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合同編號：11N10598173B20253401采購單位（甲方）：吐魯番市財政局服務單位（乙方）：新疆華亞眾合軟件有限公司根據《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》、等法律法規(guī)規(guī)定，并嚴格遵循新市區(qū)國家機關、事業(yè)單位及（或）團體組織新疆維吾爾自治區(qū)定點服務“全疆一張網”（第二期）項目-新疆華亞眾合軟件有限公司采購項目招標文件、投標文件、新疆維吾爾自治區(qū)定點服務“全疆一張網”（第二期）項目-新疆華亞眾合軟件有限公司服務協(xié)議，就甲方委托乙方提供新疆維吾爾自治區(qū)定點服務“全疆一張網”（第二期）項目-新疆華亞眾合軟件有限公司服務事宜，雙方經協(xié)商一致，簽訂本合同，以資共同遵守。一、服務項目、價格金額單位：元序號商品名稱品牌型號配置要求采購數量計數單位成交單價小計1績效系統(tǒng)運維服務--品牌:1項88000008800000合同總價（元）8800000合同總價（大寫）捌萬捌仟元整二、服務條款甲、乙雙方就“吐魯番市財政局預算績效管理信息系統(tǒng)運維服務”，簽訂了《2025年吐魯番市財政局預算績效管理信息系統(tǒng)運維服務項目》，經甲乙雙方平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，就有關事項達成協(xié)議如下：第一條本合同的服務內容及方式如下：一、服務范圍及服務內容1、服務范圍：（1）本合同服務范圍：吐魯番市財政局局預算績效管理信息系統(tǒng)運維服務。（2）運維服務包括：?預算績效管理信息系統(tǒng)維護；2、服務內容為確保吐魯番市財政局預算績效管理信息系統(tǒng)的良好運行和持續(xù)性發(fā)展，能夠更好的為吐魯番市財政局預算績效系統(tǒng)管理提供支持和服務，本合同服務內容包括：1/6?基礎信息維護，包括單位、人員、權限、流程等維護；?日常操作咨詢服務；?數據處理，對于誤操作及其他原因導致數據故障，協(xié)助用戶完成數據修正；?系統(tǒng)BUG維護；?其他日常維護；?用戶培訓，包括現場對業(yè)務、技術人員培訓或不少于兩次集中培訓；?系統(tǒng)巡檢，提供2次整體軟件及運維環(huán)境排查性集中巡檢；?突發(fā)情況排查。二、服務方式如下：?由乙方提供，包括現場支持和遠程支持，確保用戶預算績效管理信息系統(tǒng)正常運行；?系統(tǒng)缺陷類故障排除；?系統(tǒng)應用咨詢；?系統(tǒng)正常升級；?1年2次現場巡檢，排查潛在問題；?1年2次以內因設備原因造成的重新部署系統(tǒng)環(huán)境。l現場支持?負責預算績效管理信息系統(tǒng)的升級服務；?乙方提供不少于2次現場巡檢維護；?熱線電話支持為用戶提供每周5天(從星期一到星期五)每天9小時（上午10：00到下午7：00）電話、傳真、電子郵件等方式的服務。對用戶的服務請求和問題，及時響應，并將其直接轉給相關技術工程師，確保2小時內給予解答或回復。l定制服務：在完成本合同服務內容后，根據用戶需要，或遇有財政重大改革引起的系統(tǒng)軟件的大調整，乙方提供與本合同服務范圍之外的服務，費用雙方另行協(xié)商簽訂合同。三、服務地點：現場服務在用戶現場進行。四、服務期限：2/6本合同財政服務期限從2025年1月1日起至2025年12月31日止，共計1年的服務期限。第二條本項目的價格和付款方式1、合同總價：本項目合同總金額共計人民幣(大寫)：捌萬捌仟元整（￥88,00000）。其中：不含稅金額83,01887元，增值稅額4,98113元。2、付款方式：合同正式簽訂后，甲方在2025年5月30日前支付乙方合同額的50%，計人民幣(大寫)肆萬肆仟元整(￥44,00000）。甲方在2025年11月30日前支付乙方合同額的50%，計人民幣(大寫)肆萬肆仟元整(￥44,00000）。乙方開戶銀行名稱、行號和帳號為：開戶銀行：中國建設銀行股份有限公司烏魯木齊阿勒泰路南支行行號：105881000366帳號：65050*0085第三條合同的變更和修改為了維護和兼顧各方的利益，確保運維服務的質量，在本合同和補充協(xié)議（若有）簽署后，甲、乙雙方均有權在履行本合同和補充協(xié)議（若有）的過程中合理地提出變更、擴展、替換或修改本合同的某些部分的請求，包括增加或減少軟件的相應功能，提高或提升有關技術參數，變更交付或安裝的時間與地點。為此，雙方同意：1、若一方提出部分項目的變更建議，應該將變更請求以書面形式提交給另一方，雙方就變更的內容進行討論、研究共同確定變更處理方案，變更結果雙方簽訂變更確認表，格式參照附件1（合同變更確認表）。2、如變更的內容與合同和補充協(xié)議（若有）總價相關，視變更的情況雙方協(xié)商對合同總價的變更，則雙方對此變更建議以書面形式確認，雙方按變更后的約定履行本合同和補充協(xié)議（若有）。第四條雙方的責任?甲方責任：1、甲方為乙方提供預算績效管理信息系統(tǒng)部署所需的硬件（含服務器）設施等硬件設備，并向乙方提供財政內網服務，確保能正常聯通市本級及各縣市的預算績效管理信息系統(tǒng)；2、甲方應遵循預算績效管理信息系統(tǒng)的操作流程，若因甲方非法操作導致的數據混亂，數據丟失等責任由甲方承擔。3、由甲方配合乙方完成吐魯番市預算績效管理信息系統(tǒng)運維服務項目合同中的服務內容等相關工作。?乙方責任：3/61、實行項目負責制，由乙方對吐魯番市預算績效管理信息系統(tǒng)運維服務項目維護服務過程中出現的軟件相關問題進行協(xié)調解決，確保系統(tǒng)故障排除率不低于98%。2、乙方除向甲方提供吐魯番市預算績效管理信息系統(tǒng)運維服務項目合同中規(guī)定的服務項目外，對甲方應用該軟件系統(tǒng)的軟硬件環(huán)境進行檢查，對不能滿足系統(tǒng)運行的情況，提供改進意見。3、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作導致的數據混亂、數據丟失責任；但由于乙方的原因造成的乙方應核對、修正數據或承擔賠償責任。4、乙方有權拒絕甲方提出的超出合同規(guī)定之外的服務請求。第五條保密責任甲方：1、保密內容（包括技術信息和經營信息）:本合同服務及附件的內容及乙方提供給甲方的所有資料。2、涉密人員范圍:合同履行過程中涉及到的所有相關人員。3、保密期限：本項目開始日始至本項目約定的信息全部成為公開信息止。4、泄密責任：由于泄密對乙方造成的經濟和名譽損失，甲方負責賠償，賠償金額為合同總額的10%。乙方：1、乙方在未征得甲方書面同意的情況下，不得為任何其它目的而自行使用或允許他人使用從甲方獲得的信息（包括但不限于所有的報告、摘錄、紀要、文件、計劃、報表、復印件和業(yè)務數據等）以及不得以任何形式公開本合同書及其附件的任何內容。2、乙方應遵守甲方有關安全規(guī)定，對系統(tǒng)服務過程中涉及的甲方業(yè)務數據予以保密，未經甲方許可，乙方不得向第三方泄露甲方業(yè)務數據內容或在公開場合引用甲方數據。3、涉密人員范圍:合同談判人員及所有技術服務人員。4、保密期限：自本項目開始日始至本項目約定的信息全部成為公開信息止。5、泄密責任：由此對甲方造成的各種損失和不良后果，乙方負責賠償，賠償金額為合同總額的10％，并承擔相應的法律責任。在本合同終止時，雙方應向對方交還(或銷毀)對方有關的全部資料及其備份并繼續(xù)負有保密的義務，直到對方將其公開為止。雙方約定本合同和補充協(xié)議（若有）其他相關事項為：本合同和補充協(xié)議的終止不影響本合同和補充協(xié)議（若有）保密條款的繼續(xù)執(zhí)行。第六條違約責任：4/6