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2025年度“一網(wǎng)通辦”一體化政務(wù)服務(wù)平臺運(yùn)維團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目-合同包一（第1包）政府采購合同（服務(wù)類）政府采購合同編號：N5*0103-1履約地點(diǎn)：爐霍簽訂地點(diǎn)：爐霍、成都簽訂時(shí)間：2025年10月30日采購人（甲方）：爐霍縣行政審批局采購人地址：爐霍縣沿河西街5號供應(yīng)商(乙方)：四川鴻智時(shí)代科技有限公司供應(yīng)商地址：中國（四川）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)成都天府新區(qū)萬安街道寧安東路198號-第1頁-單價(jià)(元)：000數(shù)量：100單位：項(xiàng)總金額(元):￥724,80000依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》與項(xiàng)目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及2025年度“一網(wǎng)通辦”一體化政務(wù)服務(wù)平臺運(yùn)維團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目采購項(xiàng)目的《磋商文件》，乙方的《投標(biāo)（響應(yīng)）文件》及《中標(biāo)（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：一、標(biāo)的信息品目編碼C16070300品目名稱C16070300軟件運(yùn)維服務(wù)采購標(biāo)的2025年度“一網(wǎng)通辦”一體化政務(wù)服務(wù)平臺運(yùn)維團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目服務(wù)范圍政務(wù)基礎(chǔ)支撐能力,管理平臺支撐能力,數(shù)據(jù)支撐能力,服務(wù)網(wǎng)站點(diǎn)優(yōu)化及支撐服務(wù),創(chuàng)新工作支撐能力,重點(diǎn)工作支撐能力,培訓(xùn)服務(wù),報(bào)表分析服務(wù)等涉及的服務(wù)平臺管理服務(wù),服務(wù)、服務(wù)時(shí)效保障措施,政務(wù)大廳設(shè)備搬遷服務(wù)合計(jì)金額人民幣（大寫）：柒拾貳萬肆仟捌佰元整（￥724,80000）二、服務(wù)要求1、政務(wù)基礎(chǔ)支撐能力基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保障（一體化平臺運(yùn)維）。按省級下發(fā)2025年政務(wù)服務(wù)工作重點(diǎn)，跟進(jìn)與督導(dǎo)各項(xiàng)工作開展，完成年度工作任務(wù)。提供一體化平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)測及服務(wù)。包括一體化平臺統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)分析等。2、管理平臺支撐能力一體化平臺系統(tǒng)支撐。3、數(shù)據(jù)支撐能力（1）異常數(shù)據(jù)檢測服務(wù)通過人工+技術(shù)檢查，對存在單項(xiàng)指標(biāo)異常問題及時(shí)反饋對應(yīng)單位，指導(dǎo)完成整改，達(dá)標(biāo)目標(biāo)值。1短板指標(biāo)分析報(bào)告定期對全年工作任務(wù)清單、工作重點(diǎn)、季度考核指標(biāo)等內(nèi)容進(jìn)行匯總分析，根據(jù)指標(biāo)分析情況提供相關(guān)報(bào)告，協(xié)助主管單位對弱項(xiàng)短板問題進(jìn)行整改提升。2年度指標(biāo)分析按月度工作推進(jìn)進(jìn)度及考核指標(biāo)要求，逐項(xiàng)對爐霍縣重點(diǎn)工作開展情況、數(shù)據(jù)報(bào)表分析考核指標(biāo)成績，工作推進(jìn)進(jìn)度、弱項(xiàng)短板等問題；結(jié)合2025-2026重點(diǎn)工作要點(diǎn)，將全年工作內(nèi)容及全省考核指標(biāo)做出重點(diǎn)分析，完成工作分析報(bào)告上報(bào)主管單位。4、服務(wù)網(wǎng)站點(diǎn)優(yōu)化及支撐服務(wù)（1）站點(diǎn)優(yōu)化站點(diǎn)優(yōu)化服務(wù)，含四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)分站點(diǎn)優(yōu)化及天府通辦分站點(diǎn)優(yōu)化，需提供詳細(xì)服務(wù)方案。3應(yīng)用建設(shè)能力應(yīng)用建設(shè)能服務(wù)，提供“掌上辦”服務(wù)事項(xiàng)，對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，搭建企業(yè)訴求直達(dá)平臺。5、創(chuàng)新工作支撐能力提供本地區(qū)的創(chuàng)新工作支撐與推廣宣傳材料內(nèi)容提供等服務(wù)。6、重點(diǎn)工作支撐能力按2025年四川省級下發(fā)重點(diǎn)工作文件，梳理解讀重點(diǎn)工作內(nèi)容，按計(jì)劃按期合理進(jìn)行工作開展，以支撐本地區(qū)完成年度工作。7、培訓(xùn)服務(wù)為推動(dòng)本地區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化，推動(dòng)工作人員、服務(wù)事項(xiàng)、電子證照、電子印章等清單化管理、動(dòng)態(tài)化調(diào)整，每年按需給單位提供培訓(xùn)服務(wù)。-第2頁-8、報(bào)表分析服務(wù)等涉及的服務(wù)平臺管理服務(wù)定期對全年工作任務(wù)清單、工作重點(diǎn)、季度考核指標(biāo)、年度量化評分、第三方評估指標(biāo)等內(nèi)容進(jìn)行匯總分析，提供報(bào)告協(xié)助主管單位對弱項(xiàng)短板問題進(jìn)行整改提升。9、服務(wù)、服務(wù)時(shí)效保障措施為良好處理解決本地區(qū)一體化平臺在考核指標(biāo)中的問題，提供5*8小時(shí)服務(wù)，并在重要時(shí)段根據(jù)問題緊急程度可安排7*24小時(shí)值班。10、政務(wù)大廳設(shè)備搬遷服務(wù)根據(jù)爐霍縣政務(wù)大廳今年實(shí)際情況，制定爐霍縣原政務(wù)大廳相關(guān)設(shè)備搬遷計(jì)劃并按照用戶要求實(shí)施。搬遷設(shè)備：綜合服務(wù)臺1臺、窗口輸出終端28臺、叫號終端功放1臺、喇叭10臺、平板式呼叫器28臺、輸出終端8㎡、臥式終端1臺、電子樣表終端1臺、考勤機(jī)1臺、多功能信息采集器28臺、評價(jià)器AC2臺、評價(jià)器AP10臺、智慧大廳大數(shù)據(jù)分析平臺調(diào)試1項(xiàng)、智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)調(diào)試1項(xiàng)、信息發(fā)布系統(tǒng)調(diào)試1項(xiàng)、業(yè)務(wù)輔助系統(tǒng)調(diào)試1項(xiàng)、考勤管理系統(tǒng)調(diào)試1項(xiàng)、樣表查詢系統(tǒng)調(diào)試1項(xiàng)。三、合同定價(jià)方式、付款進(jìn)度和支付方式合同定價(jià)方式：固定總價(jià)期次支付金額（元）計(jì)劃支付日期收款人支付說明1289,920002025-11-07四川鴻智時(shí)代科技有限公司合同簽訂之日起5日，合同簽訂后且收到供應(yīng)商開具的發(fā)票后，支付合同總金額的400%。2434,880002025-11-28四川鴻智時(shí)代科技有限公司合同簽訂后5日，公司派駐人員考核上崗，供應(yīng)商支付5%（3624000元，大寫：叁萬陸千貳佰肆拾元整）的履約保證金，且收到供應(yīng)商開具的發(fā)票后，支付合同總金額的600%。注：履約保證在服務(wù)期滿后退還。四、履約保證金是否收取履約保證金：否五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按國家相關(guān)規(guī)定、磋商文件的技術(shù)要求、乙方的響應(yīng)文件及承諾以及合同約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收方法：乙方與甲方按照《財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購需求和履約驗(yàn)收管理的指導(dǎo)意見》（財(cái)庫【2016】205號）的要求進(jìn)行驗(yàn)收。六、甲方的權(quán)利和義務(wù)61甲方有權(quán)對合同規(guī)定范圍內(nèi)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對乙方提供的服務(wù)擁有監(jiān)管權(quán)。對其認(rèn)為不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的部分，甲方有權(quán)下達(dá)整改通知書并要求乙方限期進(jìn)行符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的整改。62負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方服務(wù)的實(shí)施及執(zhí)行情況。63根據(jù)本合同規(guī)定，按時(shí)向乙方支付應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用。64甲方有權(quán)依據(jù)雙方確定的考評辦法（詳見附件）對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期考評，并以此作為尾款支付的依據(jù)之一。65國家法律、法規(guī)所規(guī)定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任。-第3頁-七、乙方的權(quán)利和義務(wù)71對委托服務(wù)范圍內(nèi)的項(xiàng)目有管理權(quán)及服務(wù)義務(wù)。按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)保質(zhì)完成服務(wù)。72根據(jù)本合同規(guī)定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)在本項(xiàng)目管理范圍內(nèi)管理及合理使用。73及時(shí)向甲方通告項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)有關(guān)服務(wù)的重大事項(xiàng)。74接受項(xiàng)目行業(yè)管理部門及政府有關(guān)部門的指導(dǎo)，接受甲方的監(jiān)督。75根據(jù)甲方要求，限時(shí)對未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)進(jìn)行整改。76國家法律、法規(guī)所規(guī)定由乙方承擔(dān)的其它責(zé)任。八、違約責(zé)任81甲乙雙方必須遵守本合同并執(zhí)行合同中的各項(xiàng)規(guī)定，保證本合同的合法正常履行。82如因乙方工作人員在履行職務(wù)過程中的疏忽、失職、過錯(cuò)等故意或者過失原因給甲方造成損失或侵害，包括但不限于甲方本身的財(cái)產(chǎn)損失、由此而導(dǎo)致的甲方對任何第三方的法律責(zé)任等，乙方對此均應(yīng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。83乙方提供的服務(wù)不符合本合同規(guī)定的，每出現(xiàn)一次違約（合同涉及“日期”和“天數(shù)”的，每逾期一天或少一天，視為一次違約），乙方須向甲方支付本合同總價(jià)3‰的違約金并且按甲方要求進(jìn)行整改，出現(xiàn)違約3次以上或未按甲方要求整改的，甲方有權(quán)無條件解除本合同并要求乙方退還已收取的費(fèi)用，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)按本合同總價(jià)的10%向甲方支付違約金，如該違約金的支付不能彌補(bǔ)甲方損失的還應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)據(jù)實(shí)補(bǔ)足損失（該損失包括并不限于甲方的實(shí)際損失、訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、查詢費(fèi)、律師代理費(fèi)、交通費(fèi)、復(fù)印費(fèi)等等）。84甲方無正當(dāng)理由逾期未按照合同約定付款的，則每日按未付款金額的3‰向乙方償付違約金，但累計(jì)違約金總額不超過未付款總額的3％。85因乙方造成考核或評分沒有達(dá)到服務(wù)要求或被扣分等情況，甲方有權(quán)扣除本合同金額300000元每次罰款（由甲方原因?qū)е碌膯栴}除外，如部門窗口工作人員在未向運(yùn)維團(tuán)隊(duì)報(bào)備，自行開展的工作導(dǎo)致產(chǎn)生的異常指標(biāo)，同時(shí)影響了考評成績的情形等）；如果年度考核未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)終止合同。九、不可抗事件處理任何一方由于不可抗力原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后3-10日內(nèi)向合同相對方通報(bào)，以減輕可能給對方造成的損失，在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)的不可抗力證明或雙方諒解確認(rèn)后，允許延期履行或修訂合同，并根據(jù)情況可部分或全部免于承擔(dān)違約責(zé)任，延期履行合同的，其延長期與不可抗力影響期相同。十、解決合同糾紛的方式在執(zhí)行本合同中發(fā)生的或與本合同有關(guān)的爭端，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商在30天內(nèi)不能達(dá)成一致時(shí)，應(yīng)選擇以下第2種解決方式：1提交成都仲裁委員會依照其現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；2向甲方所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟，訴訟產(chǎn)生相應(yīng)的費(fèi)用應(yīng)由敗訴方負(fù)擔(dān)。在法院審理和仲裁期間，除有爭議部分外，本合同其他部分可以履行的仍應(yīng)按合同條款繼續(xù)履行。十一、合同生效及其他-第4頁-