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采購需求一、采購清單二、項(xiàng)目概述（一）項(xiàng)目名稱：堤防秩序維護(hù)服務(wù)（2026年）（二）預(yù)算金額：142萬元（三）最高限價(jià)：142萬元（四）合同履行期限（服務(wù)期）：1年說明：根據(jù)中華人民共和國財(cái)政部令第102號《政府購買服務(wù)管理辦法》：在預(yù)算保障的前提下，對于購買內(nèi)容相對固定、連續(xù)性強(qiáng)、經(jīng)費(fèi)來源穩(wěn)定、價(jià)格變化幅度小的政府購買服務(wù)項(xiàng)目，可以簽訂履行期限不超過3年的政府購買服務(wù)合同。依據(jù)以上規(guī)定本項(xiàng)目服務(wù)期滿后，采購人視服務(wù)情況，可續(xù)簽下一年度合同，最多續(xù)簽兩次。（五）服務(wù)地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)（六）付款方式：根據(jù)考評結(jié)果，扣除（或獎(jiǎng)勵(lì)）相應(yīng)服務(wù)費(fèi)后按月支付。三、技術(shù)要求（一）項(xiàng)目概況張公堤（江漢段）、沿江堤（江漢段）、沿河堤（江漢段）、龍王廟景區(qū)及城市英雄廣場堤防巡查巡檢、提供堤防秩序維護(hù)安全、檢查等方面的服務(wù)及其它相關(guān)臨時(shí)應(yīng)急性和保障性工作。（二）服務(wù)范圍1江漢區(qū)沿江沿河堤岸坡、龍王廟景區(qū)及城市英雄廣場內(nèi)，范圍東起英雄廣場硚口交界處（樁號38+570），西至航道碼頭（樁號40+900），北至后戧臺，南抵水線。序號內(nèi)容數(shù)量單位所屬行業(yè)預(yù)算金額（萬元）最高限價(jià)（萬元）1堤防秩序維護(hù)服務(wù)（2026年）1項(xiàng)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)1421422張公堤江漢區(qū)段全域（樁號10＋500至13＋520）、張公堤森林公園（姑嫂樹閘口至張公堤金南一路口）、三環(huán)線及機(jī)場高速匝道高架下花壇、堤防所辦公室院內(nèi)等堤防管理范圍。（三）服務(wù)內(nèi)容1所有機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車一律停放在指定區(qū)域內(nèi)，對進(jìn)出工作場所的車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查和來訪登記。2維持出入門的車輛運(yùn)行通暢，停放有序；大型活動(dòng)、會(huì)議要加派人員引導(dǎo)車流。3加強(qiáng)全天候的安全防范工作，加大巡邏查防力度，善于發(fā)現(xiàn)閘房、堤防內(nèi)、安全通道等存在的各類安全隱患，重點(diǎn)時(shí)段為白天，確保重點(diǎn)部位的巡查與防范工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，及時(shí)上報(bào)，確保信息暢通。4對堤防管轄范圍內(nèi)的歷史文物進(jìn)行巡查巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。5保護(hù)工作區(qū)域內(nèi)的堤防工程、樹木、廣場家具等公共設(shè)施，做好防火、防盜、防搶、防汛抗旱、防大風(fēng)、防雨雪等安全防范工作。6維護(hù)工作區(qū)域治安秩序，制（防）止尋釁滋事，打架斗毆、敲詐勒索等各類治安事件，對亂擺攤售賣、攜犬入園、車輛（機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車）進(jìn)入工作區(qū)域，對玩滑板車、垂釣、使用高音喇叭、乞討、破壞公共設(shè)施、破壞環(huán)境的不文明行為和現(xiàn)象進(jìn)行文明勸導(dǎo)、解釋、糾正，維護(hù)游客正常游玩秩序。7防止公共財(cái)產(chǎn)及設(shè)施設(shè)備受損，保護(hù)游客人身安全。8及時(shí)處理市民投訴以及相關(guān)部門檢查。9法定節(jié)假日工作要求：元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、國慶、中秋等法定節(jié)假日，按照采購人或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的治安要求，加強(qiáng)工作區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)管理工作。10如遇突發(fā)事件，及時(shí)維持和控制現(xiàn)場秩序，搶救傷員，做好上訪群眾的安撫和疏導(dǎo)工作，并及時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)部門，以便及時(shí)掌握情況，組織力量妥善處置。11依法依規(guī)管理堤防管轄范圍內(nèi)飛無人機(jī)、使用各種電子設(shè)備直播等行為。12宣傳防溺水安全，及時(shí)勸阻游客尤其是未成年下水游泳嬉戲。13遇到應(yīng)急狀況時(shí)，按照采購人需求臨時(shí)增加人員開展相關(guān)工作。14張公堤辦公區(qū)專人24小時(shí)值班。15遇大型活動(dòng)時(shí)按照采購人要求臨時(shí)調(diào)配人員進(jìn)行援助。16日常巡堤過程中監(jiān)督養(yǎng)護(hù)單位養(yǎng)護(hù)過程中存在的安全隱患，并及時(shí)上報(bào)采購人。17按采購人要求完成好其它需要堤防秩序維護(hù)員配合的工作。（四）服務(wù)要求1各班堤防秩序維護(hù)人員必須按照秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)人編排的崗位表上崗工作，并嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制的要求，堅(jiān)守崗位，不得脫崗，不遲到、不早退、工作時(shí)間內(nèi)不得飲酒；工作時(shí)間及業(yè)余時(shí)間禁止在江中游泳戲水。2門崗人員對車輛進(jìn)行有序引導(dǎo)，對車輛的出入作詳細(xì)記錄，并做好交接工作，當(dāng)值秩序維護(hù)人員對車場例行巡查。3工作區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)員對堤防進(jìn)行例行巡查。4每季度組織義務(wù)消防人員開展一次消防演練。5秩序維護(hù)員上崗時(shí)需統(tǒng)一著裝，戴帽子，佩戴工作牌，儀表端莊、衣著整潔。6嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)紀(jì)律和規(guī)定，態(tài)度認(rèn)真、文明用語、友好、妥善處理與來訪人員的關(guān)系，不在工作場所與來訪、辦事及采購單位工作人員發(fā)生任何沖突，負(fù)責(zé)處理秩序維護(hù)人員在執(zhí)勤中與辦公人員及進(jìn)入執(zhí)勤區(qū)域的外來人員發(fā)生爭議，發(fā)現(xiàn)重大問題，及時(shí)報(bào)告采購單位。7堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好巡邏、檢查、防衛(wèi)、守夜、疫情防控等工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故。8秩序維護(hù)人員協(xié)助處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)治安事件，及時(shí)報(bào)告上級并作好值班記錄。9周末及節(jié)假日期間，檢查辦公區(qū)內(nèi)各場所門窗、水電是否關(guān)閉、有無人員滯留，做好檢查記錄，及時(shí)報(bào)告和處理。10要經(jīng)常巡視檢查消防、防盜、建筑物等設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告采購人。11負(fù)責(zé)查看配電房、消防系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)和漏水情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向采購人匯報(bào)。12根據(jù)采購人要求，秩序維護(hù)人員備勤期間不得在工作間內(nèi)開火煮飯。13門崗值守，對物品出入及車輛進(jìn)出進(jìn)行查驗(yàn)。14巡邏崗巡查，日常及夜間責(zé)任區(qū)內(nèi)的巡查登記，對可疑人員進(jìn)行盤查處理。消防設(shè)施完好無損，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。15監(jiān)控崗值守，做好值班記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。16應(yīng)急響應(yīng)：接到火警、警情后3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)單位與警方，協(xié)助采取有關(guān)措施。17防溺水“四個(gè)一”設(shè)施巡查，汛期每日檢查3次，非汛期每日檢查1次。（五）采購需求執(zhí)行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范1GA/T594-2006保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制；2GA/T1279-2015保安員裝備配備與管理要求；3DB12/T373-2011保安服務(wù)操作規(guī)程；4DB12/T374-2011保安服務(wù)規(guī)范；5DB12/T407-2009保安員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；6DB12/T374-2011《保安服務(wù)規(guī)范》7DB44/T809-2010保安服務(wù)操作規(guī)程；8《湖北省堤防工程標(biāo)準(zhǔn)化管理評價(jià)辦法及標(biāo)準(zhǔn)》；9武漢市水務(wù)局《武漢市江灘管理辦法》；10其他有關(guān)保安服務(wù)工作質(zhì)量的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等；11國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，應(yīng)符合最新版本的國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。（六）服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)要求參照國家及省、市的有關(guān)規(guī)定、具體標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身管理服務(wù)水平，供應(yīng)商要具體承諾各服務(wù)項(xiàng)目要達(dá)到的指標(biāo)，包括但不限于：1管理范圍治安案件發(fā)生率低于1%。2火災(zāi)發(fā)生率低于1%。3游客有效投訴率低于1%。4游客投訴處理率100%。5投訴回訪率100%。6游園管理服務(wù)滿意率90%以上。7管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率100%。