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采購(gòu)需求第一節(jié)采購(gòu)清單一覽表包號(hào)包名稱標(biāo)的名稱簡(jiǎn)要技術(shù)要求數(shù)量（年）節(jié)能產(chǎn)品進(jìn)口產(chǎn)品包1市委市政府機(jī)關(guān)二院物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)詳見技術(shù)要求和商務(wù)要求3¨¨第二節(jié)技術(shù)要求招標(biāo)項(xiàng)目概況：益陽市委市政府機(jī)關(guān)二院位于益陽市赫山區(qū)桃花侖西路746號(hào)，為黨政機(jī)關(guān)辦公大院，大院占地面積31萬平方米，綠化面積約15萬平方米，辦公及公用設(shè)施房9棟，總建筑面積約18萬平方米，辦公人員約300人。管理服務(wù)總體要求：投標(biāo)人一旦中標(biāo)必須實(shí)行全天24小時(shí)服務(wù)。按照招標(biāo)人要求大門對(duì)外開放且有專人值班，夜間專人巡邏大院，加強(qiáng)安全保衛(wèi)、房屋及公用設(shè)施管理、環(huán)境保潔、綠化服務(wù)，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的公共服務(wù)環(huán)境，確保物業(yè)管理區(qū)域的公共安全和附屬設(shè)備的正常運(yùn)行。一、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容（一）房屋及公用設(shè)施。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。主要包括：對(duì)各類房屋構(gòu)筑物，房屋使用的設(shè)備、設(shè)施，內(nèi)外墻面、樓梯間、電梯等維修、養(yǎng)護(hù)和管理；供電設(shè)施設(shè)備、路燈、垃圾桶、上下管道、落水管、水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施、道路、雨水井、化糞池、車輛道閘系統(tǒng)、停車場(chǎng)、公共標(biāo)志等的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。（二）安全管理服務(wù)。主要包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全時(shí)監(jiān)控治安安全和消防安全、外來人員的管控、規(guī)范建筑施工人員、車輛管理、突發(fā)事件的安全防范、上訪人員的協(xié)助處理、建立有效的消防管理措施等服務(wù)工作。（三）水電設(shè)備設(shè)施維護(hù)及水電表抄錄。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)機(jī)電設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。主要包括：供配電及照明工程設(shè)備、弱電系統(tǒng)、給排水工程、公共區(qū)域照明工程、環(huán)境維護(hù)設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)，以及消防系統(tǒng)的維保工作和水電表抄錄工作。（四）清潔管理服務(wù)。有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍。小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道、公園）每天清掃，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄等每周擦拭，公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物；按規(guī)定進(jìn)行消毒、滅鼠等活動(dòng)；在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)主干路積水、積雪進(jìn)行清掃；根據(jù)垃圾分類處置相關(guān)要求，負(fù)責(zé)大院內(nèi)各類垃圾清運(yùn)。（五）環(huán)境綠化服務(wù)。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化維護(hù)的日常作業(yè)、周期作業(yè)和專項(xiàng)作業(yè)，主要包括：日常的清除殘花黃葉敗枝、雜草清除；周期性的清掃、修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作；暴風(fēng)雨、霜寒、旱災(zāi)、水澇、病蟲害等預(yù)防的專項(xiàng)作業(yè)。（六）社區(qū)服務(wù)和節(jié)能降碳工作。負(fù)責(zé)完成業(yè)主單位、社區(qū)和派出所交付的工作（綜合治理、創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作、流動(dòng)人口管理等），按照節(jié)約能源法等相關(guān)法律和規(guī)章制度開展節(jié)約能源資源工作。（七）物業(yè)檔案、水電資料保管、水電物業(yè)費(fèi)催繳工作。負(fù)責(zé)物業(yè)檔案資料保管、辦公樓、出租門面水電表定時(shí)抄錄登記，協(xié)助招標(biāo)人催繳門面租金、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)。二、物業(yè)管理服務(wù)要求★（一）服務(wù)人員配備（共計(jì)16名）★1綜合部項(xiàng)目經(jīng)理1人，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目整體日常運(yùn)行；★2客服兼財(cái)務(wù)員1人，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主解答及財(cái)務(wù)管理；★3秩序維護(hù)部9人，其中1名主管負(fù)責(zé)小區(qū)安全保衛(wèi)管理工作，9名安保負(fù)責(zé)小區(qū)安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)、治安巡邏、消防、應(yīng)急處置，安保人員須提供保安證。安保人員中含1名消防員，須提供建筑物消防員證；★4工程部水電維修工1人，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水電維修工作，須提供電工證；★5保潔人員3人，負(fù)責(zé)本小區(qū)內(nèi)垃圾的收集，樓梯、道路等公共區(qū)域的清掃，本項(xiàng)目范圍內(nèi)垃圾做到日產(chǎn)日清；★6綠化員1人，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥、清草、病蟲害防治等工作，須提供園林綠化工作證；7采購(gòu)人根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理使用實(shí)際情況，對(duì)相應(yīng)崗位和人員配置可做適當(dāng)調(diào)整，其費(fèi)用按中標(biāo)單位的中標(biāo)單價(jià)增補(bǔ)。（二）服務(wù)人員要求服務(wù)人員要統(tǒng)一著裝、持證上崗、盡職盡責(zé)、崗位職責(zé)明確。為保證服務(wù)質(zhì)量和保持良好形象，所有物業(yè)服務(wù)人員有健康證、品行端正無不良記錄和不良嗜好，具體要求如下：1物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）：年齡50周歲以下，?？疲ê┮陨蠈W(xué)歷，持有“物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理人”證書，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，政治覺悟高，具有開拓創(chuàng)新精神，責(zé)任心強(qiáng)，組織、協(xié)調(diào)和決策能力強(qiáng)。投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中提供畢業(yè)證和學(xué)信網(wǎng)查詢截圖或認(rèn)證報(bào)告和技能人才評(píng)價(jià)證書全國(guó)聯(lián)網(wǎng)（https://zscxostaorgcn/）查詢截圖。2經(jīng)理助理（可由其他管理崗位兼任）：年齡50周歲以下，?？疲ê┮陨蠈W(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)溝通能力較強(qiáng)，經(jīng)過專門的培訓(xùn)。投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中提供畢業(yè)證和學(xué)信網(wǎng)查詢截圖或認(rèn)證報(bào)告。2安保主管：男性，年齡在55周歲（含）以下，高中（含）以上文化程度，從事本崗位3年以上工作經(jīng)歷；3安保形象崗：年齡在50歲以下、身高16米以上，身體健康，體形良好，有入伍經(jīng)歷的優(yōu)先；消防控制室值班員具有應(yīng)急管理部門頒發(fā)的消防設(shè)施操作員證書。投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中提供至少1名消防設(shè)施操作員資格證書。4水電維修工：男性，年齡在55周歲（含）以下，高中（含）以上文化程度，持有專業(yè)上崗證書，具有水電維修、強(qiáng)弱電及智能化系統(tǒng)運(yùn)維3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中提供擬派水電維修工的由應(yīng)急管理部門頒發(fā)特種電工作業(yè)證書。5保潔人員：女性須55周歲（含）以下，男性須60周歲以下，身體健康。工作認(rèn)真細(xì)致，積極主動(dòng)、禮貌和藹，有良好的素養(yǎng)和職業(yè)道德；6綠化人員：女性須55周歲（含）以下，男性須60周歲以下，身體健康，工作認(rèn)真細(xì)致，積極主動(dòng)、儀表整潔、禮貌和藹，有綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)；7客服兼財(cái)務(wù)員：女性須45周歲（含）以下，工作認(rèn)真細(xì)致，積極主動(dòng)、儀表整潔、禮貌和藹，有良好的素養(yǎng)和職業(yè)道德。（三）物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成。物業(yè)費(fèi)用支出主要包括以下各項(xiàng)：1、人員工資、福利、辦公費(fèi)用、稅金等，必須給所有員工繳齊“五險(xiǎn)”，人員工資標(biāo)準(zhǔn)不能低于益人社發(fā)〔2024〕24號(hào)文件要求最低工資標(biāo)準(zhǔn)?！拔咫U(xiǎn)”需按照湖南省人力資源和社會(huì)保障廳、國(guó)家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局《關(guān)于2025年度職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)和待遇計(jì)發(fā)等有關(guān)問題的通告》落實(shí)相關(guān)要求。2行政管理產(chǎn)生的培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)、辦公耗材、通訊費(fèi)。3房屋建筑、設(shè)備設(shè)施、各種燈具等小修（物業(yè)管理?xiàng)l例中所指的小型維修或單項(xiàng)單件工程材料費(fèi)在200元之內(nèi)含200元的項(xiàng)目）費(fèi)用由乙方承擔(dān)，維修（單項(xiàng)單件工程材料費(fèi)用超過200元以上）費(fèi)用由甲方審核后負(fù)責(zé)承擔(dān)。4安防防暴設(shè)施、器材使用更換費(fèi)用。5保潔工具及材料、消殺服務(wù)、室內(nèi)石材護(hù)理、化糞池清理（一月一次）等費(fèi)用。6綠化所使用的工具材料、油料消耗、肥料、殺蟲劑、綠化防凍等費(fèi)用。7大院垃圾清運(yùn)費(fèi)和電梯維保費(fèi)。三、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)（一）房屋及公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。2根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，根據(jù)招標(biāo)人要求，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃，向招標(biāo)人提出報(bào)告與建議，由招標(biāo)人組織維修。3每日巡查1次大樓公共區(qū)域、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。房屋和公用設(shè)施管理質(zhì)量要求序號(hào)項(xiàng)目方式標(biāo)準(zhǔn)1路燈每天檢查一遍、即壞即修確保路燈設(shè)施完好、運(yùn)行正常和亮燈率2樓道照明每天檢查一遍、即壞即修確保樓道照明設(shè)施完好、運(yùn)行正常和亮燈率3道路每天檢查一遍、即壞即修平整無積水、無缺損4樓梯及墻面每周檢查一遍、即壞即修整潔、無牛皮癬廣告，扶手完好5明暗溝每周檢查一遍，即壞即修暢通、無積水、無塵土、無塌陷、無鼠洞6雨污水管每月檢查一遍無堵、少污積、無外溢（二）安全管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1安保服務(wù)工作內(nèi)容(1)物業(yè)轄區(qū)守護(hù)工作。(2)執(zhí)行各樓內(nèi)、外圍公共區(qū)域巡查，做好防火防盜安全防范工作及巡查時(shí)協(xié)助記錄維修事項(xiàng)，如：照明、漏水、設(shè)備運(yùn)行等。(3)及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件，必要時(shí)疏散人員，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)部門并