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第1頁共20頁采購需求一、項目概況及服務區(qū)域1北京月壇體育中心總面積7553435平方米；2月壇體育場看臺：地上2層，地下2層，附屬用房：2000人座位區(qū)、辦公區(qū)、訓練場館、宿舍區(qū)、設備間、會議室、辦公室、功能房、公共區(qū)等；3月壇體育場田徑場：人造草坪足球場、400米塑膠跑道等；4月壇體育場地下2層體育場館：滑冰館、籃球館、多功能訓練廳、體質測試、設備間、會議室、辦公室、功能房、公共區(qū)、人防設施、地下停車場等；5北京月壇體育館：地上2層，地下1層，附屬用房；體育場地、2500人看臺、設備間、會議室、辦公室、功能房、公共區(qū)、地面停車場等；6地面園林、道路等。7服務區(qū)域內設有變配電室、高低壓配電室、設備機房、移動信號機房、有線電視機房、消防安防中控室、弱電機房、空調機房、空調風機房、熱力站、消防泵房、移動柴油發(fā)電站、音響、大屏幕、地下車庫等。具體如下：(1)電梯7部（體育場看臺2部、體育場地下3部、月壇體育館2部）。(2)中央空調系統(tǒng):月壇體育場和月壇體育館冷凍機組共4臺、冷凍泵共4臺、新風及空調機組、冷卻塔、風機盤管等。(3)消防設備:設有火災自動報警系統(tǒng)，采用集中報警控制。月壇體育場和月壇體育館設有消防中控室共2個，中控室內有消防主機、安防監(jiān)控臺。消防系統(tǒng)有火災自動報警系統(tǒng)主機，自動報警系統(tǒng)有報警主機、感溫探測器及感煙探測器、監(jiān)視模塊、控制模塊、手動報警按鈕、消火栓按鈕、打印記錄設備、消防廣播控制設備組成。各樓層設有防火分區(qū)手動報警按鈕、消防泵、噴淋泵、防排煙分機、正壓送風機均可由消防值班室在火災時實現聯動控制。消防系統(tǒng)含消防噴淋泵、消火栓泵、消防廣播，防排煙分機、正壓送風機，感溫探測器、感煙探測器、消火栓手報按鈕等。(4)配電設備：月壇體育場和月壇體育館設有高低壓配電室共2個，包括高壓柜、干式變壓器、低壓開關柜、控制柜、低壓配電箱等。(5)月壇體育場地下二層有機動車停車位193個，月壇體育館地面機動車停車位10個。二、服務期限服務期限：一年，自簽訂合同之日起。三、服務費用預算物業(yè)服務費用預算：88976331元/年。物業(yè)服務期限內的物業(yè)服務費為季度付款。第2頁共20頁四、對物業(yè)公司的服務要求1根據合同的約定及國家、地方政府的有關法規(guī)規(guī)定，按照合同約定的物業(yè)服務標準和內容提供物業(yè)服務。2制定合同約定的物業(yè)服務方案和計劃，報采購人批準后實施。包括編制并實施建筑物及設施設備維修養(yǎng)護和更新改造計劃，清潔衛(wèi)生實施計劃。3制定安全消防工作計劃與突發(fā)事件應急方案，報采購人審批并備案。對消防中控值班員、高低壓配電室值班電工、中央空調操作員、大屏幕和音響操作員、工程維修、前臺服務、保安員、保潔員等員工的聘用嚴格政審和業(yè)務技能把關，嚴格落實消防安全工作，不得出現消防安全事故和案件。4妥善保管和正確使用檔案資料，及時記載有關變更信息。5負責物業(yè)員工的管理，貫徹落實采購人的保密、作息、工作等規(guī)章制度，不得發(fā)生違反以上規(guī)章制度的問題，不影響采購人正常工作，不對采購人工作形象造成不良影響。6履行合同及相關物業(yè)服務方案作出的服務承諾并達到有關標準和要求。7除遵守國家法律、法規(guī)、規(guī)章外，還應了解負責執(zhí)行地方人民政府的相關政策和要求。8物業(yè)公司對于物業(yè)員工出現的工傷情況依照法律規(guī)定承擔責任。9按采購人要求，物業(yè)公司對第三方運營公司對場館進行運營，必須給予必要的支持與協助并簽訂物業(yè)服務相關責任落實文件。五、服務內容（一）制定物業(yè)服務工作計劃并組織實施；管理相關資料等；根據法律、法規(guī)、規(guī)章和采購人管理制度及授權制定物業(yè)服務的各項制度；制定有關應急方案，及時處理物業(yè)管理范圍內的各類突發(fā)事件。（二）工程服務建筑物公共區(qū)域及配套附著物的日常綜合維修服務，養(yǎng)護和管理。包括：體育場館、走廊通道、門廳、樓內下水立管及通向污水井的下水道、停車場等。（專業(yè)機構負責的除外）工程單項、單件為500元（含）內的配件費由物業(yè)公司自行承擔。公用設施設備的日常維護養(yǎng)護、運行管理，裝飾裝修，辦公家具等的維修服務。包括：公用的上下水管道、公用照明、供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)。（專業(yè)機構負責的除外）配電室24小時雙人值守管理。大型活動設備擺放，大屏幕和音響操作管理和設備保障服務。（三）安全服務停車場管理及安全保障工作。出入口值崗服務，營業(yè)期間場地值崗、巡查服務。場館內消防、安防中控24小時雙人值守管理，做好安全、消防、防汛、突發(fā)事件等安全管理工作。第3頁共20頁大型活動安保保障服務。極端天氣防范，定期進行消防疏散、防汛和防暴演練。（四）保潔服務公共區(qū)域的保潔服務（包括場館、附屬房、地下停車場、大院、門廳、體育場地、看臺、宿舍區(qū)、辦公區(qū)、會議室、走廊、開水間、衛(wèi)生間等上述部位內所有設施用品及飾物），體育場外四周的道路清潔（包括下沉廣場、雨篦子、綠地及門前三包區(qū)域）及垃圾分類清倒。大型活動衛(wèi)生清潔保障服務。（五）會服前臺服務。（六）綠植擺放、養(yǎng)護、園林養(yǎng)護和節(jié)日綠植美化。（七）設立監(jiān)督服務監(jiān)督電話，接受采購人監(jiān)督，及時改進服務，達到服務標準，提高采購人對服務的滿意率。（八）配合采購人安排的其他臨時布置的工作。六、服務標準（一）日常綜合養(yǎng)護維修服務范圍：日常養(yǎng)護綜合維修是指物業(yè)服務區(qū)域內，所屬區(qū)域建筑的原有完好等級和正常使用，進行日常和及時修復小損小壞等房屋維護管理工作。包括：設施設備配件及維修材料單價500元（含）人民幣以下的費用支出（專業(yè)機構負責的除外）。1及時完成各項房屋零星維修任務，維修及時率100%，一般維修任務不得超過24小時。2主要維修內容：辦公家具、門窗、鎖具、門禁的日常維修保養(yǎng)。上下水設備的日常維修和養(yǎng)護，潔具及所用五金件的更換。公共區(qū)域和室內照明設備、應急照明設備，電、網管線的維修及燈具更換等。服務標準：1辦公區(qū)域內的裝飾裝修、辦公家具、門窗及時維修；2各類設備保持良好運行狀態(tài)，及時檢查，出現問題迅速進行維修；3及時排除故障，保證場館開放日期間的空調的開啟及正常運行，確保室內溫度符合標準。4建立相關的管理制度、工作計劃、保養(yǎng)計劃、巡視計劃；5根據房屋實際使用情況和使用年限，定期檢查房屋的安全狀況，并做好檢查記錄；6發(fā)現問題及時向采購人報告，提出方案或建議，經采購人同意后組織實施；遇緊急情況時，應采取必要的應急措施；第4頁共20頁7要愛護樓宇場館內的設施，未經采購人批準，不得對樓宇場館結構、設施等進行改動。（二）給排水設備運行維護服務范圍：給排水設備運行維護是指物業(yè)服務區(qū)域內給排水設備、上下水管線、閥門等正常運行使用所進行的日常養(yǎng)護、維修及管道系統(tǒng)維護。服務標準：1建立相關的管理制度、工作計劃、保養(yǎng)計劃、巡視計劃；2加強日常檢查巡視，保證上下水系統(tǒng)正常運行使用；3確保正常供水運行，做好節(jié)約用水工作；4加強巡視檢查，防止跑、冒、滴、漏，保證設備設施完好；5保持室內排水系統(tǒng)通暢，檢查與清理管線雜物；6確保閥門的有效狀態(tài)，對失控閥門及時更換，做好標識、標注；7熟悉管轄區(qū)域內閥門運行狀況、管徑型號等情況；8做好管線保暖工作，定時除銹、刷漆等養(yǎng)護工作；9保證計量表準確，損壞及時更換；10設備出現故障時，維修人員應在10分鐘內到達現場維修，維修及時率達到100%，一般性故障排除不過夜。保證突發(fā)事故發(fā)生時能快速及時并正確處理；11制定相應的應急預案，做好水系統(tǒng)突發(fā)事故處置。（三）供電系統(tǒng)運行管理服務范圍：供電設備管理維護是指物業(yè)服務區(qū)域內高低壓電氣設備、電線電纜、電氣照明裝置等設備進行日常管理和維護。服務內容：1對館內公共區(qū)域的高低壓電氣設備、電線電纜、電氣照明裝置等設備正常運行使用進行日常管理和養(yǎng)護維修；2及時排除故障，保證帶電設施完好。3負責高低壓配電室的設備運行管理，按要求24小時配備雙人值班，禁止無證、無關人員進入設備間，確保設備安全。服務標準：1建立相關的管理制度、工作計劃、保養(yǎng)計劃、巡視計劃；