附件服務(wù)要求:1、維保時(shí)長:3年2、在維保期內(nèi)負(fù)責(zé)自然損耗以及所有使用中出現(xiàn)的故障的維修。出現(xiàn)故障后立即維修,讓設(shè)備的使用率最大化。3、維修過程中必須提供正規(guī)渠道同型號(hào)的備品(備品來源可追溯)供科室使用,以減少在維修過程中無設(shè)備使用而造成的損失,如提供的為非正規(guī)渠道同型號(hào)備品影響科室工作開展及造成損失的,院方有權(quán)廢出合同并扣除維??铐?xiàng)追加相應(yīng)賠償責(zé)任。4、提供全年工作時(shí)間400免費(fèi)服務(wù)熱線電話,有技術(shù)工程師提供遠(yuǎn)程在線技術(shù)咨詢和維修診斷以及應(yīng)用方案支持。5、指定一名工程師專門負(fù)責(zé)院方的內(nèi)鏡維護(hù)培訓(xùn)工作,并隨時(shí)響應(yīng),保證隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。6、定期為參保設(shè)備提供巡回、點(diǎn)檢,并提供點(diǎn)檢單給院方備檔。7、由于電子內(nèi)窺鏡的診療特殊性,在診療過程中電子內(nèi)窺鏡需通過自然腔道進(jìn)入人體進(jìn)行診療,因此對電子內(nèi)窺鏡系統(tǒng)的性能及電氣安全要求極高,為保證有較好的診療體驗(yàn),降低診療風(fēng)險(xiǎn),維修所使用的零配件必須采用原廠可追溯的同品牌同型號(hào)零配件(需提供相關(guān)證明材料:海關(guān)報(bào)關(guān)證明及原廠零配件追溯證明),以保證維修后的電子內(nèi)窺鏡性能達(dá)到新品標(biāo)準(zhǔn)。防止不匹配零配件及非正規(guī)來源零配件引發(fā)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。8、電子內(nèi)窺鏡是診療消化及呼吸系統(tǒng)疾病的特殊醫(yī)療設(shè)備,診療時(shí)需保證優(yōu)良的操作性能及電氣安全,需提供3名制造商認(rèn)證合格的工程師資質(zhì)及市場維護(hù)人員的維修培訓(xùn)合格證書。并在有效期內(nèi)。9、維保周期結(jié)束前一個(gè)月,經(jīng)使用科室及相關(guān)職能部門對服務(wù)商維保服務(wù)評定為優(yōu)良的,在下一年度方可作為續(xù)簽。
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