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采購內(nèi)容及商務(wù)要求一、采購內(nèi)容1、項(xiàng)目概況：2024-2025學(xué)年物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目合同即將到期，根據(jù)我校物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際需求，為進(jìn)一步提升學(xué)校后勤管理質(zhì)量，為全體師生營造一個(gè)安全、有序、優(yōu)美、舒適的工作學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，使師生滿意、家長放心、社會(huì)肯定，本著“科學(xué)管理，強(qiáng)化服務(wù)，質(zhì)量為先，節(jié)約成本”的原則，對(duì)我校物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行采購。2、服務(wù)內(nèi)容及定崗標(biāo)準(zhǔn)（一）物業(yè)管理人員1負(fù)責(zé)全面主持學(xué)校物業(yè)服務(wù)運(yùn)行工作，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際狀況，完成各項(xiàng)年度管理指標(biāo)；2根據(jù)學(xué)校要求執(zhí)行質(zhì)量體系文件、各項(xiàng)規(guī)章制度及操作手冊(cè)等；3負(fù)責(zé)學(xué)校物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)部管理體系，確保現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作的有序開展；4負(fù)責(zé)運(yùn)行項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、秩序維護(hù)、消防安全、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、增值服務(wù)等各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的工作質(zhì)量，并提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理水平的意見措施；5負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作安排，組織本校員工績效考評(píng)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，有效實(shí)施各類培訓(xùn)工作，鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)；6負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)方面突發(fā)事件、重大事件的投訴處理，及時(shí)將信息上報(bào)學(xué)校；7承擔(dān)學(xué)校消防安全管理崗位職責(zé)，同時(shí)作為消防操作人員負(fù)責(zé)消防控制室各類設(shè)備的操作工作；8完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作以及配合迎接上級(jí)各級(jí)單位的安全檢查工作。（二）保潔員1建立和落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備；2實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，各區(qū)域安排專人負(fù)責(zé)清理。樓梯、扶手、大廳、走廊等，所有公共區(qū)域保持清潔，不得堆放雜物，無廢棄物、污漬，衛(wèi)生間干凈整潔。垃圾實(shí)行袋裝化，及時(shí)清理并清運(yùn)到指定地點(diǎn)，確保所負(fù)責(zé)區(qū)域干凈整潔。3清掃標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域地面：每日一掃，地面干凈整潔，無衛(wèi)生死角，地面潔凈；無灰塵、無廢棄物、無污跡、無痰跡、無水漬及粘附物、無垃圾、無煙頭、無泥沙等；（2）衛(wèi)生間：清掃衛(wèi)生間內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備。洗手盆，臺(tái)面，鏡面每天清潔一次；每個(gè)格擋內(nèi)的垃圾桶每天倒至少兩次，隨滿隨倒；地面每天拖兩次；門板及拉手每天擦一次；（3）樓梯扶手、樓梯下區(qū)域：每天擦洗一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理樓梯下堆放的雜物、垃圾。樓梯扶手干凈無灰塵，無污物；（4）會(huì)議室及報(bào)告廳：每月對(duì)桌椅進(jìn)行一次擦洗清潔，并根據(jù)學(xué)校會(huì)議安排進(jìn)行會(huì)前會(huì)后衛(wèi)生清潔；（5）公共區(qū)域：地面無痰跡、無紙屑、無瓜皮果殼。4定崗標(biāo)準(zhǔn)：人員配置以實(shí)際區(qū)域使用頻率為依據(jù)，以校方要求作為調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)。（三）工程維修與配電室管理1負(fù)責(zé)學(xué)校緊急小型維修（更換燈泡、插座、教室停送電等）；2配合、協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)目因工程方面的應(yīng)急維修，熟練使用工具應(yīng)對(duì)各類事件；3保障低壓配電設(shè)備的安全運(yùn)行，按時(shí)巡視配電柜、變壓器、電容器以及低壓運(yùn)行設(shè)備；一般性日常保養(yǎng)（不含設(shè)備年檢校驗(yàn)），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，按物業(yè)管理要求做好工程檔案并抄錄電器儀表，整理上報(bào)有關(guān)技術(shù)資料。4定崗標(biāo)準(zhǔn)：行政樓、綜合樓、階梯教室、報(bào)告廳、教學(xué)樓、公寓樓、風(fēng)雨館、餐廳、操場(chǎng)、門崗的水電及低壓配室日常巡查1人。（四）消防安全管理1值守消防控制室且持證上崗（中級(jí)消防設(shè)施操作證）；2對(duì)火災(zāi)報(bào)警控制器（聯(lián)動(dòng)型）和控制室內(nèi)其他消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查，并對(duì)運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)處理、記錄及匯報(bào)，定期巡查校園消防系統(tǒng)；3建立健全消防控制室檔案。（注：消防年度檢測(cè)、消防維護(hù)保養(yǎng)和消防設(shè)施設(shè)備維修應(yīng)由具備資質(zhì)的第三方專業(yè)消防檢測(cè)維保公司負(fù)責(zé)）（五）綠化養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé)學(xué)校校內(nèi)外綠化的養(yǎng)護(hù)與維護(hù)，包括植物、花草等的栽種、補(bǔ)苗、修剪、澆水、施肥、打藥等基本養(yǎng)護(hù)工作，確保學(xué)校綠化品質(zhì)優(yōu)良。3、其他要求1、人員配置最低標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理員1名、保潔員9名、工程維修人員1名、消防設(shè)施操作員2名、綠化養(yǎng)護(hù)工2名，共計(jì)15名。2、崗位要求：21、物業(yè)管理員任職要求：（1）大專及以上學(xué)歷，60歲以下，具有3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；（2）熟悉各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)定與相關(guān)政策及法規(guī)，熟練電腦操作；（3）有良好的指揮能力、人際關(guān)系處理能力，抗壓能力強(qiáng)；（4）外表端莊，思路敏捷。工作職責(zé)：（1）全面掌握服務(wù)處的運(yùn)營狀況，做好運(yùn)營成本和費(fèi)用控制；（2）控制與管理日常服務(wù)處服務(wù)質(zhì)量；（3）維護(hù)和優(yōu)化甲乙方勞務(wù)關(guān)系；（4）積極關(guān)注服務(wù)處各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的管理與審核；（5）完成采購人交辦的其他工作。22、保潔員任職要求1、60歲以下，具有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；五官端正，身體健康；2、熟悉各項(xiàng)保潔工作內(nèi)容及操作規(guī)程；3、做事細(xì)心，吃苦耐勞，有責(zé)任心，聽從指揮。工作職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)室內(nèi)保潔（公共區(qū)域）：衛(wèi)生間，電梯轎廂，消防樓梯，大廳，圖書館，會(huì)議室，報(bào)告廳，多功能教室，公共區(qū)域門窗、玻璃，風(fēng)雨操場(chǎng)及地下停車場(chǎng)等公共區(qū)域的日常清潔維護(hù)。（2）負(fù)責(zé)室外保潔：操場(chǎng)，道路，綠化帶，地面停車場(chǎng)，地面排風(fēng)口，散水、地溝，雨水井，路燈，指示牌，宣傳牌，體育設(shè)施（活動(dòng)器械），天臺(tái)，雨棚，校區(qū)門口，自行車棚及垃圾中轉(zhuǎn)站等室外公共區(qū)域的日常清潔維護(hù)。（3）定期開展各類消殺及除四害工作。23工程維修人員任職要求任職要求:1、高中及以上學(xué)歷，60歲以下男性，2年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2、具有電工證等職業(yè)資格上崗證；3、具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神；4、具有物業(yè)工程維修保養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn)；5、能夠獨(dú)立處理辦公相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)路問題；6、熟悉弱電系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收規(guī)范。工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)區(qū)域公共設(shè)施和設(shè)備等的維護(hù)、運(yùn)行和管理；2、負(fù)責(zé)弱電工程的管理，包括進(jìn)度、質(zhì)量、安全的控制管理工作；3、負(fù)責(zé)弱電設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)及保養(yǎng)實(shí)施；4、及時(shí)準(zhǔn)確記錄各項(xiàng)維修任務(wù)及結(jié)果反饋；5、能獨(dú)立完成施工資料的填寫和整理，獨(dú)立編制施工計(jì)劃并組織施工；6、定期對(duì)弱電系統(tǒng)進(jìn)行巡查記錄；7、完成采購人交辦的其他工作。24、消防控制室值守服務(wù)人員任職要求:（1）高中及以上學(xué)歷，60歲以下，限男性，2年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；（2）持有有效期內(nèi)的消防設(shè)施操作員或建（構(gòu)）筑物消防員證；（3）具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神；（4）熟悉弱電系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收規(guī)范，掌握消防工作流程、標(biāo)準(zhǔn)。工作職責(zé):（1）保持室內(nèi)清潔，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁使用電水壺及其他明火，設(shè)施設(shè)備與操作臺(tái)上不得堆放雜物，監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)干私活，不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)打外線電話；