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1合同編號：福建省政府采購合同（服務(wù)類）編制說明1簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國政府采購法》及其實(shí)施條例、《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。2簽訂合同時(shí)，采購人與中標(biāo)(成交)人應(yīng)結(jié)合采購文件規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。采購文件已有約定的，雙方均不得對約定進(jìn)行變更或調(diào)整；采購文件未作規(guī)定的，雙方可通過友好協(xié)商進(jìn)行約定。3政府有關(guān)主管部門對若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應(yīng)合同文本。4本合同范本僅供參考，采購人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購項(xiàng)目的實(shí)際需求對合同條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充。甲方：廈門市湖里區(qū)人民政府江頭街道辦事處住所地：福建省廈門市湖里區(qū)臺灣街289號江頭街道辦事處聯(lián)系人：陳曉東聯(lián)系電話：0592-5522254傳真：________________電子郵箱：*@139com乙方：廈門市翔安市政集團(tuán)環(huán)境工程有限公司住所地：廈門市翔安區(qū)民安街道蓮?fù)ぢ?45號301聯(lián)系人：邱轉(zhuǎn)聯(lián)系電話：*傳真：________________電子郵箱：xaszhjgs@163com根據(jù)項(xiàng)目編號為[350206]EZG[GK]2025001的江頭街道垃圾分類購買服務(wù)項(xiàng)目（以下簡稱：“本項(xiàng)目”）的采購結(jié)果，遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，雙方簽署本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購文件及其附件、補(bǔ)充文件；13乙方的響應(yīng)文件及其附件、補(bǔ)充文件；14其他文件或材料：無二、合同標(biāo)的：含稅總金額(元):￥3050000品目編碼C13050200品目名稱其他生態(tài)環(huán)境保護(hù)和治理服務(wù)采購標(biāo)的江頭街道垃圾分類購買服務(wù)服務(wù)時(shí)間（單位）自合同簽訂之日起365日服務(wù)范圍湖里區(qū)江頭街道服務(wù)要求按照應(yīng)標(biāo)要求2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照應(yīng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)含稅金額人民幣（大寫）：叁佰零伍萬元整（￥）3050000三、價(jià)格形式及合同價(jià)款31價(jià)格形式□固定單價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅合同單價(jià)為：人民幣（大寫）元（￥元）。?固定總價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅服務(wù)費(fèi)用為：人民幣（叁佰零伍萬元整）元（￥3050000）。其他方式。32合同價(jià)款包含范圍：無33其他需說明的事項(xiàng)：無四、合同標(biāo)的及服務(wù)范圍、地點(diǎn)和時(shí)間41項(xiàng)目名稱：江頭街道垃圾分類購買服務(wù)42服務(wù)范圍：包括湖里區(qū)江頭街道轄內(nèi)11個(gè)社區(qū)范圍內(nèi)43服務(wù)地點(diǎn)：廈門市湖里區(qū)江頭街道44服務(wù)完成時(shí)間：自合同簽訂之日起365日五、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求51服務(wù)工作量的計(jì)量方式：采購期為一年52服務(wù)內(nèi)容：1持續(xù)推進(jìn)分類督導(dǎo)全覆蓋；針對江頭街道11個(gè)社區(qū)所有生活垃圾分類投放點(diǎn)位、店鋪、非星級酒店、公共機(jī)構(gòu)進(jìn)行督導(dǎo)優(yōu)化提升；開展垃圾分類宣傳（配合社區(qū)針對性入戶宣傳）；協(xié)助做好分類工作臺賬；配合城管執(zhí)法中隊(duì)開展執(zhí)法工作；社會宣教全覆蓋；督促物業(yè)管理單位完善自身小區(qū)垃圾分類工作管理；垃圾分類工作人員或志愿者崗前培訓(xùn)等工作。2巡查頻率為每日巡查（采購人特允的法定節(jié)假日除外）。具體實(shí)施要求如下：21有物業(yè)小區(qū)：落實(shí)物業(yè)管理責(zé)任，建立“督導(dǎo)員+物業(yè)”的督導(dǎo)模式，工作人員不定時(shí)檢查物業(yè)落實(shí)垃圾分類工作情況，指導(dǎo)協(xié)助物業(yè)小區(qū)逐一攻堅(jiān)分類困難戶。22沿街商鋪、酒店：該區(qū)域垃圾分類每天巡查一次，對存在問題的進(jìn)行督促整改，并記錄存檔，以便下次針對性檢查。對于不配合的統(tǒng)一匯總報(bào)社區(qū)聯(lián)合城管上門開單。23非物業(yè)小區(qū)：區(qū)域輔以“環(huán)衛(wèi)+城管+督導(dǎo)員”等類型聯(lián)動多元參與宣傳。3要熟悉其投放點(diǎn)周邊的居民、商戶情況，對在督導(dǎo)時(shí)間內(nèi)來投放垃圾的居民進(jìn)行開包檢查，對不分類或分類不準(zhǔn)確的進(jìn)行督導(dǎo)和教學(xué)。針對屢教不改的居民或商戶，要收集情況及固定證據(jù)時(shí)上報(bào)甲方，配合甲方、協(xié)助督導(dǎo)員對居民進(jìn)行針對性入戶宣傳，商戶由社區(qū)開具責(zé)令改正通知書，拒不整改，上報(bào)執(zhí)法大隊(duì)。4如遇到居民不配合垃圾分類等行為惡劣的事情，積極取證交由城管相關(guān)部門開具整改通知單加以監(jiān)督；定期聽取和交流街道監(jiān)督垃圾分類情況，推動解決共性問題、難點(diǎn)問題。5全力配合市級、區(qū)級、街道的各項(xiàng)明察、暗訪考評，考評中發(fā)現(xiàn)的任何問題及時(shí)協(xié)調(diào)督促責(zé)任單位（責(zé)任人）及時(shí)整改并反饋。36垃圾分類工作程序61工作人員應(yīng)協(xié)助督導(dǎo)員與一線環(huán)衛(wèi)員工聯(lián)合督導(dǎo)，及時(shí)聯(lián)動，確保垃圾桶及投放點(diǎn)位周邊環(huán)境整潔，無垃圾包落地現(xiàn)象。62針對垃圾分類情況較差的點(diǎn)位和小區(qū)進(jìn)行全天候的協(xié)助桶邊督導(dǎo)，開展周期為一至二個(gè)月，爭取讓居民養(yǎng)成垃圾分類的習(xí)慣。63工作人員應(yīng)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度對待居民、商家店鋪和酒店，積極解決他們的問題和需求。積極發(fā)揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀，以示范性的行為影響感染周圍的人群，營造和諧友好的氛圍。64工作人員應(yīng)以身作則，遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格按照規(guī)定的工作程序開展工作，保證行為的規(guī)范性和公正性。嚴(yán)禁與居民、商家店鋪、酒店等人員發(fā)生爭執(zhí)。鼓勵工作人員通過耐心溝通和解決問題的技巧，化解矛盾，以和諧的方式維護(hù)社區(qū)秩序。65工作人員在工作期間必須規(guī)范著裝，佩戴標(biāo)識性衣著如馬甲或袖標(biāo)，以便在人群中顯示身份。居民和商家店鋪能夠清楚辨認(rèn)和尋求他們的幫助，增強(qiáng)公共秩序的維護(hù)效果；工作人員需遵守工作時(shí)間的規(guī)定，嚴(yán)格按照工作計(jì)劃履行職責(zé)。通過嚴(yán)格的紀(jì)律要求，確保督導(dǎo)工作的穩(wěn)定性和有效性；禁止工作人員在工作期間進(jìn)行收檢可回收物變賣等行為。避免因類似行為對公司品牌形象造成不良影響。嚴(yán)格要求工作人員工作紀(jì)律，不允許擅自離崗、遲到或早退現(xiàn)象發(fā)生。7為保證工作效率和專注度，工作人員在工作時(shí)間內(nèi)不得做與垃圾分類業(yè)務(wù)無關(guān)的事項(xiàng)。確保工作人員能夠高效地完成任務(wù)，專注于業(yè)務(wù)工作，為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)。8配合市、區(qū)、街道進(jìn)行文明城市創(chuàng)建。53技術(shù)保障、服務(wù)人員組成、所涉及的貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)技術(shù)保障：按照甲方需求（2）服務(wù)人員組成：1配備1名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具有3年及以上的市容管理（含垃圾分類監(jiān)管）服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。還需具備組織協(xié)調(diào)各工作人員嚴(yán)格按照項(xiàng)目要求作業(yè)，同時(shí)對作業(yè)實(shí)施過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，技術(shù)指導(dǎo)。按照公司管理標(biāo)準(zhǔn)對各員工進(jìn)行考核管理。負(fù)責(zé)和服務(wù)對象溝通落實(shí)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施安排和日常管理。身體健康，無精神病史，無紋身，無違法犯罪記錄。2配備1名運(yùn)營調(diào)度崗。主要檢查員工日常工作落實(shí)情況，對工作質(zhì)量進(jìn)行考核打分，確保人員準(zhǔn)時(shí)上崗，規(guī)范工作，不早退等。3配備1名質(zhì)量管理崗。根據(jù)市區(qū)考評情況統(tǒng)計(jì)匯總，對存在問題進(jìn)行提煉分析，查找原因形成問題報(bào)告，便于督促整改。4垃圾分類服務(wù)采用“固定+巡檢”方式，工作人員需同時(shí)負(fù)責(zé)幾個(gè)垃圾分類點(diǎn)位，現(xiàn)場工作人員應(yīng)按照實(shí)際工作需要配備充足，至少配置44名工作人員。乙方按以下督導(dǎo)時(shí)間開展作業(yè)：4序號管理區(qū)域管理時(shí)段管理重點(diǎn)工作時(shí)間1江頭街道7:00-9:00垃圾分類是否正確分類、桶邊區(qū)域是否干凈整潔、有無垃圾包落地、是否有對居民進(jìn)行微笑宣傳指導(dǎo)。7:00-9:00（督導(dǎo)時(shí)間段）9:00-18:00（非督導(dǎo)時(shí)段）218:30-21:0018:30-21:00（督導(dǎo)時(shí)間段）21:00-22:00（非督導(dǎo)時(shí)間段）5工作人員要求：年齡18-50周歲，男女不限，服務(wù)意識強(qiáng)；無紋身，無犯罪記錄，體形標(biāo)準(zhǔn)，身體健康，能吃苦耐勞；會講普通話，會識字，會用微信做簡單的拍照工作反饋，退伍軍人優(yōu)先；若招聘人員未符合甲方要求的需提前跟甲方報(bào)備同意后方可使用。6工作人員監(jiān)督垃圾分類督導(dǎo)人員著采購人指定及供應(yīng)的統(tǒng)一服裝，其中，垃圾分類督導(dǎo)人員按要求落實(shí)統(tǒng)一工作服及佩戴統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識等統(tǒng)一規(guī)范要求。7乙方應(yīng)與服務(wù)人員簽訂勞動合同，與服務(wù)人員建立規(guī)范的勞動合同關(guān)系，該勞動合同的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括《勞動合同法》第十七條和第五十八條所規(guī)定的條款或事項(xiàng)；乙方負(fù)責(zé)提供人員所有的人事（包括勞動合同簽訂、終止或解除，調(diào)動手續(xù)）、保險(xiǎn)（社會保險(xiǎn)的辦理、轉(zhuǎn)移）、檔案管理、計(jì)劃生育等事宜，并建立服務(wù)人員人事信息檔案，向甲方提供服務(wù)人員花名冊，該花名冊應(yīng)詳細(xì)載明各服務(wù)人員的姓名、性別、出生日期、籍貫、家庭住所、身份證號碼、學(xué)歷、學(xué)位、婚姻狀況等信息，服務(wù)人員工資由乙方發(fā)放。8乙方協(xié)助解決服務(wù)人員的一切勞動糾紛。9對于新錄用的員工，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，介紹垃圾分類的相關(guān)知識、分類設(shè)備的操作方法等方面的內(nèi)容，幫助員工快速適應(yīng)工作環(huán)境和工作內(nèi)容。10定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，更新員工的垃圾分類知識和技能，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。定期邀請專業(yè)人士或公司內(nèi)部資深員工進(jìn)行培訓(xùn)。11乙方應(yīng)按時(shí)足額發(fā)放服務(wù)人員工資。12調(diào)整或增減服務(wù)人員必須經(jīng)甲乙雙方書面同意。乙方違反上述約定的，甲方有權(quán)單方解除合同并要求乙方按合同總金額的10%支付違約金。（3）服務(wù)設(shè)備及物資投入及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照甲方需求54服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求：541乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等應(yīng)符合國家知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定；乙方還應(yīng)保證甲方不受到第三方關(guān)于侵犯知識產(chǎn)權(quán)及專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均與甲方無關(guān)，乙方應(yīng)與第三方交涉，并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任、費(fèi)用和后果；若甲方因此而遭致?lián)p失，則乙方應(yīng)賠償該損失。