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第五章采購需求一、項目背景北京市延慶區(qū)醫(yī)院(北京大學(xué)第三醫(yī)院延慶醫(yī)院)設(shè)有臨床科室26個，醫(yī)技科室10個，120急救中心1個，健康體檢中心1個。本項目中涉及設(shè)備承擔(dān)著醫(yī)院的重要診療任務(wù)，一旦設(shè)備發(fā)生故障，嚴(yán)重影響適應(yīng)癥患者的救治。招標(biāo)人為保證設(shè)備正常使用，現(xiàn)采用公開招標(biāo)方式選擇一名合格供應(yīng)商承擔(dān)保養(yǎng)、保修服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容本項目服務(wù)包括：本項目為X射線計算機斷層掃描成像系統(tǒng)（CT）（具體包括GERevolutionCT、AW工作站）的維修保養(yǎng)服務(wù)。每年提供設(shè)備定期保養(yǎng)≥4次，并提供與設(shè)備保養(yǎng)報告相同的保養(yǎng)項目，包含但不限于:設(shè)備清潔、系統(tǒng)性能測試及校準(zhǔn)、電氣環(huán)境檢測等。整機不限件數(shù)常規(guī)配件維修，包含但不限于工作站、原廠探測器及原廠匹配球管保用服務(wù)。三、服務(wù)要求1保養(yǎng)服務(wù)要求：11投標(biāo)人需對保修設(shè)備及相關(guān)配套設(shè)備作出日常保養(yǎng)計劃，定期進行保養(yǎng)、維護，并做好記錄。投標(biāo)人應(yīng)提前通知采購方保養(yǎng)時間，以便于采購人安排工作，投標(biāo)人應(yīng)按采購人要求的時段進行保養(yǎng)工作。12保養(yǎng)服務(wù)需做好記錄，保養(yǎng)內(nèi)容包括檢查系統(tǒng)文件、備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)、圖像質(zhì)量檢測和校準(zhǔn)，操作臺及主機工作站檢查和清理、外設(shè)操作功能檢查，掃描架外觀檢查、內(nèi)部部件的潤滑和清理、內(nèi)部部件功能檢查，檢查記錄高壓球管參數(shù)、檢查高壓油槽及散熱裝置狀態(tài)并清理，對電源分配柜PDU內(nèi)部進行電氣安全檢測和清理，檢查掃描床體功能、對相關(guān)部件進行清理和潤滑等。13年檢時，投標(biāo)人負(fù)責(zé)機器調(diào)試到最佳狀態(tài)，保證全部檢測指標(biāo)達國家標(biāo)準(zhǔn)，保證該設(shè)備能通過相關(guān)專業(yè)檢測，并提供當(dāng)年的系統(tǒng)狀態(tài)報告。如遇相關(guān)質(zhì)檢部門和醫(yī)院的檢測達標(biāo)工作工程師需進行現(xiàn)場支持。2保修服務(wù)要求21投標(biāo)人所有更換的零部件必須為所維修保修保養(yǎng)設(shè)備的認(rèn)證/測試合格件。22服務(wù)期內(nèi)，投標(biāo)人提供的球管須為原廠的匹配球管，不限制球管使用數(shù)量，提供其相關(guān)手續(xù)。23在維保服務(wù)期內(nèi)免費提供設(shè)備（含獨立工作站）的系統(tǒng)軟件升級補丁和技術(shù)支持，及時進行功能性改進，保證所有系統(tǒng)軟件為最新版本。24投標(biāo)人有權(quán)限訪問所維修保修保養(yǎng)設(shè)備的全球維修經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫，需提供證明材料。25設(shè)備開機率要求：達到95%以上。即每年停機≤18天。若超出上述停機天數(shù)，每超出一天順延1天保修。3服務(wù)響應(yīng)要求：31投標(biāo)人需提供免費服務(wù)電話或免費維修電話，每年365天開通，每天開通服務(wù)時間不少于12小時，同時具備遠程故障排除能力。32投標(biāo)人有充足的備件供應(yīng)能力，設(shè)有零備件倉庫，備件運輸需使用專業(yè)的備件物流運輸公司。投標(biāo)人有專業(yè)維修工具、儀器，并提供序列號和需校正的工具儀器的校正記錄文件。投標(biāo)人有靜電防護工具和相應(yīng)安全防護用品，保證服務(wù)過程的安全性。33保修設(shè)備發(fā)生故障，投標(biāo)人應(yīng)接到維修通知后，響應(yīng)時間在2小時內(nèi)，工程師電話指導(dǎo)保修設(shè)備操作人員。仍不能排除故障時，派維修工程師到達維修設(shè)備現(xiàn)場≤24小時。4其他要求投標(biāo)人有合法權(quán)限訪問所維修保修保養(yǎng)設(shè)備的全球維修經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫。四、人員要求投標(biāo)人應(yīng)為滿足本項目維修保養(yǎng)服務(wù)配備項目團隊，項目負(fù)責(zé)人應(yīng)有豐富的工作經(jīng)驗，項目團隊成員應(yīng)分工明確，需配備有至少2名GE認(rèn)證合格的工程師，需提供2024年內(nèi)頒發(fā)的有效合格證書復(fù)印件。