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鄂托克前旗人民法院物業(yè)管理合同第1頁(yè)共17頁(yè)鄂托克前旗人民法院物業(yè)管理服務(wù)合同第一章總則第一條本合同當(dāng)事人委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：鄂托克前旗人民法院受托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：鄂托克前旗納希泰綜合服務(wù)有限公司依照中華人民共和國(guó)及地方現(xiàn)行法律法規(guī)及有關(guān)政策，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)鄂托克前旗人民法院實(shí)施專(zhuān)業(yè)化、一體化物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類(lèi)型：保潔、秩序維護(hù)、會(huì)議服務(wù)、工程維修、餐飲服務(wù)。坐落位置：內(nèi)蒙古鄂爾多斯市鄂托克前旗敖勒召其鎮(zhèn)總服務(wù)面積：約9676㎡（建筑面積約9676㎡）。物業(yè)概況：鄂托克前旗人民法院。服務(wù)面積約9769平方米，建筑面積9769平方米，需要配置秩序維護(hù)、衛(wèi)生保潔、工程維修、廚師、配菜人員、服務(wù)人員、洗碗工等服務(wù)人員。第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的物業(yè)使用人，本物業(yè)的物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。本合同中的物業(yè)使用人為鄂托克前旗人民法院。第二章委托管理事項(xiàng)第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容一、保潔服務(wù)內(nèi)容1負(fù)責(zé)公共區(qū)域、衛(wèi)生間、房門(mén)、大廳玻璃門(mén)、窗臺(tái)、窗槽、地角線、樓梯道、樓梯扶手、標(biāo)識(shí)牌等的保潔與清潔；2負(fù)責(zé)職工衛(wèi)生間、公共辦公區(qū)的衛(wèi)生，隨時(shí)保潔，保持干凈；3負(fù)責(zé)大院內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的衛(wèi)生保潔與清潔，并引導(dǎo)職工和辦事人員車(chē)輛按規(guī)定方向停放整齊。鄂托克前旗人民法院物業(yè)管理合同第2頁(yè)共17頁(yè)4、對(duì)消防設(shè)施的保潔與清潔；5、對(duì)樓內(nèi)綠植進(jìn)行養(yǎng)護(hù)；6、臨時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。二、秩序維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)人員的安檢、管理與登記；2負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)車(chē)輛停放的管理；3負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的24小時(shí)值班；4負(fù)責(zé)夜班值班及巡視；5負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的定期檢查與維護(hù)；6負(fù)責(zé)定期組織消防演練。三、維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)內(nèi)容1、對(duì)房屋的日常養(yǎng)護(hù)；2、對(duì)大樓內(nèi)的水、電等進(jìn)行日常巡視；3、對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行監(jiān)督保養(yǎng)；4、對(duì)標(biāo)識(shí)、消防設(shè)施的維護(hù)；5、對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行維修、維護(hù)；6、對(duì)樓內(nèi)的日常維修及時(shí)。四、會(huì)議服務(wù)工作內(nèi)容1負(fù)責(zé)會(huì)議前的準(zhǔn)備茶水、會(huì)議用品等工作。2負(fù)責(zé)會(huì)議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報(bào)修。3負(fù)責(zé)保持會(huì)議室與服務(wù)區(qū)的干凈整潔。4負(fù)責(zé)會(huì)后的會(huì)場(chǎng)整理。5負(fù)責(zé)會(huì)議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。6負(fù)責(zé)杯具的清理及消毒。7負(fù)責(zé)本崗位綠色植物的養(yǎng)護(hù)工作。8負(fù)責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。9負(fù)責(zé)遺留物品的收集整理并及時(shí)上報(bào)。10負(fù)責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護(hù)。11完成上級(jí)交代的其他工作。五、餐飲服務(wù)內(nèi)容1提供工作人員的早、中、晚工作餐。鄂托克前旗人民法院物業(yè)管理合同第3頁(yè)共17頁(yè)2餐廳衛(wèi)生清潔服務(wù)。3餐廳設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理服務(wù)。六、高空作業(yè)內(nèi)容1外墻清洗。2室外玻璃清潔。第三章委托管理事項(xiàng)要求及標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)管理服務(wù)基本要求1乙方在項(xiàng)目所在地設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)中心，為托管項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)管理服務(wù)，物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合《內(nèi)蒙古自治區(qū)地方標(biāo)準(zhǔn)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（DB15T969-2016）。2乙方需依照國(guó)家、自治區(qū)有關(guān)規(guī)定及項(xiàng)目實(shí)際，建立各類(lèi)管理制度、工作流程、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。3工作人員及崗位要求。（1）本項(xiàng)目所有持證人員乙方須按照相關(guān)崗位要求持有符合要求的證件，如有更換需向甲方提出申請(qǐng)并按照同等職稱(chēng)或執(zhí)業(yè)資格更換人員。(2)物業(yè)服務(wù)人員須身心健康、思想品德好、責(zé)任心強(qiáng)、具有吃苦耐勞精神、具備相關(guān)的禮儀知識(shí)，服務(wù)得體大方，接受過(guò)相關(guān)訓(xùn)練，掌握相關(guān)工作基本技能，熟悉有關(guān)法律法規(guī)。(3)物業(yè)服務(wù)人員上崗時(shí)統(tǒng)一著裝、佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，器械佩戴規(guī)范、言行規(guī)范、儀容儀表規(guī)范整齊。(4)秩序維護(hù)人員、入室保潔人員持有戶(hù)籍地（居住地）公安機(jī)關(guān)出具的無(wú)違法犯罪證明。需加強(qiáng)保密知識(shí)培訓(xùn)，做好服務(wù)人員保密管理工作。第六條公共秩序維護(hù)服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)1出入管理（1）主出入口實(shí)行24小時(shí)值班制度。（2）對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行進(jìn)出管理，非辦公人員進(jìn)入、非辦公時(shí)間進(jìn)入應(yīng)進(jìn)行登記。（3）對(duì)于來(lái)訪人員用語(yǔ)文明規(guī)范，必要時(shí)引導(dǎo)至指定區(qū)域。（4）對(duì)進(jìn)出物品進(jìn)行進(jìn)出管理，大件物品搬出應(yīng)實(shí)行查驗(yàn)放行制度，并形鄂托克前旗人民法院物業(yè)管理合同第4頁(yè)共17頁(yè)成記錄；發(fā)現(xiàn)有可疑危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)予以扣留，并上報(bào)主管部門(mén)。（5）根據(jù)實(shí)際情況規(guī)定車(chē)輛行駛路線，對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛進(jìn)行有效疏導(dǎo)，保證出入口的通暢。2監(jiān)控(1)監(jiān)控室內(nèi)實(shí)行專(zhuān)人24小時(shí)值班制度。(2)監(jiān)控設(shè)施齊全，保證對(duì)出入口、內(nèi)部重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)控、錄像及協(xié)助布警。(3)確保監(jiān)控室內(nèi)電話(huà)暢通，接聽(tīng)及時(shí)。(4)監(jiān)控室收到火情、險(xiǎn)情及其他異常情況報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并安排相關(guān)人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行前期處理。(5)監(jiān)控記錄保持完整，保存時(shí)間不少于30天。(6)非指定秩序人員不得擅自進(jìn)入監(jiān)控室。如需要入室參觀，須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)，并應(yīng)嚴(yán)格控制人數(shù)、辦理入室登記手續(xù)。(7)愛(ài)護(hù)監(jiān)控和自動(dòng)報(bào)警設(shè)備，定期進(jìn)行測(cè)試和檢查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異?；蚬收?，應(yīng)立即報(bào)告主管工程師予以檢修，并做好記錄。(8)根據(jù)交班情況，仔細(xì)檢查監(jiān)視設(shè)備完好狀況，移交用品是否齊全，交接未解決問(wèn)題，并做妥善處理。(9)監(jiān)控室值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離開(kāi)，有事必須有人接替頂崗方能離去。(10)監(jiān)控室值班人員必須精神飽滿(mǎn)，精力集中，認(rèn)真履行職責(zé)。應(yīng)當(dāng)保持正確的坐姿，不得東倒西歪，不得趴在臺(tái)面，不得打瞌睡、看書(shū)報(bào)、吃零食。3巡查(1)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定相對(duì)固定的巡查路線。(2)白天巡查次數(shù)不少于2次，夜間巡查次數(shù)不少于2次，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)設(shè)備機(jī)房至少每3小時(shí)巡查1次。(3)白天盤(pán)查可疑人員，排除閑雜人員（包括推銷(xiāo)人員）各種影響工作環(huán)境、秩序的各種活動(dòng)，對(duì)各種不文明現(xiàn)象的制止；(4)檢查公共區(qū)域門(mén)窗及各辦公室門(mén)鎖完好情況；(5)體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)，分析各種異?，F(xiàn)象，及時(shí)排除各種安全隱患；(6)禁止閑雜人員的進(jìn)入，對(duì)可疑人員進(jìn)行禮貌詢(xún)問(wèn)；(7)對(duì)不利于安全的各種現(xiàn)象及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)；