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—1—采購(gòu)單位(甲方):新疆準(zhǔn)東經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)綜合治理委員會(huì)辦公室地址：新疆準(zhǔn)東經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)五彩灣五彩新城五彩路81號(hào)聯(lián)系人：姜露露，聯(lián)系電話：*服務(wù)單位（乙方）：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司昌吉回族自治州分公司地址：新疆昌吉州昌吉市延安北路（6區(qū)）聯(lián)系人：馬巖海，聯(lián)系電話：*簽約授權(quán)人：邵誠(chéng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》和《中華人民共和國(guó)民法典》等法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方購(gòu)買乙方“輿情通”提供的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)技術(shù)服務(wù)及7*24小時(shí)人工推送服務(wù)，達(dá)成合同如下：一、合同標(biāo)的物（一）乙方向甲方提供“輿情通”軟件產(chǎn)品及服務(wù)，具體內(nèi)容以附件一《“輿情通”功能與費(fèi)用清單》為準(zhǔn)。（二）乙方服務(wù)應(yīng)覆蓋國(guó)內(nèi)外主流社交平臺(tái)（包括但不限于微博、微信、抖音、快手、今日頭條、Twitter、Facebook等），并實(shí)時(shí)更新監(jiān)測(cè)范圍?！?—二、甲方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方應(yīng)按約定提供必要的人員信息及配合，但因乙方系統(tǒng)漏洞或操作失誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露或損失，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）甲方有權(quán)要求乙方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，乙方需在合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)完成。（三）甲方指定專員使用、接收信息，使用并管理用戶賬戶及登錄密碼；使用人員對(duì)監(jiān)測(cè)并推送的信息、用戶賬號(hào)、用戶密碼負(fù)有保密責(zé)任。（四）甲方理解并同意，中華人民共和國(guó)的國(guó)家秘密受法律保護(hù)，甲方有保守中華人民共和國(guó)的國(guó)家秘密的義務(wù)；甲方使用乙方服務(wù)應(yīng)遵守相關(guān)保密法律法規(guī)的要求，并不得危害中華人民共和國(guó)國(guó)家秘密的安全。（五）甲方可對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行季度評(píng)估，若評(píng)估未達(dá)標(biāo)，乙方須在15日內(nèi)整改；累計(jì)兩次未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)終止合同并要求賠償。三、乙方權(quán)利和義務(wù)（一）乙方應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議約定向甲方提供：1“輿情通”軟件產(chǎn)品。2“輿情通”的部署維護(hù)及一年的服務(wù)，以下圖表為維護(hù)部署內(nèi)容?！?—（二）乙方應(yīng)按本合同規(guī)定的范圍和方式，向甲方提供網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)技術(shù)服務(wù)，包括甲方指定關(guān)鍵詞的設(shè)置和更改，指定新聞、論壇、社區(qū)等重點(diǎn)網(wǎng)站的定向抓取，7*24小時(shí)信息推送服務(wù)。（三）乙方通過(guò)其官方網(wǎng)站提供接受網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)技術(shù)服務(wù)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)總覽展示整個(gè)賬號(hào)的權(quán)限詳情、登陸情況以及所設(shè)監(jiān)測(cè)方案的走勢(shì)、敏感、熱點(diǎn)內(nèi)容等情況。系統(tǒng)監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)服務(wù)輿情監(jiān)測(cè)至少提供50個(gè)境外媒體平臺(tái)、境內(nèi)全網(wǎng)輿情信息監(jiān)測(cè)，來(lái)源包括：Twitter、Facebook、YouTube、抖音、快手、微博、今日頭條、小紅書(shū)、微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)及提供針對(duì)與主流視頻來(lái)源的信息和視頻文本評(píng)論區(qū)監(jiān)測(cè)等。10萬(wàn)/年定向監(jiān)測(cè)對(duì)重點(diǎn)賬號(hào)進(jìn)行賬號(hào)信息采集并及時(shí)推送；對(duì)重大活動(dòng)、敏感節(jié)點(diǎn)和突發(fā)事件期間網(wǎng)上不良信息進(jìn)行實(shí)時(shí)采集推送。輿情預(yù)警郵件、微信、PC彈窗、APP等多渠道預(yù)警下發(fā)，方便用戶及時(shí)接收預(yù)警信息。全文搜索通過(guò)關(guān)鍵詞、音視頻識(shí)別、場(chǎng)景描述實(shí)時(shí)搜索全網(wǎng)的相關(guān)信息。輿情簡(jiǎn)報(bào)可將系統(tǒng)選中的輿情信息，按照自定義的模版生成專屬單位的簡(jiǎn)報(bào)。操作簡(jiǎn)單，快捷生成?？蛻舳酥С衷谝苿?dòng)客戶端上使用對(duì)應(yīng)賬號(hào)的監(jiān)測(cè)、搜索等系統(tǒng)功能。精準(zhǔn)推送和處置服務(wù)人工智推根據(jù)貴單位所需的重要或者敏感信息，基于系統(tǒng)全網(wǎng)監(jiān)測(cè)，進(jìn)行屬地信息篩選，多渠道實(shí)時(shí)預(yù)警，可設(shè)立輿情接收工作群，設(shè)立輿情緊急聯(lián)系人。協(xié)助處置針對(duì)重點(diǎn)賬號(hào)、重大活動(dòng)、敏感節(jié)點(diǎn)和突發(fā)事件期間發(fā)現(xiàn)的不良信息協(xié)助處置（24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)）。事件報(bào)告專題事件及熱點(diǎn)事件分析報(bào)告。賬號(hào)配置1個(gè)主賬號(hào)+4個(gè)子賬號(hào)（合計(jì)5個(gè)方案，500個(gè)關(guān)鍵字）—4—PC端和移動(dòng)客戶端軟件，供甲方下載安裝，并保證軟件不存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議。（四）乙方應(yīng)加強(qiáng)持續(xù)研發(fā)工作，通過(guò)對(duì)客戶端等軟件優(yōu)化升級(jí)改善用戶體驗(yàn)。乙方應(yīng)及時(shí)通過(guò)官方網(wǎng)站、PC客戶端、移動(dòng)客戶端提示升級(jí)，供甲方更新相關(guān)軟件。（五）乙方承諾服務(wù)可用性不低于999%（以自然月計(jì)算），每低于1%扣減當(dāng)月服務(wù)費(fèi)5%。（六）故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)，修復(fù)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)，超時(shí)按每小時(shí)500元賠償甲方。（七）乙方須采用國(guó)家三級(jí)等保標(biāo)準(zhǔn)存儲(chǔ)和處理甲方數(shù)據(jù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意不得向第三方披露。若因乙方過(guò)失導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，乙方需承擔(dān)全部法律責(zé)任，并按合同總金額的20%支付違約金。（八）合同終止或解除后，乙方須完整移交所有監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及分析報(bào)告，并保留數(shù)據(jù)至少180天供甲方備份。若因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失，乙方需按合同總金額的30%賠償甲方損失。（九）因乙方技術(shù)缺陷、人為失誤或未履行安全義務(wù)導(dǎo)致的服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)損失，乙方不得援引免責(zé)條款。（十）若乙方未按約定提供7×24小時(shí)人工推送服務(wù)，每遺漏一次預(yù)警賠償甲方2000元。（十一）合同期內(nèi)，乙方需指定專門客服人員(陳美*,馬思敏*)隨時(shí)為甲方解決咨詢、指導(dǎo)、