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采購清單采購單位延安市人力資源與社會保障信息中心備案函號ZCSP-延安市-2025-01410項目名稱延安市人力資源與社會保障信息中心2026年金保工程系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)財政撥款￥000財政專戶管理資金￥000其他財政資金￥000保障性資金￥550,00000序號品名采購標(biāo)的單價數(shù)量單位總價技術(shù)參數(shù)1軟件運(yùn)維服務(wù)軟件運(yùn)維服務(wù)550,000001項550,00000一、硬件設(shè)備類運(yùn)維。保障有形的信息化設(shè)備和物理環(huán)境在使用期內(nèi)正常運(yùn)行所必需的維護(hù)、保養(yǎng)、更換設(shè)備等操作。二、數(shù)據(jù)庫類運(yùn)維。保障智能人社自助查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、延安市人社局網(wǎng)上服務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫、12333智能問答機(jī)器人數(shù)據(jù)庫的正常運(yùn)行，包括安全備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)遷移、故障排除、預(yù)防性巡檢、知識庫更新等服務(wù)，每年至少12次。三、金保工程專網(wǎng)運(yùn)維。保障人社專網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)的正常接入、新增和通信暢通、按工作實(shí)際要求及時調(diào)整相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，規(guī)劃調(diào)整網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，及時處理網(wǎng)絡(luò)故障等，確保專網(wǎng)安全、穩(wěn)定、通暢。保障延安市人社局各業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，提供技術(shù)服務(wù)、用戶幫助及相關(guān)建議。四、視頻會議系統(tǒng)維護(hù)。1保障視頻會議系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸流暢，增強(qiáng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2提高視頻會議系統(tǒng)的管理效能，為市縣兩級視頻會議工作人員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和技術(shù)支持，提高視頻會議工作人員工作效率和業(yè)務(wù)水平。3提升視頻會議系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量，完善技術(shù)支持服務(wù)體系，為市本級、縣(市、區(qū))視頻會議工作人員提供及時、充分、高效的技術(shù)支撐。4強(qiáng)化視頻會議系統(tǒng)的安全機(jī)制，防范各種網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保數(shù)據(jù)的安全性。五、安全防護(hù)類運(yùn)維。確保所有接入金保工程專網(wǎng)線路的終端設(shè)備網(wǎng)絡(luò)和信息安全，提供所需的技術(shù)支持、用戶指導(dǎo)、安全建議等運(yùn)行維護(hù)操作。確保能夠有效防范病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊等引起的網(wǎng)絡(luò)擁塞、系統(tǒng)崩潰和數(shù)據(jù)丟失等。六、綜合事務(wù)類運(yùn)維。指為保障運(yùn)維工作的規(guī)范化、有序開展，所必需的一系列綜合性的運(yùn)維管理行為。2345