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中心機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)備維保需求采購(gòu)需求一、續(xù)保產(chǎn)品序號(hào)產(chǎn)品名稱(chēng)產(chǎn)品型號(hào)數(shù)量續(xù)保年限1環(huán)境監(jiān)控軟件KC512C-PWR-IP1套1年2UPSTYR33401臺(tái)1年3機(jī)房運(yùn)維包含機(jī)房整理、網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備調(diào)試等服務(wù)1項(xiàng)1年二、預(yù)算及交付采購(gòu)最高限價(jià)金額（元）：￥2000000（大寫(xiě)：人民幣貳萬(wàn)元整）付款方式：驗(yàn)收合格后付款。服務(wù)期限：2025年12月3日前。三、產(chǎn)品保修服務(wù)要求：1響應(yīng)服務(wù)：提供5*8的產(chǎn)品技術(shù)支持和系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，確保產(chǎn)品系統(tǒng)能夠得到及時(shí)的更新和故障響應(yīng)，提供響應(yīng)服務(wù)人員聯(lián)系方式，在發(fā)生產(chǎn)品功能故障時(shí)需保證電話15分鐘內(nèi)響應(yīng)，并在接到報(bào)障電話后4小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障應(yīng)急處理，處理完成后向甲方提供故障處理報(bào)告。2軟件質(zhì)保：提供產(chǎn)品功能模塊和組件更新、升級(jí)授權(quán)，確?，F(xiàn)有產(chǎn)品所有軟件模塊、組件的許可合法有效，確保產(chǎn)品在保修期間內(nèi)穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行，滿(mǎn)足用戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，支持最新的安全補(bǔ)丁和功能升級(jí)，確保軟件符合最新的安全標(biāo)準(zhǔn)。3硬件質(zhì)保：維持硬件設(shè)備的質(zhì)保服務(wù)，以便在出現(xiàn)故障時(shí)能夠迅速獲得更換或維修，需提供硬件設(shè)備故障返廠維修服務(wù)，維修將在30個(gè)自然日內(nèi)完成并寄回設(shè)備。4備機(jī)服務(wù)：學(xué)校設(shè)備故障后，需提供備機(jī)周轉(zhuǎn)，幫助用戶(hù)快速恢復(fù)業(yè)務(wù)，降低故障影響，保障用戶(hù)業(yè)務(wù)連續(xù)性。四、續(xù)保服務(wù)供應(yīng)商要求：1資質(zhì)要求：供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)的獨(dú)立民事主體，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。2專(zhuān)業(yè)能力：供應(yīng)商需要具備履行合同所必需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，包括對(duì)超融合系統(tǒng)的基本運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)。3無(wú)違法記錄：在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄。4服務(wù)響應(yīng)：供應(yīng)商應(yīng)提供快速響應(yīng)的服務(wù)，包括熱線服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，確保在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶(hù)需求。5保修政策：供應(yīng)商應(yīng)了解并遵守原廠的保修政策，包括主要部件、輔助部件和外部部件的不同保修期限。6維保說(shuō)明：供應(yīng)商應(yīng)熟悉原廠產(chǎn)品維保說(shuō)明，包括服務(wù)類(lèi)型說(shuō)明、服務(wù)響應(yīng)時(shí)效、政策說(shuō)明、免責(zé)條款等。7配件質(zhì)保：供應(yīng)商應(yīng)清楚配件相關(guān)的質(zhì)保政策，包括隨整機(jī)報(bào)價(jià)的配件質(zhì)保策略和非隨整機(jī)報(bào)價(jià)配件質(zhì)保說(shuō)明。