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11項(xiàng)目背景11本次招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目為佛山市禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局2026年物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)內(nèi)容包括佛山市禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局9處辦公點(diǎn)（含露天停車場(chǎng)、車棚、天臺(tái)等）的公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、會(huì)務(wù)接待、有害生物防治。采購(gòu)人以全權(quán)委托的方式將全局各辦公點(diǎn)物業(yè)管理服務(wù)整體打包委托給中標(biāo)（成交）人。中標(biāo)（成交）人在佛山市禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局機(jī)關(guān)大樓設(shè)立物業(yè)管理處，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)全局各辦公點(diǎn)的物業(yè)管理服務(wù)工作。中標(biāo)（成交）人需積極配合由采購(gòu)人安排的分管物業(yè)人員的指導(dǎo)和管理，除必需具備較高的技術(shù)管理、操作能力外，還應(yīng)具備較高的政治素質(zhì)、道德素質(zhì)。12佛山市禪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局各辦公點(diǎn)均位于佛山市禪城區(qū)范圍內(nèi)，物業(yè)主要功能為辦公用房、檔案庫(kù)房、職工飯?zhí)?、物資倉(cāng)庫(kù)以及露天停車場(chǎng)等用途。序號(hào)辦公點(diǎn)物業(yè)地址管理范圍1弼塘辦公點(diǎn)佛山市禪城區(qū)江灣一路弼塘東二街21號(hào)第1-8層、大院和露天停車場(chǎng)2協(xié)和辦公點(diǎn)佛山市禪城區(qū)江灣一路19號(hào)協(xié)和大廈6層第6層3江灣辦公點(diǎn)佛山市禪城區(qū)江灣一路21號(hào)一座第1-7層、二座第6-14層、三座首層、大院和露天停車場(chǎng)4同濟(jì)檔案庫(kù)房佛山市禪城區(qū)同華路14號(hào)二層第2層5同福西檔案庫(kù)房佛山市禪城區(qū)同福西二街2號(hào)之二首、二層第1-2層6物資倉(cāng)庫(kù)佛山市禪城區(qū)忠信路108號(hào)首層首層7物資倉(cāng)庫(kù)佛山市禪城區(qū)蓮花78號(hào)前座首層、后座首層8物資倉(cāng)庫(kù)佛山市禪城區(qū)體育路14號(hào)首層首層9物資倉(cāng)庫(kù)佛山市禪城區(qū)金魚(yú)街47號(hào)二層201第2層13如因政府機(jī)構(gòu)改革影響，采購(gòu)人物業(yè)管理服務(wù)范圍、人員和地點(diǎn)發(fā)生變化時(shí)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及財(cái)政部門(mén)預(yù)算調(diào)整，采購(gòu)人可與中標(biāo)（成交）人簽定變更協(xié)議，對(duì)原合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。22服務(wù)要求21重要性分為“★”號(hào)、“▲”號(hào)和一般無(wú)標(biāo)識(shí)指標(biāo)。211打“★”號(hào)條款為實(shí)質(zhì)性條款，若有任何一條負(fù)偏離或不滿足則導(dǎo)致投標(biāo)無(wú)效；212打“▲”號(hào)條款為重要技術(shù)參數(shù)，若有部分“▲”條款未響應(yīng)或不滿足，將導(dǎo)致其響應(yīng)性評(píng)審加重扣分，但不作為無(wú)效投標(biāo)條款；213無(wú)標(biāo)識(shí)的為一般性條款。22服務(wù)人員配置要求221★服務(wù)人員不得少于以下崗位需求，投標(biāo)（響應(yīng)）時(shí)提供擬投入服務(wù)人員名單）：崗位設(shè)置崗位數(shù)量（個(gè)）項(xiàng)目經(jīng)理1消防管理和應(yīng)急救援人員1公共秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)（正副隊(duì)長(zhǎng)各1名）2公共秩序維護(hù)人員15綠化養(yǎng)護(hù)人員1設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員（水電維修服務(wù)）2環(huán)境衛(wèi)生保潔領(lǐng)班（正副各1名）2環(huán)境衛(wèi)生保潔人員11有害生物防治服務(wù)人員2會(huì)務(wù)服務(wù)員2合計(jì)39222采購(gòu)人不為上述物業(yè)服務(wù)崗位的人員提供宿舍、伙食等其他額外條件，由中標(biāo)（成交）人自行解決。223★物業(yè)管理服務(wù)期間，如采購(gòu)人要求加班或遇到重大活動(dòng)、惡劣天氣等原因需要加班進(jìn)行服務(wù)保障的，中標(biāo)（成交）人應(yīng)無(wú)條件安排所需的人員予以配合，因此產(chǎn)生的人員加班費(fèi)用由中標(biāo)（成交）人承擔(dān)。23人員管理要求231采購(gòu)人與派駐服務(wù)人員不發(fā)生任何勞動(dòng)和雇傭關(guān)系，派駐服務(wù)人員由中標(biāo)（成交）人自行管理，中標(biāo)（成交）人需按國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)派駐服務(wù)人員購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，支付3派駐服務(wù)人員工資、福利、獎(jiǎng)金、加班費(fèi)等一切費(fèi)用，保持服務(wù)人員的相對(duì)穩(wěn)定。232若采購(gòu)人加班期間要求提供相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的，中標(biāo)（成交）人需按上班期間要求，保質(zhì)保量地做好保障工作。233中標(biāo)（成交）人的派駐服務(wù)人員需遵守安全操作規(guī)章制度，若發(fā)生人身傷害等工傷事故，由中標(biāo)（成交）人負(fù)責(zé)，與采購(gòu)人無(wú)關(guān)。234每月書(shū)面報(bào)送公共秩序維護(hù)人員、環(huán)境衛(wèi)生保潔人員排班表及崗位人員考勤情況，采購(gòu)人不定期對(duì)人員崗位情況進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)派駐服務(wù)人員缺崗的，按考核標(biāo)準(zhǔn)扣除服務(wù)費(fèi)。235中標(biāo)（成交）人應(yīng)該對(duì)本項(xiàng)目所有相關(guān)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并在進(jìn)場(chǎng)前向采購(gòu)人提供所有員工的個(gè)人檔案資料交采購(gòu)人確認(rèn)。合同簽訂10天或以內(nèi)將各工種相關(guān)服務(wù)程序、培訓(xùn)計(jì)劃、管理標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序等文件資料交采購(gòu)人進(jìn)行審核并存檔，作為采購(gòu)人實(shí)施管理的依據(jù)。236中標(biāo)（成交）人需保證提供的團(tuán)隊(duì)相對(duì)穩(wěn)定，未經(jīng)采購(gòu)人同意，不得擅自調(diào)動(dòng)、更換或減少派駐服務(wù)人員。如出現(xiàn)人員更換或補(bǔ)充，需保證能勝任工作，否則，采購(gòu)人有權(quán)要求更換，中標(biāo)（成交）人需在7日內(nèi)重新安排人員；在合同期內(nèi)，中標(biāo)（成交）人需保證人員的到位，如有服務(wù)人員離職或崗位調(diào)動(dòng)的，需提前15天向采購(gòu)人報(bào)備并做好人員的崗位交接，以免影響項(xiàng)目的質(zhì)量。如因中標(biāo)（成交）人辭退、解聘員工等原因造成更換本項(xiàng)目服務(wù)人員的，每次更換比例不得超過(guò)本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的10%。24人員薪酬待遇要求241本項(xiàng)目對(duì)人員數(shù)量、人員的培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量、滿意度要求高，投標(biāo)人要充分考慮自身的綜合實(shí)力，保證員工的待遇。242服務(wù)人員的基本工資不能低于最新的“佛山市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)”，中標(biāo)（成交）人應(yīng)為服務(wù)人員購(gòu)買“五險(xiǎn)”。25項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)要求251基本要求：男女不限，年齡45歲或以下，身體健康，無(wú)傳染病、無(wú)殘疾、無(wú)紋身。遵紀(jì)守法、品行良好，沒(méi)有勞動(dòng)教養(yǎng)和刑事犯罪記錄。具有2年以上非住宅類物業(yè)管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)基本管理工作，有較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)事件的能力。252工作要求42521在指定的辦公區(qū)域辦公，專職負(fù)責(zé)采購(gòu)人服務(wù)項(xiàng)目管理，協(xié)助完成采購(gòu)人交辦的工作，不得兼職其他服務(wù)項(xiàng)目。2522負(fù)責(zé)與采購(gòu)人（包括各項(xiàng)工作具體聯(lián)系人）的工作聯(lián)系和溝通，報(bào)告工作情況，傳達(dá)開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作事宜,保證24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通。2523帶領(lǐng)全體服務(wù)人員認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，出勤考核管理，服務(wù)人員的著裝儀表檢查，負(fù)責(zé)日常工作安排、管理、部署實(shí)施。2524負(fù)責(zé)公共秩序維護(hù)人員執(zhí)勤崗位巡視檢查，保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督抽查，會(huì)務(wù)服務(wù)監(jiān)督，綠化植物擺放、生長(zhǎng)狀況、樹(shù)形觀賞性巡查，飯?zhí)们鍧嵐ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)檢查。2525負(fù)責(zé)各項(xiàng)服務(wù)工作內(nèi)容滿意度的抽查和了解，提出工作意見(jiàn)或建議。2526負(fù)責(zé)有關(guān)服務(wù)管理規(guī)章制度擬定及組織實(shí)施、投訴內(nèi)容的跟蹤回訪。2527需具備較豐富的物業(yè)建筑工程、機(jī)電工程安全知識(shí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)管理方面的工程質(zhì)量，確保工程質(zhì)量和安全，包括機(jī)電工程、建筑物維修工程、水電煤改造工程等。2528做好節(jié)前的防火、防盜安全檢查，保證節(jié)日安全。2529根據(jù)每月考核指標(biāo)扣分情況，結(jié)合采購(gòu)人的要求合理制定整改計(jì)劃、及時(shí)落實(shí)整改措施，保證服務(wù)質(zhì)量。26消防管理和應(yīng)急救援人員服務(wù)要求261基本要求：男女不限，年齡45歲或以下，身體健康，無(wú)傳染病、無(wú)殘疾、無(wú)紋身。遵紀(jì)守法、品行良好，沒(méi)有勞動(dòng)教養(yǎng)和刑事犯罪記錄。2年及以上政府類項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備較強(qiáng)的物業(yè)安全管理能力、構(gòu)建筑物消防安全管理能力、突發(fā)事件應(yīng)急救援能力。262工作要求2621負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防安全檢查、消防監(jiān)控、消防設(shè)施操作與維護(hù)等消防安全管理工作；2622負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)緊急救援工作，熟悉各種突然事件發(fā)生的安全基礎(chǔ)知識(shí)、醫(yī)療救護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)急救實(shí)施程序，當(dāng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，組織和幫助遇險(xiǎn)或受災(zāi)人員開(kāi)展自救和互救；2623為本項(xiàng)目合理、科學(xué)制定和執(zhí)行安全管理制度，組織開(kāi)展消防演練、衛(wèi)生安全事故演練、自然災(zāi)害演練等培訓(xùn)，并做好演練培訓(xùn)相關(guān)臺(tái)賬；2624負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目多處物業(yè)建筑物進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)建筑