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1單一來(lái)源采購(gòu)?fù)ㄖ厩闆r：根據(jù)張家港市政府采購(gòu)的有關(guān)文件規(guī)定，張家港保稅區(qū)恒泰工程建設(shè)咨詢有限公司對(duì)張家港市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)的公園綜合管理服務(wù)采取單一來(lái)源方式采購(gòu)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、基本情況：1、概況：公園綜合管理服務(wù)，詳見(jiàn)附件；2、資金來(lái)源：財(cái)政資金；3、采購(gòu)預(yù)算：35135000元（第1年度13013萬(wàn)元，第2年度117117萬(wàn)元，第3年度104103萬(wàn)元）；4、服務(wù)要求：41清單序號(hào)名稱數(shù)量單位圖片1公園綜合管理服務(wù)100項(xiàng)無(wú)1清單序號(hào)名稱數(shù)量單位圖片所屬行業(yè)標(biāo)的類型標(biāo)的屬性1公園綜合管理服務(wù)100項(xiàng)無(wú)其他未列明行業(yè)（包括科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)，社會(huì)工作，文化、體育和娛樂(lè)業(yè)等）主要采購(gòu)標(biāo)的服務(wù)類注：根據(jù)《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號(hào)）規(guī)定，適用的行業(yè)包括：農(nóng)、林、牧、漁業(yè)，工業(yè)（包括采礦業(yè)，制造業(yè)，電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)），建筑業(yè)，批發(fā)業(yè)，零售業(yè)，交通運(yùn)輸業(yè)（不含鐵路運(yùn)輸業(yè)），倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)，郵政業(yè)，住宿業(yè)，餐飲業(yè)，信息傳輸業(yè)（包括電信、互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)），軟件2和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，物業(yè)管理，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，其他未列明行業(yè)（包括科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)，社會(huì)工作，文化、體育和娛樂(lè)業(yè)等）。2核心產(chǎn)品清單無(wú)3、節(jié)能、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品清單(請(qǐng)?zhí)峁﹪?guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)（若證書(shū)有附件（附錄）的，附件（附錄）須隨證書(shū)一起提供)）節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單：無(wú)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單:無(wú)42技術(shù)要求（一）項(xiàng)目概述本項(xiàng)目旨在通過(guò)專業(yè)的園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，提升張家港公園、沙洲公園、梁豐生態(tài)園三個(gè)綜合公園的整體品質(zhì)和服務(wù)水平，確保公園的公益屬性和可持續(xù)發(fā)展，為公眾提供優(yōu)質(zhì)的游憩、觀賞、娛樂(lè)、科普、體育鍛煉以及開(kāi)展公益志愿服務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所。服務(wù)期3年。（二）項(xiàng)目詳細(xì)要求1公園安保服務(wù)要求：序號(hào)名稱內(nèi)容1服務(wù)內(nèi)容供應(yīng)商在張家港公園、沙洲公園、梁豐生態(tài)園范圍內(nèi)（含公園管理處辦公樓）提供全天候安保服務(wù)，服務(wù)人員實(shí)行統(tǒng)一管理，按采購(gòu)單位要求調(diào)配，具體名單須經(jīng)采購(gòu)單位確認(rèn)備案并掛牌公示。供應(yīng)商根據(jù)采購(gòu)單位確認(rèn)的《保安服務(wù)方案》，實(shí)施保安服務(wù)，包括門(mén)崗值守、巡邏檢查、守護(hù)服務(wù)、秩序維護(hù)、車輛指引、防火防盜、安全檢查管理、應(yīng)急處置，按照《游園須知》管理來(lái)園人員等。32重點(diǎn)職責(zé)1、按照合同要求足額配置保安服務(wù)人員，24小時(shí)執(zhí)勤和巡邏，夏季夜間水面巡邏，維護(hù)公園正常秩序，保護(hù)公園公私財(cái)物和游客人身財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防和制止設(shè)施設(shè)備重大人為損壞、游客安全事故、火災(zāi)、盜搶敲詐等案件的發(fā)生，及時(shí)巡查發(fā)現(xiàn)設(shè)施、道路、水面、綠化，墻體存在的安全隱患，進(jìn)行安全防護(hù)、封閉并匯報(bào)上級(jí)，完成上級(jí)交辦的警衛(wèi)任務(wù)，做好采購(gòu)單位安排的力所能及的其它工作。2、規(guī)定時(shí)間開(kāi)關(guān)公園設(shè)施，引導(dǎo)和維護(hù)門(mén)口車輛停放秩序，文明勸阻和勸離硬闖、滯留游客，對(duì)園內(nèi)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和秩序維護(hù)以及登記。3、負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及錄像資料的規(guī)范保存。4、執(zhí)行勸阻寵物、車輛入園等相關(guān)禁令規(guī)定，登記和檢查許可出入公園的車輛信息及車載物品，發(fā)現(xiàn)夾帶公園財(cái)物出園的立即扣留并當(dāng)即匯報(bào)采購(gòu)單位。5、勸阻下湖戲水游泳、捕釣魚(yú)、采摘花果、破壞綠化、放風(fēng)箏等不文明游園行為，規(guī)范制止未經(jīng)許可的商業(yè)活動(dòng)、傳單散發(fā)、非法集會(huì)等，依法規(guī)范處理不聽(tīng)勸阻行為。6、認(rèn)真做好辦公室、仿古建筑、車船碼頭、園林綠化、倉(cāng)庫(kù)、游客服務(wù)場(chǎng)所、公園維修施工場(chǎng)所等重點(diǎn)部位的保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)等災(zāi)害要立即報(bào)警并組織搶險(xiǎn)。巡邏次數(shù)、區(qū)域符合工作崗位要求，及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)公園內(nèi)包括出租設(shè)施內(nèi)存在各類問(wèn)題無(wú)遺漏，對(duì)發(fā)現(xiàn)的園路、游樂(lè)設(shè)施、水面、建筑物、出租設(shè)施存在損壞及安全隱患及時(shí)登記上報(bào)。7、堅(jiān)決預(yù)防和及時(shí)制止打架斗毆、盜竊敲詐、搶奪搶劫等違法犯罪的發(fā)生，對(duì)未能及時(shí)制止的，要第一時(shí)間報(bào)警，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、協(xié)助處理。8、疏導(dǎo)分流游客人流集中區(qū)域，通過(guò)相關(guān)措施控制人流量，及時(shí)制止游客沖突，發(fā)現(xiàn)游客遇險(xiǎn)等事故要第一時(shí)間組織救援并報(bào)警、報(bào)采購(gòu)單位。9、搞好門(mén)房、監(jiān)控室衛(wèi)生，拾撿工作中所經(jīng)區(qū)域視線內(nèi)生活垃圾；配合采購(gòu)單位做好公園設(shè)施設(shè)備零星維修工作；配合采購(gòu)單位做好游覽接待工作，駕駛電瓶游覽車及游覽線路疏通。10、反饋游客意見(jiàn)建議，接受游客求助和投訴，及時(shí)對(duì)接公安、城管，按采購(gòu)單位要求監(jiān)督配合其他作業(yè)公司園區(qū)相關(guān)作業(yè)，做好游客服務(wù)工作等。11、遇到突發(fā)或需要有權(quán)部門(mén)介入處理事件時(shí)，需立即對(duì)接公安、城管等及時(shí)處理、解決問(wèn)題，避免發(fā)生重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境破壞、危及公共安全的緊急事件。12、配合采購(gòu)單位完成交辦的各項(xiàng)接待、管理、應(yīng)急搶修、設(shè)施維護(hù)等其他工作任務(wù)。3人員配備要求供應(yīng)商向張家港公園、梁豐生態(tài)園、沙洲公園派駐服務(wù)人員不少于75人(其中張家港公園不少于25人，梁豐生態(tài)園不少于35人，沙洲公園不少于15人，含班長(zhǎng)9人)初中及以上文化學(xué)歷，具體人員由采購(gòu)人按實(shí)際情況分配。同時(shí)按采購(gòu)單位要求適當(dāng)配備女性保安員。使用殘疾人須經(jīng)采購(gòu)單位同意。保安服務(wù)人員年齡除保安負(fù)責(zé)人（隊(duì)長(zhǎng)）外應(yīng)在50歲以下（含50歲），45歲以下人數(shù)應(yīng)不少于70%（含45歲），35歲以下不少于20%（含354歲）。簽訂合同前提供上述人員名單及投標(biāo)人為其繳納的近期有效的社保證明材料。服務(wù)人員要求身體健康，無(wú)病患，可以勝任公園工作強(qiáng)度，講普通話，具有正常溝通能力。派駐保安負(fù)責(zé)人（隊(duì)長(zhǎng)）3人，每個(gè)公園1人，具有高級(jí)保安員資格證，每個(gè)公園隊(duì)長(zhǎng)1人及班長(zhǎng)3人能熟練操作技防設(shè)備。簽訂合同前，中標(biāo)供應(yīng)商需將上述人員的名單、身份證復(fù)印件、中標(biāo)供應(yīng)商為其繳納的近期有效的社保向采購(gòu)人進(jìn)行備案并交給采購(gòu)單位保存，如不符合以上要求，則取消中標(biāo)資格。采購(gòu)單位可根據(jù)自身需要，要求供應(yīng)商調(diào)整服務(wù)崗位分工，供應(yīng)商應(yīng)在接到采購(gòu)單位要求后一周內(nèi)完成工作調(diào)整。根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》、《住房公積金管理?xiàng)l例》，中標(biāo)單位必須依法規(guī)范用工，符合規(guī)定條件的人員須簽訂勞動(dòng)合同，依法參加社會(huì)保險(xiǎn)、繳存住房公積金。人員培訓(xùn)要求:服務(wù)人員上崗前需經(jīng)過(guò)有培訓(xùn)資質(zhì)的公司對(duì)儀容儀表、隊(duì)列、體能等的專業(yè)訓(xùn)練；熟悉基本常識(shí)，熟悉崗位職責(zé)和工作要求，掌握應(yīng)急處置各類突發(fā)治安事件的工作技能和本領(lǐng)，不斷提高服務(wù)業(yè)務(wù)工作水平和處置應(yīng)變能力，提升隊(duì)員綜合素質(zhì)和履職能力。要制定落實(shí)教育培訓(xùn)計(jì)劃，每月每人落實(shí)教育訓(xùn)練不少于1天。需組織全體人員參與的安全相關(guān)演練不少于四次/年。4車輛要求供應(yīng)商須配備電瓶巡邏車七輛，其中張家港公園四輪巡邏車一輛，兩輪巡邏車兩輛；梁豐生態(tài)園四輪巡邏車一輛，兩輪巡邏車三輛，梁豐生態(tài)園同時(shí)配備夏季巡邏船（快艇）一艘。各公園每個(gè)班全員須配備反光背心、頭盔、警棍、盾牌、對(duì)講機(jī)、電筒、探照燈、喊話器、救生器材等必要的器械各一套，并按照雙方協(xié)商要求配備服裝等其他安保服務(wù)裝備。5服務(wù)要求1內(nèi)部管理制度和標(biāo)準(zhǔn)投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求提供具體詳實(shí)的內(nèi)部管理架構(gòu)方案。主要包括針對(duì)本項(xiàng)服務(wù)制定日?？己耍焊鶕?jù)保安服務(wù)百分考核表進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。激勵(lì)考核機(jī)制：供應(yīng)商可實(shí)施薪資激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)和合理的授權(quán)激勵(lì)，提高執(zhí)行力。監(jiān)督機(jī)制：對(duì)每個(gè)崗位的管理服務(wù)過(guò)程建立原始記錄，通過(guò)部門(mén)自查，項(xiàng)目經(jīng)理和采購(gòu)單位聯(lián)合巡查，確保管理服務(wù)工作的監(jiān)督機(jī)制有效運(yùn)作。自我約束機(jī)制：供應(yīng)商可實(shí)行巡視檢查制，對(duì)于項(xiàng)目員工進(jìn)行信息反饋及處理機(jī)制：定期向采購(gòu)單位匯報(bào)服務(wù)工作，及時(shí)檢討跟進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)開(kāi)展，征詢各方意見(jiàn)與建議。管理架構(gòu)應(yīng)高效完善、制度健全，以滿足本項(xiàng)服務(wù)服務(wù)要求。2崗位和巡邏責(zé)任制度投標(biāo)人人員分工全面，主要包括針對(duì)本項(xiàng)服務(wù)制定人員員工管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，員工管理制度和標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于根據(jù)招標(biāo)文件要求提供對(duì)各個(gè)崗位的服務(wù)內(nèi)容、形式及具體工作程序、細(xì)則，以及分別設(shè)置相應(yīng)健全、明細(xì)的管理規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)情況等。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求提供具體詳實(shí)的員工管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)科學(xué)、合理、高效。