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技術(shù)服務(wù)要求、商務(wù)要求及其他要求一、技術(shù)、服務(wù)要求★1、維保內(nèi)容：飛利浦UNIQFD20設(shè)備人工技術(shù)保，含4個配件：包含10萬以下兩個配件和10萬以上兩個配件，（球管、探測器、第三方產(chǎn)品除外）。2、設(shè)備保養(yǎng)要求：每年進(jìn)行現(xiàn)場兩次專業(yè)保養(yǎng)，兩次巡檢保養(yǎng)，使之保持原廠QC質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或國家權(quán)威質(zhì)量計監(jiān)部門之標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容包含安全檢查、影像質(zhì)量檢查、性能測試及校準(zhǔn)、必要的電氣環(huán)境檢測、設(shè)備除塵保養(yǎng)、運行狀態(tài)檢查，并提供定期維護(hù)保養(yǎng)報告及保養(yǎng)清單。3、安全性升級及合規(guī)性要求：31保修期內(nèi)提供設(shè)備的系統(tǒng)軟件及硬件的安全性改版FCO升級和技術(shù)支持，并保證所有系統(tǒng)軟件（非功能軟件）為最新版本。提供24個月內(nèi)在保用戶升級FCO工單≥2份。32必須能合法獲得使用在有效期內(nèi)的高級故障診斷維修鑰匙，以解決相應(yīng)高級故障。獲取來源合法且可追溯，未侵犯他人的專利權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，提供具密碼鑰匙（ServiceKey）證明材料。4、備件服務(wù)要求41所更換的備件為標(biāo)的設(shè)備對應(yīng)零備件同一生產(chǎn)廠家和同一型號規(guī)格的全新備件。所有更換的備件必須為未啟封全新包裝與原型號一致的備件，安裝完畢后達(dá)到設(shè)備運行標(biāo)準(zhǔn)，更換下的組件配件，由投標(biāo)人自行依法依規(guī)回收處置。（提供合法備件來源證明材料：如向原廠采購過所提供維保服務(wù)設(shè)備備件的歷史成交記錄）42備件需提供可追溯的序列代碼，可隨時提供400/800熱線查詢代碼有效性。43每次維修后測試，保證維修及更換備件后，達(dá)到設(shè)備的正常運行標(biāo)準(zhǔn)。要求每次維修后設(shè)備均需經(jīng)校準(zhǔn)合格，并提供校準(zhǔn)報告，符合專業(yè)主管部門的標(biāo)準(zhǔn)要求；每次維修后提供維修報告，至少包含故障現(xiàn)象、解決方案、配件更換記錄等內(nèi)容。（提供其他醫(yī)院同型號校驗報告≥2份作為佐證材料）5、維修檢測工具要求提供設(shè)備維修的常規(guī)工具清單，提供維修質(zhì)控工具，包括但不限于：萬用表、電氣安全分析儀等，并提供校準(zhǔn)證書?！?、開機率保證開機率保證：95%，按照一年365個工作日計算，即停機時間不超過15天，開機率未達(dá)標(biāo)賠償方式：1：2賠償，即停機每超出一個工作日，維修服務(wù)合同期限自動延長2個工作日。7、服務(wù)熱線及響應(yīng)時間要求報修方式及響應(yīng)時間：提供7×24小時800或400免費維修服務(wù)熱線，技術(shù)專家提供遠(yuǎn)程在線技術(shù)咨詢和維修診斷。接到故障報修電話后1小時內(nèi)響應(yīng)。如設(shè)備故障不能電話解決排除，工程師48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。8、遠(yuǎn)程維修技術(shù)支持81提供7*24小時在線技術(shù)支持及遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，可以遠(yuǎn)程在線監(jiān)控設(shè)備各項數(shù)據(jù)；82提供嵌入式遠(yuǎn)程連接的實時遠(yuǎn)程服務(wù)、前瞻性預(yù)警服務(wù)。在線支持工程師每天人工登錄在保設(shè)備協(xié)助發(fā)現(xiàn)設(shè)備潛在故障，供應(yīng)商或授權(quán)供應(yīng)商的廠商須提供基于寬帶接入的原廠的數(shù)字化遠(yuǎn)程故障篩排系統(tǒng)，提前預(yù)知球管打火／預(yù)熱失敗／陽極旋轉(zhuǎn)失效燈絲斷路，球管使用量：數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)短路／斷路，工作溫度超標(biāo)，編碼器失效：圖像重建（Recon）重建速度變慢，重建失敗：硬盤（Harddisk）磁盤陣列損壞，并提供相關(guān)軟硬件佐證材料。(提供信息安全承諾書以及公安部信息安全等級保護(hù)備案證明文件)二、商務(wù)要求及其他要求★（一）商務(wù)要求1、交貨期及地點11服務(wù)期：合同簽訂生效后3年；12服務(wù)地點：廣元市中心醫(yī)院；2、報價要求：報價應(yīng)為人民幣含稅全包價，包括服務(wù)內(nèi)容中所有的費用：人工費、備件費、交通費、食宿費、稅費等一切費用；報價估算錯誤等引起的風(fēng)險由投標(biāo)人自行承擔(dān)。3、付款方式：31分期付款（投標(biāo)人須按照采購人財務(wù)管理規(guī)定，向采購人出具合法有效完整的完稅發(fā)票及憑證資料進(jìn)行支付結(jié)算，否則采購人有權(quán)不予支付服務(wù)費）；32雙方合同簽訂后，支付預(yù)付款，達(dá)到付款條件5日內(nèi)，支付合同總金額的25%；第一年服務(wù)期滿，達(dá)到付款條件5日內(nèi)，支付合同總金額的25%；第二年服務(wù)期滿，達(dá)到付款條件5日內(nèi)，支付合同總金額的25%；第三年服務(wù)期滿，達(dá)到付款條件5日內(nèi)，支付合同總金額的25%。4、驗收要求：41驗收：由采購人組織，投標(biāo)人配合進(jìn)行。42驗收標(biāo)準(zhǔn)：按國家有關(guān)規(guī)定以及本次招標(biāo)文件要求、中標(biāo)人的投標(biāo)文件，及合同約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。如質(zhì)量驗收合格，雙方簽署質(zhì)量驗收報告。43其他未盡事宜應(yīng)嚴(yán)格按照《財政部關(guān)于進(jìn)一步加強政府采購需求和履約驗收管理的指導(dǎo)意見》（財庫〔2016〕205號）和財政部關(guān)于印發(fā)《政府采購需求管理辦法》的通知（財庫〔2021〕22號）文件的規(guī)定以及行業(yè)部門的技術(shù)要求統(tǒng)一驗收。5、違約責(zé)任與解決爭議的方法51由于公認(rèn)的不可抗力事件造成的損壞（如自然災(zāi)害、爆炸、房屋倒塌、暴亂、墜機及蓄意破壞、缺乏燃料或水電、勞資糾紛、罷工、戰(zhàn)爭等），投標(biāo)人根據(jù)實際情況部分或全部免除責(zé)任，并及時通知采購人。52除不可抗力或投標(biāo)人不可能控制的因素導(dǎo)致的情形外，如投標(biāo)人由于非采購人的原因而不再履行本合同，給采購人造成損失的，投標(biāo)人負(fù)責(zé)賠償采購人合同總金額的20%。除不可抗力或采購人不可能控制的因素導(dǎo)致的情形外，如采購人由于非投標(biāo)人的原因而不再履行本合同，除付清至終止合同日期前應(yīng)付的款項外，給投標(biāo)人造成損失的，采購人負(fù)責(zé)賠償中標(biāo)人合同總金額的5%。53在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)中標(biāo)人認(rèn)可采購人擅自維修、移機、保養(yǎng)及更換第三方零備件及耗材，中標(biāo)人有權(quán)解除合同。對于合同解除前中標(biāo)人已提供的服務(wù)，采購人仍有義務(wù)支付相應(yīng)款項。54如果采購人在本合同付款條款規(guī)定期限30天內(nèi)還未支付相關(guān)款項，中標(biāo)人有權(quán)中止或解除合同，并可要求采購人支付所有中止或解除日前已到期的應(yīng)付款，及其他相關(guān)費用。在中止或解除合同之前，中標(biāo)人將書面通知采購人。55中標(biāo)人必須遵守采購合同并執(zhí)行合同中的各項規(guī)定，保證采購合同的正常履行。56如因中標(biāo)人工作人員在履行職務(wù)過程中的的疏忽、失職、過錯等故意或者過失原因給采購人造成損失或侵害，包括但不限于采購人本身的財產(chǎn)損失、由此而導(dǎo)致的采購人對任何第三方的法律責(zé)任等，中標(biāo)人對此均應(yīng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。因中標(biāo)人違約，采購人維權(quán)產(chǎn)生的費用（包括但不限于訴訟費、保全費、律師費等）由中標(biāo)人承擔(dān)。57投標(biāo)人中標(biāo)后履約過程中因其操作、維修不當(dāng)而發(fā)生事故，導(dǎo)致設(shè)備故障擴(kuò)大，或造成設(shè)備其它故障或損失的，由其承擔(dān)全部責(zé)任。采購人還將根據(jù)造成損失的嚴(yán)重程度對中標(biāo)人進(jìn)行追責(zé)。58若發(fā)生除服務(wù)質(zhì)量問題以外的其他爭議，雙方可協(xié)商或由有關(guān)部門調(diào)解解決，協(xié)商或調(diào)解不成的，可向項目所在地的人民法院提起訴訟，通過法律程序解決。（二）其他要求1、投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)本項目技術(shù)服務(wù)要求，提供針對本項目的服務(wù)方案包含：①服務(wù)總體流程（有詳細(xì)的服務(wù)實施計劃，檢修計劃，反饋措施，質(zhì)量管理制度等）；②保養(yǎng)服務(wù)計劃及流程（兩次專業(yè)保養(yǎng)措施，兩次巡檢保養(yǎng)措施，日常檢查措施，安全檢查措施，影像質(zhì)量檢查措施，性能測試及校準(zhǔn)措施、必要的電氣環(huán)境檢測計劃、設(shè)備除塵保養(yǎng)措施、運行狀態(tài)檢查計劃）；③故障維修服務(wù)流程；④維保服務(wù)保障措施；⑤應(yīng)急服務(wù)措施（包含突發(fā)事件處理方案、事故應(yīng)急處理后續(xù)計劃、應(yīng)急處理響應(yīng)時間）。2、投標(biāo)人擬為本項目提供的人員配備（維修人員要求）：21投標(biāo)人配備DSA維修工程師，并取得了原廠維修資質(zhì)。22投標(biāo)人提供的維修工程師參加過標(biāo)的設(shè)備的原廠培訓(xùn)，并取得原廠頒發(fā)的的培訓(xùn)證書。3、投標(biāo)人2022年1月1日至今，具有類似服務(wù)項目業(yè)績。注：本章節(jié)內(nèi)容中帶★為實質(zhì)性參數(shù)，投標(biāo)人應(yīng)完全滿足；否則按無效投標(biāo)處理。