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技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:1,800,00000采購包最高限價(jià)（元）:1,800,00000序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C21040000物業(yè)管理服務(wù)后勤物業(yè)服務(wù)100（項(xiàng)）1,800,00000物業(yè)管理否否否否否報(bào)價(jià)要求采購包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說明1后勤物業(yè)服務(wù)100（項(xiàng)）1,800,00000總價(jià)無★注：本采購包涉及采購貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強(qiáng)制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：后勤物業(yè)服務(wù)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1采購服務(wù)要求1整體要求11項(xiàng)目經(jīng)理要求（1）負(fù)責(zé)與后勤保障科的銜接和聯(lián)系，完成院方安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證高效優(yōu)質(zhì)的后勤物業(yè)管理服務(wù)。（2）全面負(fù)責(zé)醫(yī)院委托的服務(wù)項(xiàng)目的管理及服務(wù)工作，合理分配和安排好各部門的服務(wù)內(nèi)容及工作范圍，制定保安、消防控制室、安防控制室、保潔、護(hù)工及其他工種等服務(wù)人員的日常工作和監(jiān)管方案。（3）協(xié)調(diào)好醫(yī)院各科室的關(guān)系，完成好醫(yī)院交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。（4）對(duì)醫(yī)院后勤管理建立健全各項(xiàng)管理制度，各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法，必須按院方要求配足各崗位工作人員，不能空崗。（5）應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。12管理人員要求（1）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好日常管理工作，起到上傳下達(dá)的作用；具有耐心和細(xì)致的工作態(tài)度；每天對(duì)醫(yī)院進(jìn)行巡查，經(jīng)常與科室溝通，及時(shí)解決各科室、病區(qū)提出的問題，協(xié)助做好各科室的投訴、接待、溝通和處理回訪工作。（2）項(xiàng)目各項(xiàng)通知、文稿的擬定、發(fā)放、傳達(dá)工作。（3）后勤物業(yè)的檔案的收集、整理、歸檔，項(xiàng)目人員的考勤和管理工作。（4）服務(wù)過程的跟進(jìn)、檢查、考核實(shí)施。13項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范及人員素質(zhì)要求（1）員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。（2）所有員工能嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，根據(jù)專業(yè)要求禮貌服務(wù)、嚴(yán)格崗位職責(zé)，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)擅離職守，工作場所不做與工作無關(guān)的事。（3）管理處服務(wù)人員的配備符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。（4）對(duì)醫(yī)院后勤監(jiān)管部門及相關(guān)科室在日常監(jiān)管工作中開出的項(xiàng)目整改，要嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行整改，并將整改情況上報(bào)監(jiān)管部門。（5）安全管理：有安全保障機(jī)制；有安全生產(chǎn)責(zé)任制；有安全生產(chǎn)目標(biāo)；有安全生產(chǎn)措施；有安全檢查制度；有安全管理應(yīng)急預(yù)案。（6）日常管理：管理處各項(xiàng)基本制度健全；辦公室基本制度健全；管理處堅(jiān)持例會(huì)制度。（7）員工培訓(xùn)：有建立培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)制度；有進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)和公司理念培訓(xùn)；有進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及定期進(jìn)行考核、檢查；有進(jìn)行提高員工自身防護(hù)意識(shí)和職業(yè)道德修養(yǎng)培訓(xùn)。2安全保衛(wèi)管理21治安管理（1）結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)制定安全防范措施及各項(xiàng)管理制度、規(guī)定、突發(fā)事件的應(yīng)急措施、方案，并不斷完善。組織開展反恐防暴知識(shí)的宣講和演練，確保醫(yī)院無重大治安刑事案件發(fā)生，保持良好的醫(yī)療秩序。做好火災(zāi)防患工作，落實(shí)無煙醫(yī)院管理到位。（2）有專業(yè)安保隊(duì)伍，年齡不超過60歲的男性,實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度；保安人員熟悉醫(yī)院環(huán)境，按規(guī)定著裝和佩戴裝備，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，機(jī)動(dòng)靈活，言語規(guī)范，認(rèn)真履行職責(zé)，不能與醫(yī)院職工、患者及外來人員發(fā)生沖突（包括車管員）。（3）根據(jù)醫(yī)院安全保衛(wèi)特點(diǎn)定崗，布局合理。人員結(jié)構(gòu)合理，無缺崗缺位，確保響應(yīng)及時(shí)、行動(dòng)迅速。（4）醫(yī)院重點(diǎn)崗位，如財(cái)務(wù)科、收費(fèi)室保安需在崗，并有相應(yīng)的安全措施。（5）做好重點(diǎn)活動(dòng)、會(huì)議、接待的保衛(wèi)工作，建立各級(jí)安全警戒方案確保安全穩(wěn)定，并能圓滿完成院方交代的其它任務(wù)。（6）保證醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全，醫(yī)護(hù)人員和患者的人身及財(cái)產(chǎn)安全。維持掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥、就診等醫(yī)療項(xiàng)目的排隊(duì)就診秩序。收費(fèi)處崗位嚴(yán)格執(zhí)勤，維護(hù)收費(fèi)秩序，無插隊(duì)等不文明行為，機(jī)動(dòng)靈活處理糾紛。防止發(fā)生病人財(cái)物及其它物品被盜。防止和果斷處理病患與收費(fèi)員發(fā)生的沖突。（7）完成醫(yī)院安排的其他臨時(shí)性工作。（如：協(xié)助科室搬運(yùn)、院方布置會(huì)場等活動(dòng)時(shí)協(xié)助搬運(yùn)）22消防管理（1）組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人。年度有消防培訓(xùn)計(jì)劃、演練方案，有落實(shí)措施，并建立健全消防檔案（2）對(duì)全院的消防系統(tǒng)、器材，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行檢查，工作制度、規(guī)定、程序健全、有各種險(xiǎn)情應(yīng)急方案，確保系統(tǒng)狀態(tài)良好。消防控制中心24小時(shí)值班，消防監(jiān)控人員須按照消防法要求持《消防設(shè)施操作員》（中級(jí)）及以上方可上崗，消防系統(tǒng)技術(shù)狀態(tài)符合安全要求。設(shè)施設(shè)備齊全，完好無損，可隨時(shí)啟用。（3）管理人員必須持證上崗，掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時(shí)處理各種問題。主管人員能及時(shí)正確果斷處理各種火災(zāi)、火險(xiǎn)以及協(xié)調(diào)指揮、救護(hù)、調(diào)度。(4)有火災(zāi)的應(yīng)急方案，有消防疏散示意圖，確保照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通。（5）對(duì)科室的火情隱患因素進(jìn)行查找、排除，包括違規(guī)使用的火具、爐具等物品。23消防監(jiān)控（1）消防監(jiān)控中心24小時(shí)值守，確保系統(tǒng)狀態(tài)良好；發(fā)現(xiàn)故障立即上報(bào)維修，發(fā)現(xiàn)異常視頻立即報(bào)警，做好圖像追蹤和保存。（2）嚴(yán)格遵守消防監(jiān)控中心準(zhǔn)入制度，除安排的值守人員之外，未經(jīng)甲方保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人同意，任何人不得擅自出入監(jiān)控中心及調(diào)看或拷貝監(jiān)控視頻圖像。24交通安全非機(jī)動(dòng)車輛集中停放，管理制度落實(shí)，停放整齊，場地整潔，確保安全，嚴(yán)防損壞丟失（2）負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的秩序管理，協(xié)助車場管理方在高峰期對(duì)進(jìn)出醫(yī)院的各種車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，嚴(yán)禁摩托車、自行車、送貨車等?？吭诟鞒鋈肟谔帲Ｕ蠎?yīng)急、消防安全通道以及前、后、各側(cè)門出入口的暢通。25突發(fā)事件應(yīng)急（1）針對(duì)治安、意外（重大）事件、惡性交通肇事、火災(zāi)疫情等事故做好應(yīng)急預(yù)案處理，并在事故第一時(shí)間做好應(yīng)急處理。(2）針對(duì)洪澇、暴風(fēng)雨、暴風(fēng)雪、地震等自然災(zāi)害做好相應(yīng)的應(yīng)急處理預(yù)案，并在事故發(fā)生的第一時(shí)間做好應(yīng)對(duì)措施。26節(jié)能輔助檢查（1）定時(shí)開燈熄燈，檢查并按節(jié)能要求調(diào)控開關(guān)時(shí)間，檢查自