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編號：工科大[2023]第HSLB-2023-1112-0019-4號山西工程科技職業(yè)大學(xué)（后勤保衛(wèi)部）采購合同項目名稱：2023-2025年物業(yè)服務(wù)項目（第4包）項目編號：1499002023CGK017312023年9月采購合同需方：山西工程科技職業(yè)大學(xué)供方：山西天宇君泰物業(yè)管理有限公司第一條項目基本情況1、項目名稱：2023年—2025年物業(yè)服務(wù)項目（第4包）東區(qū)公寓物業(yè)服務(wù)項目。2、項目地址：山西省晉中市榆次區(qū)文華街369號3、項目面積：建筑面積1471617㎡，服務(wù)面積546813㎡。4、項目金額：服務(wù)費￥30182295元/年，兩年總計￥6036459元。第二條項目內(nèi)容、范圍及標(biāo)準(zhǔn)詳見附表：《2023年—2025年物業(yè)服務(wù)項目第四包—東區(qū)公寓物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、范圍及標(biāo)準(zhǔn)》。第三條委托管理期限7號公寓—13號公寓、3#教工宿舍委托管理期限：自2023年9月25日起至2025年9月24日止。14號公寓—17號公寓委托管理期限：自2023年9月22日起至2025年9月21日止。第四條雙方權(quán)利義務(wù)一、需方權(quán)利義務(wù)1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。2、制定管理制度，監(jiān)督物業(yè)使用人遵守。3、審定監(jiān)督供方制定的物業(yè)管理方案和管理費使用的預(yù)決算。4、檢查、監(jiān)督、考評供方管理工作的執(zhí)行情況，如需方發(fā)現(xiàn)供方管理工作未達到需方的標(biāo)準(zhǔn)，需方有權(quán)提出書面整改意見，供方應(yīng)按照需方提出的整改意見執(zhí)行。5、在合同書生效之日起七日內(nèi)，向供方提供管理用房（產(chǎn)權(quán)仍屬于需方），由供方無償使用。6、對供方從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度不好、工作不認(rèn)真、造成不良影響的，需方有權(quán)向供方提出改派該人員的要求，并發(fā)出書面整改，供方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成整改。7、按時考核并向供方支付物業(yè)管理服務(wù)費用。8、需方有權(quán)提出是否與供方續(xù)簽合同。9、發(fā)現(xiàn)供方從業(yè)人員不遵守校內(nèi)各項規(guī)定的，需方有權(quán)向供方要求該從業(yè)人員調(diào)離。10、需方發(fā)現(xiàn)供方提供的物業(yè)服務(wù)未達到附件的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，有權(quán)按照考評結(jié)果核減相關(guān)費用或拒絕付款（核減標(biāo)準(zhǔn)參照第五條），供方考評分低于60分或發(fā)生嚴(yán)重責(zé)任事故，需方有權(quán)單方面提前終止合同。11、需方需委派具體部門和專人與供方工作對接。12、在本合同履行過程中，如遇政府對用工工資標(biāo)準(zhǔn)有所調(diào)整時，需方不承擔(dān)因政府上調(diào)工資標(biāo)準(zhǔn)所增加的任何費用。二、供方權(quán)利義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。物業(yè)管理方案應(yīng)在合同簽署前報需方審核，該管理方案應(yīng)作為物業(yè)管理合同的附件，具有和合同同樣的效力。2、對于在物業(yè)管轄內(nèi)人員的違反法律、法規(guī)及雙方約定的有關(guān)制度行為，進行勸阻、制止，需及時送報需方有關(guān)部門處理。3、供方在選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)時，應(yīng)書面告知需方，并征得需方的同意后方可實施，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。4、指導(dǎo)業(yè)主正確使用物業(yè)設(shè)施。5、建立和完善各項管理制度；負(fù)責(zé)制定相關(guān)工作規(guī)范。6、向需方告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定及公約。若由于供方人員工作上的疏忽，造成需方合法權(quán)益的影響，供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7、本區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備（含無主物品）及維修材料不得擅自占用、借用、變賣或改變使用功能，不得擅自經(jīng)營謀利，如需擴建或完善配套項目或借用，須與需方協(xié)商批準(zhǔn)方可實施。8、供方應(yīng)保持物業(yè)管理隊伍的日常穩(wěn)定，每月向需方遞交當(dāng)月物業(yè)員工變更情況報表。每年物業(yè)員工在試用期后流動率不得超過20%（員工因違紀(jì)、自行離職情況除外）。本物業(yè)管理中心主管以上的骨干人員的調(diào)動在試用期后需提前10天以書面形式向需方征求意見；物業(yè)員工在工作時間內(nèi)如需借離出本項目服務(wù)區(qū)域，需事先征得需方同意并以書面形式備案需方，未經(jīng)需方同意人員不得擅自借調(diào)。9、物業(yè)人事管理等必須嚴(yán)格遵守國家勞動法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工加班工資應(yīng)按實發(fā)放，并將簽收單復(fù)印件送需方備案。10、本合同約定的由需方提供給物業(yè)的設(shè)施設(shè)備和資料最終仍歸屬需方所有，物業(yè)在其占用期間負(fù)有保管和保密義務(wù)，其使用僅限于物業(yè)管理必需事務(wù)。對上述約定的違反構(gòu)成對合同的根本性違約，屬于服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不合格。在合同到期時，供方必須在一周內(nèi)向需方移交上述全部資料和全部物業(yè)管理用房。11、供方對于在其所管轄的物業(yè)區(qū)域內(nèi)，如發(fā)生突發(fā)安全事件；設(shè)施設(shè)備受損、侵占、失火、漏水等，供方應(yīng)在15分鐘之內(nèi)通知需方。因供方拖延不報造成損失的供方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。12、供方應(yīng)有針對性的進行物業(yè)使用宣傳，一個學(xué)期內(nèi)組織兩次以上物業(yè)宣傳講座。13、供方應(yīng)在寒暑假期間，做好安全防范工作，制定假期值班表，定期組織安全防范檢查。14、甲乙雙方合同到期后，供方的義務(wù)：繼續(xù)處理物業(yè)委托事務(wù)，妥善交接，按實歸還資料等。15、供方應(yīng)定期向物業(yè)從業(yè)人員進行物業(yè)服務(wù)專業(yè)化培訓(xùn)，需要請需方參加。16、供方對物業(yè)從業(yè)人員使用人的房屋（即物業(yè)辦公用房、維修用房等）內(nèi)部自用部位、自用設(shè)備的維修，屬使用人人為損壞的，由供方按照實際發(fā)生額及市場價格，向需方承擔(dān)賠償責(zé)任。17、供方從業(yè)人員在進行物業(yè)服務(wù)時應(yīng)保持積極、熱情、微笑服務(wù)。18、供方從業(yè)人員應(yīng)具備高度的節(jié)能意識，在所管轄服務(wù)的區(qū)域內(nèi)進行經(jīng)常性的檢查能源使用情況，如發(fā)現(xiàn)水管爆裂、無意義的燈光照明等現(xiàn)象應(yīng)及時匯報需方負(fù)責(zé)人。供方從業(yè)人員在用水、用電方面應(yīng)注意合理、節(jié)能使用，避免浪費。19、如供方在巡視管理過程中發(fā)現(xiàn)管轄區(qū)域內(nèi)的公共配套設(shè)備、設(shè)施損壞或發(fā)生異常情況，應(yīng)立即向需方書面告知。經(jīng)需方確認(rèn)后，通知有關(guān)維修部門、保修單位或委托供方進行修理，如需購買約定費用外零配件，供方按實向需方報銷。20、供方在管轄區(qū)域內(nèi)實施保潔工作所涉及的日常工具、易耗品，由供方自行承擔(dān)。21、因需方房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙雙方協(xié)調(diào)做好善后處理（產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)）。22、供方需依法與從業(yè)人員簽訂勞動合同，建立合法勞動關(guān)系，并為從業(yè)人員依法繳納社會保險，履行用人單位職責(zé)。供方從業(yè)人員與需方不存在任何勞動、勞務(wù)、雇傭關(guān)系，供方人員在崗期間發(fā)生任何傷殘、死亡、意外傷害、薪酬糾紛、以及其他糾紛，其相關(guān)法律責(zé)任及賠償責(zé)任全部由供方負(fù)責(zé)，需方不負(fù)任何責(zé)任，供方必須妥善處理相關(guān)經(jīng)濟糾紛，不得給需方造成任何不良影響。本項目負(fù)責(zé)人（項目經(jīng)理）為楊靜偉，手機*，必須保證在正常工作時間和重要活動時在崗，如離開需向需方報備，并不斷加強履約能力，按照招投標(biāo)文件及合同約定、承諾提供服務(wù)。24、供方需協(xié)助需方完成合同約定的服務(wù)范圍以外的其它臨時性工作，產(chǎn)生成本小于1500元/次的，由供方承擔(dān)；產(chǎn)生成本大于1500元/次的，雙方協(xié)商解決。第五條考核與獎懲一、考核方式1、對物業(yè)服務(wù)的考核由物業(yè)管理中心組織進行；2、考核時間：管理部門對物業(yè)工作組織專門考核，按日監(jiān)察、按周巡查、按月總結(jié)、按季匯總考評。從合同開始履行日起每三個月綜合考評一次，于當(dāng)季末月20日前完成考核。3、考核內(nèi)容：根據(jù)物業(yè)委托合同約定及物業(yè)管理方案有關(guān)內(nèi)容，考察物業(yè)工作實績，并依據(jù)考核細(xì)則對各項物業(yè)服務(wù)進行考評，得出專項考核成績。二、物業(yè)服務(wù)考核及費用結(jié)算本項目費用三個月一結(jié)算，于當(dāng)期末月底依據(jù)實際考核成績支付。每季度費用實際支付額=合同約定的年服務(wù)費÷4×實際支付比例年度考核得分實際支付比例60分以下（不含60分）支付40%—59%60—70分（含60分，不含70分）支付60%-69%70—80分（含70分，不含80分）支付70%-79%80—90分（含80分，不含90分）支付80%-90%90—100分（含90分，不含100分）支付90%-100%