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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:580,60000采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:580,60000序號(hào)采購(gòu)品目名稱(chēng)標(biāo)的名稱(chēng)數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C19030000氣象服務(wù)雷達(dá)運(yùn)行維護(hù)100（項(xiàng)）580,60000其他未列明行業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說(shuō)明1雷達(dá)運(yùn)行維護(hù)100（項(xiàng)）580,60000總價(jià)無(wú)★注：本采購(gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過(guò)報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說(shuō)明欄補(bǔ)充說(shuō)明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱(chēng)標(biāo)的名稱(chēng)產(chǎn)品名稱(chēng)不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見(jiàn)第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱(chēng)標(biāo)的名稱(chēng)產(chǎn)品名稱(chēng)不涉及★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：-第15頁(yè)-序號(hào)采購(gòu)品目名稱(chēng)標(biāo)的名稱(chēng)產(chǎn)品名稱(chēng)不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無(wú)效響應(yīng)處理。具體要求詳見(jiàn)第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱(chēng)標(biāo)的名稱(chēng)產(chǎn)品名稱(chēng)不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱(chēng)標(biāo)的名稱(chēng)產(chǎn)品名稱(chēng)不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱(chēng)：雷達(dá)運(yùn)行維護(hù)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱(chēng)技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1★服務(wù)范圍為成都市新津區(qū)氣象局的風(fēng)廓線雷達(dá)與激光測(cè)風(fēng)雷達(dá)提供運(yùn)行監(jiān)控、巡查維護(hù)、標(biāo)定、故障修復(fù)、備品備件、軟件升級(jí)維護(hù)、設(shè)備運(yùn)行安全等服務(wù)，確保設(shè)備運(yùn)行正常、數(shù)據(jù)傳輸與質(zhì)量達(dá)標(biāo)。2★總體服務(wù)要求服務(wù)期限內(nèi)，為采購(gòu)人提供運(yùn)行監(jiān)控服務(wù)；服務(wù)期限內(nèi)，為采購(gòu)人提供巡查維護(hù)服務(wù)；服務(wù)期限內(nèi)，為采購(gòu)人提供故障處置與修復(fù)服務(wù)；服務(wù)期限內(nèi)，為采購(gòu)人提供軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)；服務(wù)期限內(nèi)，為采購(gòu)人提供運(yùn)行環(huán)境安全服務(wù)；服務(wù)期限內(nèi)，為采購(gòu)人提供設(shè)備備品備件服務(wù)，備品備件由供應(yīng)商提供；服務(wù)期限內(nèi)，服從采購(gòu)人安排，接受采購(gòu)人監(jiān)督。（一）運(yùn)行監(jiān)控1依托邊界層風(fēng)廓線雷達(dá)及激光測(cè)風(fēng)雷達(dá)運(yùn)行終端，全天候24小時(shí)開(kāi)展雷達(dá)的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)質(zhì)量情況、傳輸情況監(jiān)控。2運(yùn)行監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行異常和故障情況，1小時(shí)內(nèi)上報(bào)采購(gòu)人，并發(fā)布指令調(diào)度-第16頁(yè)-技術(shù)人員進(jìn)行異常和故障恢復(fù)。3編寫(xiě)值班日志，記錄監(jiān)控異常和故障情況、調(diào)度信息及維修反饋信息。4每月15日前將上月運(yùn)行監(jiān)控記錄表整理后報(bào)至氣象部門(mén)。（二）巡查維護(hù)★每月完成2次（約15天左右一次）雷達(dá)運(yùn)行環(huán)境巡查維護(hù)，保證探測(cè)環(huán)境符合業(yè)務(wù)規(guī)范要求，內(nèi)容包括：1巡查雷達(dá)站點(diǎn)設(shè)施設(shè)備有無(wú)盜搶損壞,清潔場(chǎng)站衛(wèi)生,確保雷達(dá)站干凈整潔。清除雷達(dá)站點(diǎn)內(nèi)線纜溝積水、積雪,保持線纜溝(管)內(nèi)清潔干燥,做好防蟲(chóng)鼠措施。2全面檢查和維護(hù)雷達(dá)供電系統(tǒng)，對(duì)破損線路及時(shí)更換；對(duì)發(fā)熱線路和供電模塊，全面檢測(cè)檢查供電線路和供電模塊負(fù)荷,對(duì)超負(fù)荷發(fā)熱線路和供電模塊及時(shí)更換。3對(duì)激光測(cè)風(fēng)雷達(dá)的室外光學(xué)部件及底部空調(diào)風(fēng)扇進(jìn)行檢查、清潔，發(fā)現(xiàn)存在污染情況及時(shí)清潔?！锩考径韧瓿梢淮卫走_(dá)設(shè)備的巡查維護(hù)保養(yǎng)，確保雷達(dá)設(shè)備運(yùn)行正常，內(nèi)容包括：1全面檢查雷達(dá)通信傳輸信道情況、通信線路和維護(hù)信號(hào)處理單元，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)修復(fù)。2檢查雷達(dá)的射頻單元、控制單元、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)及天線收發(fā)系統(tǒng)的工作電壓和運(yùn)行情況，對(duì)各系統(tǒng)單元的連接線路進(jìn)行一次全面檢查保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)修復(fù)。3對(duì)雷達(dá)探測(cè)系統(tǒng)程序進(jìn)行全面掃描，發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)安裝補(bǔ)丁，發(fā)現(xiàn)程序錯(cuò)誤和亂碼及時(shí)修改。4對(duì)雷達(dá)站點(diǎn)電磁頻譜進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)，確保雷達(dá)探測(cè)環(huán)境符合業(yè)務(wù)要求?！锩吭峦瓿?次（約15天左右一次）雷達(dá)終端的巡檢維護(hù)，確保終端設(shè)備運(yùn)行正常，業(yè)務(wù)質(zhì)量符合要求，內(nèi)容包括：1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)：硬件維護(hù)（含線纜配件等）、配置調(diào)整及優(yōu)化，清潔（包括設(shè)備外殼與內(nèi)部的清潔），防雷、防靜電接地連接檢查，設(shè)備各部件運(yùn)行情況檢查、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、損件更換等。2終端設(shè)備維護(hù)：硬件維護(hù)、系統(tǒng)維護(hù)，清潔（包括設(shè)備外殼與內(nèi)部的清潔），安全保護(hù)接地和等電位連接檢查，各部件運(yùn)行情況檢查，設(shè)備風(fēng)扇運(yùn)行監(jiān)測(cè)、電源連接和網(wǎng)絡(luò)接口檢查、顯示屏檢查、硬盤(pán)電源網(wǎng)卡等設(shè)備燈的狀態(tài)檢查、損件更換等。3業(yè)務(wù)運(yùn)行系統(tǒng)維護(hù)：業(yè)務(wù)運(yùn)行所依賴(lài)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等軟件運(yùn)行情況檢測(cè)維護(hù)，殺毒軟件等安全防護(hù)情況檢查與維護(hù)；病毒事件處置、專(zhuān)用軟件補(bǔ)丁修復(fù)；雷達(dá)機(jī)房運(yùn)行配套軟件。4每月15日前將上月巡查維護(hù)記錄整理后報(bào)至氣象部門(mén)。（三）故障修復(fù)★及時(shí)對(duì)因設(shè)備故障導(dǎo)致的系統(tǒng)運(yùn)行異常做出響應(yīng)，并及時(shí)開(kāi)展設(shè)備的維修或更換服務(wù)，并填寫(xiě)故障處置與維修記錄表，確保在（故障響應(yīng)與恢復(fù)時(shí)間要求）時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行，維修服務(wù)內(nèi)容包括：1網(wǎng)絡(luò)、供電系統(tǒng)：排查網(wǎng)絡(luò)和電力故障，聯(lián)系配合網(wǎng)絡(luò)和電力運(yùn)營(yíng)商修復(fù)設(shè)備，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)和電力系統(tǒng)；對(duì)強(qiáng)弱電線纜及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電力元件開(kāi)展必要維護(hù)維修、損件更換等。2風(fēng)廓線雷達(dá)：故障排查，硬件維修更換，按需求提供應(yīng)急備用配件。重要設(shè)備故障-第17頁(yè)-3具體服務(wù)要求聯(lián)系配合設(shè)備廠家修復(fù)設(shè)備。3激光測(cè)風(fēng)雷達(dá)：故障排查，硬件維修更換，固件升級(jí)，按需求提供應(yīng)急備用設(shè)備。重要設(shè)備故障聯(lián)系配合設(shè)備廠家修復(fù)設(shè)備。4業(yè)務(wù)運(yùn)行系統(tǒng)：運(yùn)行系統(tǒng)故障排查、系統(tǒng)恢復(fù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)、業(yè)務(wù)恢復(fù)、軟件升級(jí)等。5運(yùn)行支撐環(huán)境：基礎(chǔ)設(shè)施維修，恒溫恒濕設(shè)備故障排查維修。6每月15日前將上月故障修復(fù)記錄整理后報(bào)至氣象部門(mén)?！锕收享憫?yīng)與恢復(fù)要求故障級(jí)別響應(yīng)時(shí)間恢復(fù)時(shí)間一級(jí)故障(重大故障)：指系統(tǒng)癱瘓、宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷或?qū)I(yè)務(wù)造成災(zāi)難性影響故障。電話響應(yīng)不超過(guò)5分鐘，現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)不超過(guò)3小時(shí)。不超過(guò)12小時(shí)二級(jí)故障(主要故障)：指設(shè)備或系統(tǒng)異常，影響非核心業(yè)務(wù)運(yùn)行的故障。電話響應(yīng)不超過(guò)30分鐘，現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)不超過(guò)8小時(shí)。不超過(guò)24小時(shí)三級(jí)故障(一般故障)：指設(shè)備或系統(tǒng)異常，導(dǎo)致非核心業(yè)務(wù)運(yùn)行效率降低的一般性故障。電話響應(yīng)不超過(guò)60分鐘，現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)不超過(guò)12小時(shí)。不超過(guò)36小時(shí)（注：故障級(jí)別根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)行需求而確定。由于外部原因（如網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商故障、電力問(wèn)題等），而非供應(yīng)商服務(wù)能力及準(zhǔn)備工作不足造成的故障除外，需雙方核實(shí)并由采購(gòu)人確認(rèn)。）（四）固件維護(hù)固件維護(hù)主要是系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)維護(hù)和軟件故障處理等，內(nèi)容包括：1系統(tǒng)更新：漏洞修復(fù)、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等，更新前明確系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)文件、配置信息等，以免更新過(guò)程中導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障。2數(shù)據(jù)維護(hù)：定期備份數(shù)據(jù)，并對(duì)無(wú)用數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)清理，以釋放存儲(chǔ)空間。3軟件故障處理：當(dāng)系統(tǒng)崩潰、死機(jī)、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等，通過(guò)查看系統(tǒng)日志并協(xié)調(diào)廠家技術(shù)支持，及時(shí)修復(fù)故障。（五）設(shè)備運(yùn)行安全1供電保障維護(hù)安排運(yùn)維人員定期對(duì)現(xiàn)有UPS設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和測(cè)試，檢查電池容量、充電性能等，確保其處于良好的備用狀態(tài)，確保在市電中斷時(shí)，UPS能夠持續(xù)為設(shè)備供電2小時(shí)以上，保證設(shè)備正常運(yùn)行不受市電波動(dòng)和短暫停電的影響。2網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)安排專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行巡檢，檢查線路是否有破損、老化、接口松動(dòng)等問(wèn)題，及時(shí)修復(fù)或更換受損線路。對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如路由器、交換機(jī)等進(jìn)行配置優(yōu)化和性能監(jiān)測(cè)，確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和高效性。網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施采用防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）和加密技術(shù)等，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露，保障設(shè)備運(yùn)行不受網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題影響，確保氣象數(shù)據(jù)的安全傳輸。（六）備品備件1備品備件由供應(yīng)商提供，清單包括雷達(dá)設(shè)備的關(guān)鍵易損部件及日常維護(hù)所需更換的耗材等。-第18頁(yè)-