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1采購需求一、服務(wù)范圍與內(nèi)容雙鴨山分行公積金業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目：雙鴨山市住房公積金管理中心，需要13個外包崗位。服務(wù)內(nèi)容為公積金管理中心委托我行承辦住房公積金歸集、提取和貸款業(yè)務(wù)，承擔(dān)住房公積金管理中心委托我行辦理的公積金貸款的錄入、核對、維護(hù)查詢、更新、數(shù)據(jù)清理業(yè)務(wù)等工作。崗位包括：錄入崗、信息維護(hù)崗、數(shù)據(jù)清理崗，崗位不可兼容，其中：錄入崗負(fù)責(zé)相關(guān)系統(tǒng)的信息錄入工作；信息維護(hù)崗系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新、維護(hù)查詢等工作；數(shù)據(jù)清理崗負(fù)責(zé)對相關(guān)數(shù)據(jù)的整理和清理等工作。二、服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)要求1供應(yīng)商具備營業(yè)執(zhí)照，為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨(dú)立法人，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，具備本項(xiàng)目相應(yīng)的服務(wù)能力。2供應(yīng)商遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度。3供應(yīng)商當(dāng)前未處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。4供應(yīng)商法定代表人（負(fù)責(zé)人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同申請人，不得同時參加本項(xiàng)目。5供應(yīng)商與建設(shè)銀行不存在利益沖突，不存在損害建設(shè)銀行合法利益和聲譽(yù)的情形，不存在針對建設(shè)銀行的重大誠信問題。6供應(yīng)商在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于建設(shè)銀行和招標(biāo)代理機(jī)2構(gòu)。7供應(yīng)商承諾在本項(xiàng)目招標(biāo)過程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招標(biāo)人有權(quán)取消其投標(biāo)或中標(biāo)資格。情形包括但不限于：（1）法定代表人（負(fù)責(zé)人）在生產(chǎn)經(jīng)營活動中受到刑事處罰；（2）重大并購或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營；（3）申請人或其法定代表人（負(fù)責(zé)人）處于建設(shè)銀行內(nèi)部巡視、監(jiān)察等調(diào)查過程中，可能嚴(yán)重影響建設(shè)銀行聲譽(yù)或權(quán)益；（4）其他重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，影響正常采購合作。8供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)不存在任何侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的情形。如果第三方聲稱供應(yīng)商向建設(shè)銀行提供的產(chǎn)品或服務(wù)侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，并已就此對建設(shè)銀行或供應(yīng)商提起（包括威脅提起或很可能提起）法律訴訟程序或知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法程序（簡稱侵權(quán)訴訟），一方自知悉上述事項(xiàng)起將立即書面通知另一方，建設(shè)銀行有權(quán)采取相應(yīng)措施，供應(yīng)商將依法承擔(dān)全部責(zé)任。9供應(yīng)商在資格審查時未處于建設(shè)銀行黑龍江分行區(qū)域供應(yīng)商禁用或退出期內(nèi)。10供應(yīng)商當(dāng)前未被“信用中國”網(wǎng)站列入稅收違法黑名單；未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴(yán)重違法失信名單。112022年1月1日以來，投標(biāo)人具備1個類似外包服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績，要求單個合同金額100萬元(含)以上或單個框架協(xié)議累計(jì)付款金額達(dá)100萬元（含）以上。投標(biāo)文件需附合同或協(xié)議掃描件，如合同或協(xié)議無總價合同，需另附該合同累計(jì)付款發(fā)票掃描件作為證明材料。312本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)保證其服務(wù)人員的連續(xù)性和穩(wěn)定性。我行若發(fā)現(xiàn)外包服務(wù)人員發(fā)生重大差錯或品行不端的，我行有權(quán)要求服務(wù)供應(yīng)商更換，我行提出要求后,服務(wù)供應(yīng)商必須于5日內(nèi)更換；服務(wù)人員月度流動比例應(yīng)低于10%(若我行提出人員更換,不計(jì)入此考核范圍)，新舊外包服務(wù)供應(yīng)商業(yè)務(wù)交接當(dāng)月除外，每多流動一人在當(dāng)月支付的服務(wù)費(fèi)中扣減500元。四、服務(wù)團(tuán)隊(duì)要求服務(wù)供應(yīng)商根據(jù)項(xiàng)目需求配置外包服務(wù)崗位，且至少需要配置一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具備管理能力，負(fù)責(zé)配合我行項(xiàng)目管理和整體外包服務(wù)人員運(yùn)營管理。合同簽訂之日起，要求服務(wù)供應(yīng)商7日內(nèi)全部外包服務(wù)崗位配置到位。外包服務(wù)崗位人員基本要求:年齡:45周歲以下；學(xué)歷:大學(xué)?？萍耙陨希挥斜卷?xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬年齡限制和學(xué)歷限制;其他:品貌端正、身體健康、為人熱情、服從領(lǐng)導(dǎo)、樂于奉獻(xiàn)、能夠熟練操作計(jì)算機(jī)、沒有不良記錄和不良嗜好;外包服務(wù)人員需按照業(yè)務(wù)要求統(tǒng)一著裝、佩戴工牌上崗(工服和工牌須由服務(wù)供應(yīng)商按照我行要求進(jìn)行制作，我行不另行支付相關(guān)費(fèi)用)。外包服務(wù)人員將到我行住房公積金經(jīng)辦機(jī)構(gòu)經(jīng)辦公積金業(yè)務(wù)。五、培訓(xùn)及考核方案我行對外包服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后經(jīng)考試通過后的外包服務(wù)人員方可上崗。供應(yīng)商應(yīng)對外包服務(wù)人員定期組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為保證服務(wù)外包人員的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公積金中心的滿意程度，供應(yīng)商對服務(wù)外包人員應(yīng)有詳細(xì)的績效考核方案，方案應(yīng)中包含員工年限考核、滿意度4考核、不同崗位系數(shù)考核、業(yè)務(wù)完成率等考核內(nèi)容。六、服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)分為風(fēng)險(xiǎn)控制、工作質(zhì)量和中心滿意度，按年進(jìn)行驗(yàn)收。風(fēng)險(xiǎn)控制：外包合同履行期間發(fā)生重大事故和案件，對建設(shè)銀行聲譽(yù)造成嚴(yán)重不利影響的，將更換外包公司。工作質(zhì)量：每年對外包公司開展工作質(zhì)量檢查兩次，連續(xù)兩次不能達(dá)到合同約定的工作質(zhì)量的，將更換外包公司。中心滿意度：公積金中心對我行考核分值低于85分，或公積金中心明確提出更換外包公司的，將考慮進(jìn)行更換。七、報(bào)價要求供應(yīng)商按照1年服務(wù)期限，按照標(biāo)段整體情況進(jìn)行報(bào)價。外包公司的報(bào)價為含稅價，外包公司需向我行開立增值稅專用發(fā)票。八、合同期限項(xiàng)目合同有效期1年。九、保密性要求1外包公司應(yīng)嚴(yán)守在提供外部服務(wù)期間以口頭、書面或其他方式知悉的我行的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他商業(yè)及業(yè)務(wù)信息，不得向任何人泄露。2服務(wù)完成后，外包公司按時移交服務(wù)過程中取得的各種材料及檔案，不得擅自留存或復(fù)印。外包公司在提供服務(wù)期間損壞實(shí)物材料和檔案，或未經(jīng)甲方允許將實(shí)物材料或檔案攜帶外出或拷貝、擴(kuò)散、抄錄歸我行或公積金中心所有的信息資料，外包公司承擔(dān)由此對我行造成的損害責(zé)任并賠償我行損失。3外包公司在進(jìn)行服務(wù)過程中，應(yīng)遵守我行對計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)使用的