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網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)軟件服務(wù)采購(gòu)-合同包一（第1包）政府采購(gòu)合同（服務(wù)類）政府采購(gòu)合同編號(hào)：N5*0434-1履約地點(diǎn)：四川省馬爾康市簽訂地點(diǎn)：四川省馬爾康市簽訂時(shí)間：2025年12月01日采購(gòu)人（甲方）：中共阿壩藏族羌族自治州委網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室采購(gòu)人地址：馬爾康市團(tuán)結(jié)街110號(hào)供應(yīng)商(乙方)：成都世紀(jì)鑫誠(chéng)科技有限公司供應(yīng)商地址：成都市武侯區(qū)一環(huán)路南二段6號(hào)-第1頁(yè)-單價(jià)(元)：565,00000數(shù)量：100單位：項(xiàng)總金額(元):￥565,00000依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》與項(xiàng)目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)軟件服務(wù)采購(gòu)采購(gòu)項(xiàng)目的《磋商文件》，乙方的《投標(biāo)（響應(yīng)）文件》及《中標(biāo)（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：一、標(biāo)的信息品目編碼C16010200品目名稱C16010200支撐軟件開發(fā)服務(wù)采購(gòu)標(biāo)的2025年網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)軟件及服務(wù)服務(wù)范圍網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)軟件及服務(wù)合計(jì)金額人民幣（大寫）：伍拾陸萬伍仟元整（￥565,00000）二、服務(wù)要求1、全媒體信息系統(tǒng)及服務(wù)（1）系統(tǒng)支持選擇綁定本區(qū)縣、本地市、本省份的觸碰到地域關(guān)鍵字的全部信息，并支持對(duì)信息的一鍵復(fù)制或報(bào)送系統(tǒng)對(duì)接上報(bào)等。（2）系統(tǒng)支持涉及本機(jī)構(gòu)區(qū)域的精準(zhǔn)信息原網(wǎng)頁(yè)截圖、相似信息查看，同時(shí)支持按照環(huán)節(jié)類型、媒體性質(zhì)、媒體級(jí)別及事件分類對(duì)信息進(jìn)行了精細(xì)化劃分等。（3）系統(tǒng)支持對(duì)突發(fā)信息事件新聞信息自動(dòng)匯總，包括媒體熱力分析、重點(diǎn)微博傳播分析、媒體觀點(diǎn)分析等。（4）系統(tǒng)支持自定義生成突發(fā)事件分析報(bào)告、各類常規(guī)性報(bào)告。（5）系統(tǒng)支持綜合分析功能，支持按照媒體環(huán)節(jié)、媒體屬性、媒體級(jí)別進(jìn)行多維度數(shù)量統(tǒng)計(jì)，支持按照事件類型的多維度統(tǒng)計(jì)、信息高發(fā)平臺(tái)及賬號(hào)的多維統(tǒng)計(jì)及媒體發(fā)布熱力統(tǒng)計(jì)等。（6）系統(tǒng)支持通過定向等方式，對(duì)境內(nèi)發(fā)布的相關(guān)涉及的信息進(jìn)行展示等。（7）系統(tǒng)支持在全網(wǎng)綜合一鍵搜索。（8）系統(tǒng)支持自定義選擇區(qū)域平臺(tái)配置、展示、推送。（9）服務(wù)單位應(yīng)配備24小時(shí)數(shù)據(jù)研判團(tuán)隊(duì)，提供數(shù)據(jù)研判分析、匯總、推送等服務(wù)。（10）服務(wù)單位應(yīng)配備信息報(bào)告撰寫服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供信息專報(bào)報(bào)告人工撰寫服務(wù)。（11）利用信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播因素，提供月度信息分析報(bào)告，全年共提供12期。（12）信息分析師精準(zhǔn)篩選相關(guān)監(jiān)測(cè)信息推送至相關(guān)接收人微信，每天2次集中將重要信息報(bào)送至值班微信。（13）針對(duì)涉州重點(diǎn)負(fù)面炒作網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系圖譜，鎖定其網(wǎng)絡(luò)非法串聯(lián)證據(jù)，為后期打擊整治提供必要素材。2、有害信息報(bào)送服務(wù)（1）系統(tǒng)采用多平臺(tái)數(shù)據(jù)全面抓取的信息采集方式，通過設(shè)置關(guān)鍵字，對(duì)涉及全網(wǎng)相關(guān)信息設(shè)置專項(xiàng)監(jiān)測(cè)方案。（2）服務(wù)單位應(yīng)配備專項(xiàng)信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)平臺(tái)抓取的信息，進(jìn)行人工二次審查，并按照甲方要求進(jìn)行報(bào)送，報(bào)送時(shí)間為【每日?qǐng)?bào)送】。報(bào)送數(shù)量平均每周300條，特殊要求時(shí)每日不低于100條。3、自媒體信息采集及服務(wù)（1）自媒體客戶端信息采集的范圍及要求：支持小紅書、知乎、今日頭條客戶端平臺(tái)的信息采集。采集要素包括：賬號(hào)（客戶端）名稱、標(biāo)題、正文、發(fā)布時(shí)間、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等。（2）抖音信息采集及要求：對(duì)抖音APP的視頻信息進(jìn)行信息采集。包括視頻的標(biāo)題、URL、視頻標(biāo)簽、播放地址、OCR識(shí)別、ASR識(shí)別、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等詳細(xì)信息。并且能要求采集速度及內(nèi)容分析在100秒內(nèi)，抖音發(fā)布后，在100秒內(nèi)能根據(jù)標(biāo)題、OCR識(shí)別、ASR識(shí)別進(jìn)行檢索監(jiān)測(cè)顯示在平臺(tái)。-第2頁(yè)-（3）其他視頻數(shù)據(jù)信息采集的范圍及要求：對(duì)國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站（如B站）、視頻APP（如：快手）的視頻信息進(jìn)行信息采集。包括視頻的標(biāo)題、URL、描述、視頻標(biāo)簽、播放地址等詳細(xì)信息。（4）支持兩種以上的監(jiān)測(cè)主題的關(guān)鍵詞設(shè)置，并且支持快速選擇信息各類關(guān)鍵詞詞庫(kù)；支持情感傾向分析，根據(jù)主體詞和負(fù)面行為詞典計(jì)算研判信息的情感屬性，將采集處理后的信息劃分為：敏感、非敏感。（5）智能識(shí)別：對(duì)抖音視頻的每一幀的文字全量識(shí)別提取，并能通過關(guān)鍵詞進(jìn)行監(jiān)測(cè)命中；對(duì)抖音視頻的語(yǔ)音內(nèi)容進(jìn)行全量識(shí)別提取，不僅支持普通話的識(shí)別，還能實(shí)現(xiàn)廣東話、四川話、昆明話、南昌話等方言的識(shí)別，并能通過關(guān)鍵詞進(jìn)行監(jiān)測(cè)命中。（6）信息預(yù)警：可設(shè)置多套預(yù)警方案；預(yù)警設(shè)置可以根據(jù)預(yù)警關(guān)鍵詞、信息屬性、發(fā)布賬號(hào)關(guān)注量、互動(dòng)量進(jìn)行設(shè)置，也可根據(jù)標(biāo)題、內(nèi)容、OCR、ASR、昵稱、位置信息進(jìn)行排除命中；以微信、郵件推送方式對(duì)相關(guān)人員提供預(yù)警，確保第一時(shí)間掌握信息動(dòng)態(tài)。（7）風(fēng)險(xiǎn)研判：對(duì)于采集到的信息，系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)信息進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)研判，并展示在信息列表詳情，包括是否存在風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景、風(fēng)險(xiǎn)分析、推薦關(guān)注部門、處置意見等維度，可幫助快速鎖定信息風(fēng)險(xiǎn)，獲取專業(yè)的信息建議。（8）具備自動(dòng)生成簡(jiǎn)報(bào)功能，支持自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)或單次報(bào)告；可選擇自動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)的下發(fā)時(shí)間，可支持郵件、企業(yè)微信、微信推送下發(fā)。報(bào)告生成后支持在線查看，也可導(dǎo)出為word文件。報(bào)告提供多個(gè)信息維度（主要包括簡(jiǎn)報(bào)概述、監(jiān)測(cè)概述、事件走勢(shì)圖、關(guān)鍵詞云分析、來源類型分析、情感分析、地域分布圖、熱點(diǎn)信息盤點(diǎn)、高熱負(fù)面信息盤點(diǎn)等）。（9）社交賬號(hào)管理：基于各社交媒體平臺(tái)，建立正能量賬號(hào)數(shù)據(jù)庫(kù)，動(dòng)態(tài)管理屬地賬號(hào)情況，全面掌握屬地各類賬號(hào)信息、社交圖譜與動(dòng)態(tài)。（10）信息月報(bào)：撰寫月度信息監(jiān)測(cè)報(bào)告，維度包括：總體關(guān)注走勢(shì)、媒體來源占比、信息性質(zhì)分布、信息類別占比、熱點(diǎn)信息排行、熱點(diǎn)信息摘要、下月風(fēng)險(xiǎn)研判等。（11）信息專報(bào)：發(fā)生重大事件，撰寫高質(zhì)量的信息專項(xiàng)分析報(bào)告（如事件傳播脈絡(luò)、信源平臺(tái)分布、重點(diǎn)傳播賬號(hào)、有無媒體報(bào)道、關(guān)鍵傳播地域、網(wǎng)民觀點(diǎn)、研判建議等維度）。（12）精準(zhǔn)報(bào)送：提供信息的人工審核，對(duì)非重要信息進(jìn)行篩選排除，實(shí)現(xiàn)敏感信息的精準(zhǔn)報(bào)送。（13）信息分析師精準(zhǔn)篩選相關(guān)監(jiān)測(cè)信息推送至相關(guān)接收人微信，每天2次集中將重要信息報(bào)送至值班微信。（14）針對(duì)涉州重點(diǎn)負(fù)面炒作網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系圖譜，鎖定其網(wǎng)絡(luò)非法串聯(lián)證據(jù)，為后期打擊整治提供必要素材。4、工作OA系統(tǒng)+基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維（1）CVM云服務(wù)器、云主機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)、Https證書及短信服務(wù)年費(fèi)。（2）運(yùn)維服務(wù)：解答用戶通過電話、QQ等方式提出的技術(shù)疑問；技術(shù)支持服務(wù)：通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)的方式快速解決問題，對(duì)工作OA系統(tǒng)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)軟件優(yōu)化；日常巡檢服務(wù)：專業(yè)技術(shù)人員定期對(duì)系統(tǒng)軟硬件進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題處理故障，定期對(duì)工作OA系統(tǒng)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描和更新；采購(gòu)方人員變動(dòng)或系統(tǒng)功能升級(jí)后，提供操作使用培訓(xùn)。（3）工作OA系統(tǒng)縣（市）級(jí)工作信息下發(fā)抄送定制開發(fā)：Web端和APP端實(shí)現(xiàn)縣（市）級(jí)工作信息下發(fā)抄送，用戶表列表中新增所屬縣（市），明確展示用戶歸屬，縣（市）列表一鍵選擇；新增縣（市）級(jí)工作確認(rèn)功能，州級(jí)下發(fā)抄送的工作信息需要縣級(jí)確認(rèn)。（4）工作OA系統(tǒng)縣（市）級(jí)工作信息上報(bào)定制開發(fā)：增加縣（市）上報(bào)工作信息列表，增加縣（市）工作信息上報(bào)審核；APP端實(shí)現(xiàn)縣（市）工作信息提交、上報(bào)審核、查詢功能；Web端實(shí)現(xiàn)工作上報(bào)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表功能。（5）工作OA系統(tǒng)縣（市）級(jí)工作界面定制開發(fā)：其中包括APP端UI設(shè)計(jì)，一鍵式進(jìn)入工作流程，重新定義工作邏輯關(guān)系，涉及操作瀏覽權(quán)限在縣（市）級(jí)人員登錄時(shí)只保留工作接收和審核、信息上報(bào)功能，其余功能隱藏屏蔽；新增縣（市）級(jí)工作中心，專門展示區(qū)縣上報(bào)的工作信息。（6）工作OA系統(tǒng)工作信息提醒定制開發(fā)：增加微信工作信息提醒功能，實(shí)現(xiàn)APP應(yīng)用沒有開啟時(shí)候仍然能收到推送的工作消息，包括信息審核通知、交班提醒通知。（7）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)檢索定制開發(fā)：以信息分類為單位，采用卡片形式展示各分類下最近7條信息，支持用戶點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)；提供用戶全文檢-第3頁(yè)-索功能，用戶輸入關(guān)鍵字后查詢標(biāo)題和內(nèi)容中包含該關(guān)鍵字的工作信息。深度檢索：接入本地AI大模型，實(shí)現(xiàn)本地模型私有化，提供自由交互界面，交互內(nèi)容自動(dòng)生成；自動(dòng)保留每次的交互記錄，用戶可自己刪除記錄。（8）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)分析輔助定制開發(fā)：熱點(diǎn)信息：以詞云的形式展示歷史信息發(fā)生的關(guān)鍵字，展示出現(xiàn)頻率最高的前50個(gè)熱點(diǎn)詞匯，展示熱點(diǎn)最多的前20條工作信息。臺(tái)賬管理：實(shí)現(xiàn)各類型臺(tái)賬的增、刪、改、查，對(duì)各臺(tái)賬可以進(jìn)行跟蹤并記錄跟蹤時(shí)間及備注。數(shù)據(jù)看板：支持按年、月維度展示，以柱狀圖表及表格形式展示各分類下的信息數(shù)，以折線圖形式展示抄送州級(jí)、縣級(jí)、其它單位的信息數(shù)量，以柱狀圖展示各職員上報(bào)的信息數(shù)，以餅狀圖展示抄送給各區(qū)縣的信息數(shù)。工作報(bào)告：定制化模板，系統(tǒng)定期自動(dòng)生成月報(bào)和年報(bào)，提供用戶在線查看、并支持下載WORD文檔。三、合同定價(jià)方式、付款進(jìn)度和支付方式合同定價(jià)方式：固定總價(jià)期次支付金額（元）計(jì)劃支付日期收款人支付說明1565,000002025-12-16成都世紀(jì)鑫誠(chéng)科技有限公司乙方自合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)向甲方繳納履約保證金后，甲方接到乙方通知和票據(jù)憑證資料，支付合同總金額的1000%。四、履約保證金是否收取履約保證金：是履約保證金收取比例：1000%履約保證金金額（元）：56,50000履約保證金收取方式：銀行轉(zhuǎn)賬五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法合同簽訂生效之日10日內(nèi)完成服務(wù)中所需軟件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)并投入正式使用。六、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、甲方有權(quán)對(duì)合同規(guī)定范圍內(nèi)乙方的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查，擁有監(jiān)管權(quán)。有權(quán)定期核對(duì)乙方提供服務(wù)所配備的人員數(shù)量。對(duì)甲方認(rèn)為不合理的部分有權(quán)下達(dá)整改通知書，并要求乙方限期整改。2、甲方有權(quán)依據(jù)雙方簽訂的考評(píng)辦法對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期考評(píng)，考評(píng)方式及考評(píng)內(nèi)容由甲方確定。3、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況。4、根據(jù)本合同規(guī)定，按時(shí)向乙方支付應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用。5、國(guó)家法律、法規(guī)所規(guī)定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任。七、乙方的權(quán)利和義務(wù)1、對(duì)本合同規(guī)定的委托服務(wù)范圍內(nèi)的項(xiàng)目享有管理權(quán)及服務(wù)義務(wù)。2、根據(jù)本合同的規(guī)定向甲方收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)在本項(xiàng)目管理范圍內(nèi)管理及合理使用。3、及時(shí)向甲方通告本項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)有關(guān)服務(wù)的重大事項(xiàng)，及時(shí)配合處理投訴。4、接受項(xiàng)目行業(yè)管理部門及政府有關(guān)部門的指導(dǎo)，接受甲方的監(jiān)督。乙方工作人員要對(duì)服務(wù)期間所接觸的信息數(shù)據(jù)承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露；否則視為乙方違約并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。5、國(guó)家法律、法規(guī)所規(guī)定由乙方承擔(dān)的其它責(zé)任。-第4頁(yè)-