多彩貴州航空有限公司-租用客服語音系統(tǒng)項(xiàng)目(三次)成交結(jié)果公示一、項(xiàng)目基本信息項(xiàng)目名稱:多彩貴州航空有限公司-租用客服語音系統(tǒng)項(xiàng)目(三次)項(xiàng)目編號(hào):GQQY-TP2025100232-2采購(gòu)方式:談判采購(gòu)邀請(qǐng)范圍:公開二、標(biāo)段概況標(biāo)段名稱:多彩貴州航空有限公司-租用客服語音系統(tǒng)項(xiàng)目(三次)標(biāo)段編號(hào):GQQY-TP2025100232-001-3標(biāo)段內(nèi)容:本項(xiàng)目為我公司租用客服語音系統(tǒng),包含:1呼叫系統(tǒng):客服端最大可支持30個(gè)坐席同時(shí)通話,后期根據(jù)使用需求可增減;旅客端最少支持500個(gè)來電同時(shí)請(qǐng)求,提供電話呼入/呼出,具體功能如下:通話管理、坐席管理、智能路由分配(ACD)、IVR(交互式語音應(yīng)答)應(yīng)用管理、號(hào)碼管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等核心客服功能,以及坐席運(yùn)行所需65套相關(guān)終端供甲方使用;2航班變動(dòng)AI外呼系統(tǒng):具備AI自動(dòng)外呼能力,用于高效通知旅客航班變動(dòng)信息,處理能力需達(dá)約1500通/小時(shí)。三、公告媒體及公示日期公告媒體:黔云招采電子招標(biāo)采購(gòu)交易平臺(tái),貴州省國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)資料綜合服務(wù)平臺(tái),貴州省公共資源交易中心,公示期:2025-11-2409:00至2025-11-2609:00四、成交信息序號(hào)成交人名稱成交價(jià)格1貴州省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司/五、備注/六、聯(lián)系方式招標(biāo)人:多彩貴州航空有限公司聯(lián)系地址:貴州省貴陽市南明區(qū)雙龍臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)機(jī)場(chǎng)路30號(hào)聯(lián)系人:陳老師聯(lián)系電話:*監(jiān)督人名稱:聯(lián)系電話:招標(biāo)代理:聯(lián)系地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:招標(biāo)人或其招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目負(fù)責(zé)人):(簽名)招標(biāo)人或其招標(biāo)代理機(jī)構(gòu):(簽章)
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