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招標(biāo)需求項(xiàng)目名稱：駐馬店市市直機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心留置中心、宣教中心安保服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)包號：A包項(xiàng)目介紹：駐馬店市市直機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心招聘保安服務(wù)公司，為市留置中心、宣教中心提供安保服務(wù)，派遣安保人員95名，其中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1名。一、服務(wù)技術(shù)需求序號服務(wù)名稱數(shù)量（名）服務(wù)內(nèi)容及主要服務(wù)要求1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)及要求1一、素質(zhì)要求1、擁護(hù)中華人民共和國憲法，具有良好品行的男性公民。2、高中及以上文化程度，無違法犯罪記錄，五官端正，體型勻稱，身體健康，無紋身，無口吃，無重聽，無色盲，無明顯疤痕，無慢性病、傳染病及精神病史。3、需要具備組織協(xié)調(diào)能力、管理和應(yīng)急處理能力、溝通服務(wù)能力、報(bào)告和記錄能力、培訓(xùn)和指導(dǎo)能力、字全和法律意識、團(tuán)隊(duì)管理能力等。二、崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的日常溝通，指導(dǎo)保安服務(wù)工作。2、組織實(shí)施安全防范和消防工作，并指揮部署應(yīng)急預(yù)案。3、監(jiān)督保安人員的工作，包括薪酬分配、勞保用品發(fā)放。4、負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、考核保安人員，并引導(dǎo)樹立正確的思想意識和價(jià)值觀。5、定期檢查安全防盜設(shè)施，巡視安防設(shè)施，巡視安防設(shè)施設(shè)備和巡邏工作質(zhì)量。6、組織處理災(zāi)害事故和刑事案件，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場，配合公安、消防部門進(jìn)行調(diào)查取證。7、對辦公區(qū)服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。8、建立和維護(hù)與辦公區(qū)管理部門的良好關(guān)系。9、完成其他臨時(shí)交辦任務(wù)。2安保人員崗位職責(zé)及要求94一、素質(zhì)要求1、擁護(hù)中華人民共和國憲法，具有良好品德，無違法犯罪記錄。2、初中以上文化程度，男性，五官端正，體型勻稱，身體健康，無紋身，無口吃，無重聽，無色盲，無明顯疤痕，無慢性病、傳染病及精神病史。3、安保服務(wù)人員需進(jìn)行崗前培訓(xùn)。二、崗位職責(zé)1、大門口。值班室張貼《門衛(wèi)值班制度》、《交接班登記本》、《外來人員、車輛登記本》、《來訪登記本》，記錄規(guī)范，保存完好；值班人員站姿端正，手勢規(guī)范，著裝整齊，精神飽滿，文明禮貌。人員、車輛出入管控嚴(yán)格、登記認(rèn)真，能夠靈活妥善處理突發(fā)事件。2、樓宇?！督唤影嗟怯洷尽酚涗浺?guī)范，保存完好；值勤人員頭腦靈活、反應(yīng)靈敏，熟悉樓內(nèi)各單位樓層分布，精準(zhǔn)識別樓內(nèi)工作人員面貌特征。3、院內(nèi)。巡邏人員儀容嚴(yán)整，隊(duì)伍整齊，步伐一致，配帶器材統(tǒng)一，巡邏時(shí)間不間斷。能夠及時(shí)糾正不按規(guī)定停放的車輛，維持辦公區(qū)內(nèi)停車秩序，確保車輛停放規(guī)范。能夠妥善制止各種不良行為，維護(hù)辦公區(qū)良好工作環(huán)境?！堆策壍怯洷尽诽顚懻J(rèn)真，記錄詳實(shí)，保存完好。4、監(jiān)控室。室內(nèi)干凈無塵，操作臺無雜物。值班日志記錄詳實(shí)，字跡清晰。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和設(shè)備設(shè)施使用規(guī)定。杜絕明火，嚴(yán)防火災(zāi)。5、值班室及值勤區(qū)域。門窗玻璃明凈，用品擺放整齊，不得私自張貼、懸掛圖片、畫報(bào)。桌面干凈，地面無煙頭、無痰跡、無紙屑。6、值勤時(shí)間采取三班循環(huán),24小時(shí)不間斷值勤工時(shí)制。三、行為規(guī)范熟記業(yè)主單位有關(guān)規(guī)章制度，了解值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施，熟悉和掌握單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布位置、單位及管理人員聯(lián)系方式，熟記專用車輛的牌號。1、著裝儀表：著裝整潔、儀表端正，佩帶整齊，精神飽滿，舉止大方。2、禮節(jié)禮儀：禮貌待人，文明用語，掌握分寸，適度得體。3、崗位紀(jì)律：服從命令，聽從指揮，忠于職守，堅(jiān)守崗位，履職盡責(zé)，提高警惕，圓滿完成安保任務(wù)。四、檢查考核辦法（具體考核辦法以合同簽訂為準(zhǔn)）為加強(qiáng)辦公區(qū)安全，消除安全隱患，預(yù)防各類事故、案件發(fā)生，提高安保服務(wù)水平，為辦公區(qū)提供安全有序的工作環(huán)境，結(jié)合實(shí)際制定本辦法。（一）考核對象負(fù)責(zé)市留置中心、宣教中心安保任務(wù)的保安公司及安保人員。（二）考核內(nèi)容1、保安公司工作機(jī)制（1）保安公司管理制度。（2）保安公司培訓(xùn)方案。（3）保安公司應(yīng)急處置預(yù)案。2、安保人員服務(wù)質(zhì)量（1）基本技能熟練掌握執(zhí)勤技能，懂得防火、滅火常識，會使用消防器材和防暴器械。（2）行為準(zhǔn)則精神飽滿，著裝整齊，站姿坐姿端正，用語文明。（3）工作紀(jì)律堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)情況。（4）工作規(guī)范人員車輛登記情況，交接班情況，值班日志記錄情況。（5）秩序管理辦公區(qū)內(nèi)車輛停放規(guī)范情況。（6）器械管理防暴器械的擺放，保養(yǎng)，使用情況。（7）內(nèi)務(wù)衛(wèi)生值班室物品擺放情況，衣帽柜辦公桌內(nèi)物品存放情況，地面墻體清潔情況。（8）監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控員對監(jiān)控基本知識掌握情況，監(jiān)控系統(tǒng)操作熟練情況，監(jiān)控室衛(wèi)生維護(hù)情況，攝像機(jī)所在點(diǎn)位情況。（9）社會評價(jià)服務(wù)對象及社會人員投訴情況。（三）考核方式每月對服務(wù)情況進(jìn)行考核，根據(jù)考核成績撥付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。（四）懲罰細(xì)則（1）值勤人員不能熟練掌握值勤相關(guān)知識，不會操作使用消防器材、防患器材每人次扣50元服務(wù)費(fèi)（下同）。（2）監(jiān)控員不能熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)操作流程，每人次扣50元，不能準(zhǔn)確記住編號所對應(yīng)的攝像頭的位置，每人次扣50元。（3）值勤不按規(guī)定著裝每人次扣50元。（4）值勤態(tài)度蠻橫、方式粗暴，不按規(guī)定使用文明用語每1次扣100元。（5）值勤時(shí)玩手機(jī)游戲、看視頻，每人次扣50元。（6）值勤時(shí)睡覺每人次扣100元。（7）值勤時(shí)在崗位上抽煙每人次扣50元。（8）值勤時(shí)在崗位上吃零食每人次扣50元。（9）不履行崗位職責(zé)，無故脫崗、私自串崗，每人次100元。（10）安保人員內(nèi)部發(fā)生打架斗毆每人次扣200元，同時(shí)要求保安公司進(jìn)行人員更換。（11）值勤時(shí)打牌賭博每人次扣200元，同時(shí)要求保安公司進(jìn)行人員更換。（12）執(zhí)勤期間喝酒或酒后上崗每人次扣200元，同時(shí)要求保安公司進(jìn)行人員更換。（13）發(fā)生火情、盜竊等情況，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)妥當(dāng)處理扣100元。（14）私自放行未錄入車牌識別門禁系統(tǒng)的車輛進(jìn)入辦公區(qū)每次扣50元；未持有門禁卡的外部人員進(jìn)入辦公區(qū)，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)是由值勤人員沒有按規(guī)定進(jìn)行詢問、登記，每人次扣50元。外部人員（參加會議人員除外）進(jìn)入各辦公樓，值勤人員沒按規(guī)定進(jìn)行登記，每人次扣50元。（15）辦公區(qū)內(nèi)車輛沒有按規(guī)定有序停放且值勤人員沒有及時(shí)糾正，每車次扣50元。（16）未按要求做好值班記錄，交班時(shí)未做好交接手續(xù)，每次扣50元。對交待的事項(xiàng)未交接或交接不清造成影響每次扣100元。（17）監(jiān)控員沒有按照規(guī)定填寫值班日志扣50元，沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備故障扣50元。（18）消防器材、防暴器材不按規(guī)定擺放每次扣50元。（19）室內(nèi)衛(wèi)生不整潔，東西擺放凌亂每次扣50元；墻體上亂涂亂畫有明顯污漬每處扣50元，衣柜、辦公桌內(nèi)放置與值班無關(guān)的物品每次扣50元。（20）遭到服務(wù)對象或社會人員投訴，經(jīng)核實(shí)證明是由安保人員不按規(guī)定值勤造成的，每次扣100元。（五）安保人員有下列行為之一的必須更換（1）違法亂紀(jì)受到過公安機(jī)關(guān)處罰的；（2）利用工作之便，監(jiān)守自盜的；（3）多次違反各項(xiàng)規(guī)章制度，屢教不改的；（4）目無組織紀(jì)律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的；（5）利用工作之便，泄露國家及辦公區(qū)秘密的；（6）拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體，破壞內(nèi)部團(tuán)結(jié)的。（六）其他投標(biāo)人應(yīng)具備應(yīng)急處置能力和快速反應(yīng)能力，根據(jù)不同突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急培訓(xùn)演練。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。驗(yàn)收方法及方案由采購人按照有關(guān)規(guī)定組織驗(yàn)收。1、驗(yàn)收對象：此項(xiàng)目所承諾的95名安保人員及相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)。2、驗(yàn)收時(shí)間：此次項(xiàng)目所有人員和裝備到位后，三個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收。3、驗(yàn)收方式：采購人組織相關(guān)人員驗(yàn)收。4、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：驗(yàn)收小組依據(jù)中標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)文件中承諾，對人員、物質(zhì)、裝備等逐一核對檢查，要求與投標(biāo)文件無出入。二、商務(wù)要求服務(wù)期限自合同簽訂之日起7個(gè)月服務(wù)地點(diǎn)駐馬店市市紀(jì)委留置中心、宣教中心合同簽訂時(shí)間中標(biāo)通知書發(fā)出之日起1個(gè)工作日內(nèi)付款方式根據(jù)考核結(jié)果，于次月由中標(biāo)人提供正規(guī)發(fā)票后3個(gè)工作日內(nèi)支付上一月服務(wù)費(fèi)。售后技術(shù)服務(wù)要求、售后服務(wù)保障或維修響應(yīng)時(shí)間要求1、根據(jù)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行崗前人員培訓(xùn)并建立檔案，對員工進(jìn)行管理和教育。2、正確使用各種安保設(shè)施、設(shè)備，并做好維護(hù)、更換工作；3、教育、引導(dǎo)員工遵紀(jì)守法、文明服務(wù)。三、采購人對項(xiàng)目的特殊要求及說明采購人的特殊要求及說明理由1、包括投標(biāo)人特殊資格等要求。（無）2、本項(xiàng)目是否收取履約保證金。（否）3、是否接受聯(lián)合體參加投標(biāo)。（否）4、采購人應(yīng)當(dāng)自收到評審報(bào)告之日起1個(gè)工作日內(nèi)，通過駐馬店市公共資源電子交易系統(tǒng)在評審報(bào)告推薦的中標(biāo)候選人中按順序依法確定中標(biāo)人。5、是否實(shí)行預(yù)付款及預(yù)付款保函。（否）6、是否專門面向中小企業(yè)采購：（是）。未預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)采購的采購項(xiàng)目，以及預(yù)留份額項(xiàng)目中的非預(yù)留部分采購包，采購人、采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對符合本辦法規(guī)定的小微企業(yè)報(bào)價(jià)給予20%（工程項(xiàng)目為3%—5%）的扣除，用扣除后的價(jià)格參加評審。7、本項(xiàng)目是否要求以聯(lián)合體形式參加或者合同分包：（否）。8、依據(jù)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》(財(cái)庫〔2020〕46號)的規(guī)定享受扶持政策獲得政府采購合同的，小微企業(yè)不得將合同分包給