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招標(biāo)內(nèi)容及需求一、項(xiàng)目概況序號內(nèi)容說明1項(xiàng)目背景為健全采購人信息系統(tǒng)安全生產(chǎn)防護(hù)體系，提升安全生產(chǎn)事件應(yīng)急響應(yīng)效率，采購人計算機(jī)房需實(shí)行7×24小時現(xiàn)場值班。2項(xiàng)目目標(biāo)按照相關(guān)國家、行業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)及采購人要求，提供7×24小時的駐場值班巡檢服務(wù)，保障采購人計算機(jī)房IT基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)等正常運(yùn)行。3項(xiàng)目內(nèi)容1采購中國人民銀行浙江省分行1號樓計算機(jī)房7×24小時巡檢值班服務(wù)，包含提供7×24小時的駐場值班巡檢服務(wù)，保障采購人計算機(jī)房IT基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)等正常運(yùn)行?！?本項(xiàng)目需提供7×24小時駐場值班巡檢服務(wù)，服務(wù)團(tuán)隊至少配備1名項(xiàng)目經(jīng)理、7名值班員。4項(xiàng)目范圍中國人民銀行浙江省分行5重要性分析中國人民銀行浙江省分行運(yùn)行了眾多業(yè)務(wù)連續(xù)性等級三級以上的信息系統(tǒng)，需要實(shí)行7×24小時的駐場值班巡檢服務(wù)，保障采購人計算機(jī)房IT基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)等正常運(yùn)行。二、技術(shù)商務(wù)要求序號內(nèi)容服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)是否提供證明材料及方式1▲服務(wù)要求供應(yīng)商承諾完全響應(yīng)《駐場巡檢服務(wù)要求》（詳見本章附件）的相關(guān)要求。是，提供承諾函（格式見第六章）。2▲人員調(diào)整服務(wù)期內(nèi)，采購人有權(quán)要求供應(yīng)商調(diào)整不符合服務(wù)要求的駐場人員，供應(yīng)商應(yīng)在確保新替換的人員工作能力、資質(zhì)經(jīng)歷不低于原有人員的前提下于一個月內(nèi)完成更換。更換后仍不能滿足要求的，采購人有權(quán)終止合同，且不承擔(dān)違約責(zé)任。是，提供承諾函（格式見第六章）。3資質(zhì)認(rèn)證1具有ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書；2具有ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書；3具有ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證證書；4具有ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書；5具有ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書。是。提供有效期內(nèi)的證書復(fù)印件。4項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績自2022年1月1日（以合同簽訂時間為準(zhǔn)）至今類似項(xiàng)目業(yè)績的證明材料。是，提供服務(wù)外包項(xiàng)目合同等材料。5對機(jī)房IT設(shè)備的運(yùn)維方案供應(yīng)商應(yīng)對主流的機(jī)房UPS、精密空調(diào)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備等比較熟悉，有過維護(hù)或建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，提供機(jī)房IT設(shè)備的運(yùn)維方案。是，提供機(jī)房IT設(shè)備的運(yùn)維方案。6項(xiàng)目服務(wù)方案供應(yīng)商針對項(xiàng)目采購需求，應(yīng)提供完整詳細(xì)、切實(shí)可行的項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)方案。是，提供項(xiàng)目服務(wù)方案。7工作交接方案供應(yīng)商應(yīng)提供入駐服務(wù)前的交接準(zhǔn)備工作方案，確保方案的合理性和可行性，現(xiàn)有服務(wù)人員要求快速培訓(xùn)上崗，確保交接階段的服務(wù)工作不脫節(jié)、業(yè)務(wù)交接平穩(wěn)實(shí)施。是，提供工作交接方案。8擬派駐現(xiàn)場服務(wù)人員能力情況供應(yīng)商應(yīng)對擬派駐現(xiàn)場服務(wù)人員快速上崗能力進(jìn)行承諾。是，提供承諾函（格式見第六章）。9風(fēng)險防范機(jī)制供應(yīng)商應(yīng)提供完整詳細(xì)、切實(shí)可行的系統(tǒng)運(yùn)維風(fēng)險防范機(jī)制，以及嚴(yán)密的信息安全保密機(jī)制。應(yīng)是，提供風(fēng)險防范機(jī)提供合理、科學(xué)的針對人員流動性風(fēng)險、異常情況應(yīng)急處置等應(yīng)急預(yù)案。制、信息安全保密機(jī)制、應(yīng)急預(yù)案。10應(yīng)急處置響應(yīng)時間供應(yīng)商應(yīng)對運(yùn)維服務(wù)應(yīng)急處置響應(yīng)時間做出服務(wù)承諾。是，提供應(yīng)急處置響應(yīng)時間服務(wù)承諾（格式見第六章）。11人員供給方案供應(yīng)商應(yīng)成立專門的項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊。供應(yīng)商應(yīng)提供穩(wěn)定的人員供給方案，并證明具有人員及時調(diào)配的能力，一旦人員缺少能夠及時補(bǔ)充到位。補(bǔ)充人員的工作能力、資質(zhì)經(jīng)歷應(yīng)不低于原有人員。是，提供人員供給方案。三、付款要求序號付款節(jié)點(diǎn)（進(jìn)度）付款條件付款比例（或金額）資金支付方式1按季度結(jié)算中標(biāo)供應(yīng)商季度服務(wù)結(jié)束，滿足服務(wù)要求，且采購人在收到中標(biāo)供應(yīng)商提供的正式發(fā)票后10個工作日內(nèi)支付。合同金額的25%。轉(zhuǎn)賬七、其他其他未列明的要求詳見合同主要條款。附件駐場巡檢服務(wù)要求1駐場服務(wù)要求11駐場值班巡檢團(tuán)隊要求供應(yīng)商負(fù)責(zé)組建7×24小時駐場值班巡檢團(tuán)隊，團(tuán)隊至少配備1名項(xiàng)目經(jīng)理、7名值班員，以輪班的形式實(shí)現(xiàn)7×24小時雙人不間斷在崗。12項(xiàng)目經(jīng)理要求121供應(yīng)商配備1名項(xiàng)目經(jīng)理作為此項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人。122項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)包括以下內(nèi)容：（1）負(fù)責(zé)制定駐場值班巡檢方案和協(xié)調(diào)資源以滿足采購人需求。（2）負(fù)責(zé)制定值班計劃，分配和調(diào)整值班員班次。值班計劃須符合勞動法相關(guān)要求。（3）負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查值班員值班巡檢工作情況。（4）做好突發(fā)事件的應(yīng)急組織和報告。（5）完成采購人指派的其他工作。123項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)滿足以下要求：（1）承諾人員正式入場前為供應(yīng)商的正式員工。（2）具有全日制本科（含）以上學(xué)歷。（3）必須具備《中華人民共和國特種作業(yè)操作證》且作業(yè)類別為“電工作業(yè)”，準(zhǔn)操項(xiàng)目為“低壓電工作業(yè)”，提供《中華人民共和國特種作業(yè)操作證》的復(fù)印件加蓋公章。（4）品行端正，無不良嗜好，遵紀(jì)守法，無犯罪記錄，提供公安機(jī)關(guān)開具的無犯罪證明材料。（5）應(yīng)全面掌握數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維相關(guān)知識，并取得相關(guān)資格認(rèn)證，具有相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)。（6）除采購人允許的特殊情況外，項(xiàng)目經(jīng)理在正常工作時間必須在崗，一般不承擔(dān)非工作時間的現(xiàn)場值守巡檢工作。（7）年齡在55周歲以下。（8）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)常駐杭州。