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2025年廣外街道辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告采購需求.pdf

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西城區(qū) 2025-04-29 230.15KB 業(yè)主:北京市西城區(qū)人民政府廣安門外街道辦事處
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采購需求一、項(xiàng)目基本情況(一)物業(yè)服務(wù)情況物業(yè)名稱:2025年廣外街道辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)地點(diǎn)及服務(wù)人數(shù):1街道機(jī)關(guān)辦公樓(車站西街17號(hào)11號(hào)樓,機(jī)關(guān)辦公樓面積約5864平米含司法所);2市民服務(wù)中心(馬連道中里一區(qū)一號(hào),面積約5260平米);3市民服務(wù)中心(京鐵和園,面積約2144平米);4馬連道黨群服務(wù)中心(紅蓮南路57-2,面積約1475平米);5綜合行政執(zhí)法一隊(duì)(馬連道北街3號(hào),面積約1629平米);6綜合行政執(zhí)法二隊(duì)(天寧寺東里18號(hào)樓,面積約1083平米)。服務(wù)范圍總面積約為17455平米,服務(wù)人數(shù)不少于46人,包括:衛(wèi)生保潔、綜合維修、會(huì)議服務(wù)、街道機(jī)關(guān)和市民服務(wù)中心兩個(gè)辦公區(qū)24小時(shí)消防中控值班人員等。(二)會(huì)議服務(wù)情況需配備5人。品行端正、懂禮懂節(jié)、遵紀(jì)守法、保密意識(shí)強(qiáng),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。且需經(jīng)過專門的禮儀培訓(xùn)、電腦會(huì)議設(shè)備操作培訓(xùn)、會(huì)議各項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)等,具有相關(guān)專業(yè)素質(zhì)。主要保障會(huì)議服務(wù)及會(huì)議運(yùn)行等工作。如有加班會(huì)議也需做好保障。(三)項(xiàng)目預(yù)算金額預(yù)算金額:2094600元。項(xiàng)目最高限價(jià):2094600元。(四)合同履行期限:自簽訂合同起一年。(五)報(bào)價(jià)內(nèi)容服務(wù)報(bào)價(jià)說明供應(yīng)商的服務(wù),包括但不限于以下服務(wù):物業(yè)工作人員工資、人員保險(xiǎn)、公積金、福利、就餐等費(fèi)用;法定節(jié)假日及休息日所產(chǎn)生的加班費(fèi)用;勞保用品含工服、防暑降溫用品、衛(wèi)生防護(hù)用品及防疫物資的費(fèi)用;由于物業(yè)方管理責(zé)任給甲方造成損失所產(chǎn)生的費(fèi)用。(六)付款方式甲方分三次支付給乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),首次支付日期為合同簽訂1月之內(nèi),支付乙方50%的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);期中支付乙方12%的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);期末支付剩余38%的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬,合同中甲乙雙方寫明的銀行賬號(hào)為有效的收付款賬號(hào)。乙方應(yīng)在甲方付款期限屆滿的10個(gè)工作日之前向甲方提供等額發(fā)票,未收到乙方開具的符合要求的發(fā)票,甲方可暫不付款且無需承擔(dān)違約責(zé)任。二、物業(yè)服務(wù)范圍(一)物業(yè)情況1街道機(jī)關(guān)辦公樓(車站西街17號(hào)11號(hào)樓,機(jī)關(guān)辦公樓面積約5864平米含司法所);2市民服務(wù)中心(馬連道中里一區(qū)一號(hào),面積約5260平米);3市民服務(wù)中心(京鐵和園,面積約2144平米);4馬連道黨群服務(wù)中心(紅蓮南路57-2,面積約1475平米);5綜合行政執(zhí)法一隊(duì)(馬連道北街3號(hào),面積約1629平米);6綜合行政執(zhí)法二隊(duì)(天寧寺東里18號(hào)樓,面積約1083平米)。服務(wù)范圍總面積約為17455平米,服務(wù)人數(shù)不少于46人,包括:衛(wèi)生保潔、綜合維修、會(huì)議服務(wù)、街道機(jī)關(guān)和市民服務(wù)中心兩個(gè)辦公區(qū)24小時(shí)消防中控值班人員等。(二)采購人提供供應(yīng)商使用的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等1采購人提供必要的辦公用房、庫房、值班用房、操作間,辦公設(shè)備及用品、家具等由供應(yīng)商自備;2日常保潔工具及耗材費(fèi)用,由采購人提供,由供應(yīng)商負(fù)責(zé)管理,因管理責(zé)任給采購人造成損失的由供應(yīng)商承擔(dān);3采購人能源消耗(水、電、氣),設(shè)備設(shè)施及儀器儀表檢測(cè)、維保,常規(guī)維修材料,滅鼠滅蟑,由采購人承擔(dān);4其它:本采購需求中對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求如有漏缺,請(qǐng)各供應(yīng)商磋商時(shí)給予充分考慮,成交后不能因此而提高物業(yè)價(jià)格或降低服務(wù)質(zhì)量等。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)除以上所列場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料外,與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的其他場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等。三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(一)基本服務(wù)1服務(wù)內(nèi)容11辦公區(qū)公共區(qū)域保潔服務(wù)(樓層垃圾分類、垃圾清運(yùn)至樓內(nèi)指定地點(diǎn));12綜合維修;13會(huì)議服務(wù);14消防中控室值守;15綠植租擺服務(wù)16采購人交辦的臨時(shí)性工作。2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)21目標(biāo)與責(zé)任結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況,制定年度管理目標(biāo),明確責(zé)任分工,并制定配套實(shí)施方案。22服務(wù)人員要求221每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn),并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。222根據(jù)采購人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查,審查結(jié)果向采購人報(bào)備。223服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配,到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求,國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的,應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。224如采購人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的,可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換,應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購人同意,更換比例不得超過本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的20%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。225著裝分類統(tǒng)一,佩戴標(biāo)識(shí)。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌,態(tài)度溫和耐心。23保密和思想政治教育231建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于:①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。②對(duì)涉密工作崗位的保密要求。232根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購人報(bào)備。233每季度至少開展1次對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn),提高服務(wù)人員保密意識(shí)和思想政治意識(shí)。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn),進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查,合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。234發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失,及時(shí)報(bào)告采購人,并采取必要補(bǔ)救措施。24檔案管理241建立物業(yè)信息,準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存,并確保其物理安全。242檔案和記錄齊全,包括但不限于:(1)采購人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。接待投訴時(shí),投訴內(nèi)容、處理結(jié)果及反饋意見及時(shí)。表:包括管理所設(shè)立的各類表格、質(zhì)量記錄表、使用情況表、回訪表、洽商申請(qǐng)表等。(2)房屋維護(hù)服務(wù):房屋臺(tái)賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。圖:包括房屋平面圖、竣工圖、管道走向圖、污井下水道位置圖、體內(nèi)線路圖、各房屋布置圖。檔:包括辦公樓接管驗(yàn)收記錄、管理合同副本、房屋產(chǎn)權(quán)證。冊(cè):包括房屋建筑冊(cè),房屋使用冊(cè),綠化管理冊(cè)、付費(fèi)記錄手冊(cè)等。后期改造工程圖紙等及時(shí)制圖并存檔。(3)公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù):設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。維修更新時(shí),維修更新后的物業(yè)變動(dòng)情況記錄在冊(cè)及時(shí)。卡:包括設(shè)備保養(yǎng)卡、維修記錄卡。(4)保潔服務(wù):工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。