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第1頁共47頁第四章項目說明和采購需求一、商務要求交付（實施）的時間（期限）：合同簽訂后120日歷天完成設備交貨、安裝、調(diào)試、系統(tǒng)試運行并最終驗收。地點（范圍）：采購人指定地點付款條件（進度和方式）：合同約定。項目運維服務要求：（1）系統(tǒng)建成投入運行后，需要穩(wěn)定的技術(shù)隊伍進行日常維護，保障系統(tǒng)的長期正常運行，需組建維護組織作為本系統(tǒng)建成后的運行維護機構(gòu)。（2）自本項目實施完成并通過終驗之日起承諾質(zhì)量保證期為一年，并對承建的平臺功能提供免費的升級、維護服務。在售后服務期內(nèi)，供應商應配置有經(jīng)驗的技術(shù)人員組成的工作小組實施技術(shù)服務，包括軟硬件的調(diào)試、系統(tǒng)日常維護服務、技術(shù)培訓、已建系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入等相關(guān)服務。供應商必須保證平臺運行穩(wěn)定，負責系統(tǒng)問題所引起的用戶咨詢、申訴和投訴。（3）服務響應要求1）平臺運行故障：接到障礙申報后供應商應在30分鐘內(nèi)響應。一般故障在4小時以內(nèi)處理完畢，重大故障要求在12小時以內(nèi)處理。2）客戶服務保障：供應商須設立客戶服務熱線，提供7×24小時電話技術(shù)支持和保修服務，供海興管委會及其管轄范圍內(nèi)的用戶進第2頁共47頁行業(yè)務咨詢、申訴和投訴等，電話支持無法解決的問題必須按照故障響應速度要求提供現(xiàn)場技術(shù)支持；除電話支持外，還提供視頻會議、郵件等形式遠程支持，須在12小時內(nèi)給予答復和處理，在規(guī)定時間內(nèi)解決故障保證客戶滿意。注：該項目為交鑰匙工程項目，投標報價應包含設備設施的安裝調(diào)試費用、所有設備授權(quán)、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)接入服務等與項目相關(guān)的所有費用，投標人應綜合考慮并進行報價，采購人在合同履約過程中不再增加該項目的其它費用。服務質(zhì)量保證和標準：符合國家規(guī)定的相關(guān)質(zhì)量及標準；項目驗收交付要求：項目建設完成后，通過驗收，提供項目驗收報告。投標人應承諾所提供的平臺可與寧夏回族自治區(qū)工信廳智慧園區(qū)綜合服務平臺對接，投標人需提供承諾函若中標后無法完成時，采購人有權(quán)終止合同，且中標人須承擔不低于投標總價1%的經(jīng)濟處罰。（投標人須作出相應承諾，未按以上要求提供承諾函的視為無效投標）。投標人投標時須對項目說明和采購需求作出達不到要求的實質(zhì)性經(jīng)濟處罰承諾（處罰金額不低于中標金額的2%），未作出的按無效投標處理。第3頁共47頁二、技術(shù)部分（一）標的清單采購標段標的名稱數(shù)量簡要規(guī)格描述或項目基本情況預算金額（元）備注一標段中衛(wèi)市海興開發(fā)區(qū)智慧園區(qū)綜合管理服務平臺建設項目1詳見技術(shù)要求270000000（二）標的詳細參數(shù)11整體要求通過系統(tǒng)功能要求、網(wǎng)信安全標準、主要技術(shù)需求、XC適配需求等方面進行系統(tǒng)整體要求。一、系統(tǒng)功能要求：系統(tǒng)應具備全面且完善的功能模塊，以滿足業(yè)務流程的多樣化需求。各功能模塊需緊密協(xié)作，實現(xiàn)高效的數(shù)據(jù)處理與業(yè)務操作。二、網(wǎng)信安全標準：嚴格遵循國家及行業(yè)相關(guān)網(wǎng)絡信息安全標準與規(guī)范，構(gòu)建多層次的安全防護體系。從網(wǎng)絡架構(gòu)層面，采用虛擬防火墻、入侵檢測與防御系統(tǒng)等系統(tǒng)，防范外部非法網(wǎng)絡訪問與攻擊；在數(shù)據(jù)層面，運用加密技術(shù)對敏感數(shù)據(jù)進行加密存儲與傳輸，確保數(shù)據(jù)的保密性、完整性與可用性。同時，建立完善的用戶權(quán)限管理機制，依據(jù)不同用戶角色分配相應操作權(quán)限，定期進行安全漏洞掃描與修復，保障系統(tǒng)在安全合規(guī)的環(huán)境下運行。三、主要技術(shù)需求：采用先進且成熟的技術(shù)框架與開發(fā)語言，以第4頁共47頁確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可擴展性與高效性。如選用云計算技術(shù)，實現(xiàn)資源的彈性調(diào)配與高效利用；利用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)應對海量數(shù)據(jù)的存儲、分析與挖掘需求。在系統(tǒng)架構(gòu)設計上，采用微服務架構(gòu)，將系統(tǒng)拆分為多個獨立的服務模塊，便于獨立開發(fā)、部署與升級，降低系統(tǒng)耦合度，提高系統(tǒng)的靈活性與可維護性，滿足業(yè)務快速發(fā)展與變化的技術(shù)要求。四、XC適配需求：積極適配國產(chǎn)XC環(huán)境，包括國產(chǎn)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等基礎軟件。確保系統(tǒng)在國產(chǎn)芯片架構(gòu)平臺上能夠穩(wěn)定運行，與國產(chǎn)辦公軟件等應用生態(tài)進行良好兼容與交互。在開發(fā)過程中優(yōu)先選用國產(chǎn)開源技術(shù)組件與工具，推動XC產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與應用落地，助力構(gòu)建自主可控的信息技術(shù)體系，降低對國外技術(shù)產(chǎn)品的依賴，提高國家信息安全保障能力。12基礎平臺功能要求本項目的基礎平臺功能包括但不限于統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一認證、統(tǒng)一接口、統(tǒng)一GIS服務等。需要接入自治區(qū)智慧園區(qū)綜合管理平臺的數(shù)據(jù)中臺，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務能力，包括數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)模型構(gòu)建、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)融合加工、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)共享服務。需要接入自治區(qū)智慧園區(qū)綜合管理平臺的業(yè)務中臺，提供統(tǒng)一的業(yè)務服務能力，通過統(tǒng)一管理支撐，實現(xiàn)多個系統(tǒng)之間的資源共享。結(jié)合工作流引擎，提供統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一認證、統(tǒng)一接口、統(tǒng)一GIS服務等工作內(nèi)容。（須承諾與寧夏回族自治區(qū)工信廳綜合服務平臺對接。提供承諾函并加蓋投標人公章，否則視為無效投標。）13經(jīng)濟運行監(jiān)測服務功能要求