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—1—政府采購項(xiàng)目采購需求項(xiàng)目名稱：華樓管理服務(wù)中心采購景區(qū)旅游服務(wù)采購單位：青島市嶗山風(fēng)景名勝區(qū)華樓游覽區(qū)管理服務(wù)中心編制單位：青島市嶗山風(fēng)景名勝區(qū)華樓游覽區(qū)管理服務(wù)中心編制時(shí)間：2025年11月7日—2—一、需求調(diào)查情況（一）是否開展需求調(diào)查否（二）需求調(diào)查方式\（三）需求調(diào)查對(duì)象無（四）需求調(diào)查結(jié)果1相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況無2市場(chǎng)供給情況滿足競(jìng)爭(zhēng)3同類采購項(xiàng)目歷史成交信息有4其他相關(guān)情況無二、需求清單（一）項(xiàng)目概況本項(xiàng)目為青島市嶗山風(fēng)景名勝區(qū)華樓游覽區(qū)管理服務(wù)中心提供旅游服務(wù)。（二）采購項(xiàng)目預(yù)（概）算項(xiàng)目預(yù)算：9651萬元—3—（三）采購標(biāo)的匯總表包號(hào)序號(hào)標(biāo)的名稱品目分類編碼計(jì)量單位11華樓管理服務(wù)中心采購景區(qū)旅游服務(wù)C14020000風(fēng)景名勝區(qū)服務(wù)項(xiàng)（三）技術(shù)商務(wù)要求1技術(shù)要求（1）中標(biāo)人提供14人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)景區(qū)游覽區(qū)范圍內(nèi)的售檢票、咨詢、講解、投訴等旅游服務(wù)工作；做好旅游安全、秩序維護(hù)、綜合整治等輔助性服務(wù)工作；根據(jù)工作需要，參與景區(qū)搶險(xiǎn)救災(zāi)、森林滅火、應(yīng)急救援等各項(xiàng)緊急任務(wù)；完成景區(qū)交辦的其他工作。（2）服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員要求：具備全日制大專及以上學(xué)歷，年齡在35周歲及以下，持有職業(yè)技能等級(jí)證書人員優(yōu)先錄取。具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能滿足工作所需基礎(chǔ)條件，思想品德端正，身體健康，五官端莊，形象氣質(zhì)良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。遵紀(jì)守法，無違法違規(guī)記錄和失信記錄，無景區(qū)內(nèi)違規(guī)行為記錄。（3）遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，接受景區(qū)彈性工作時(shí)間及工作安排。不遲到、不早退，不擅自離崗、缺崗、串崗，有事及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù)。服務(wù)人員須接受輪崗換崗安排、雙休日（節(jié)假日）值班等服務(wù)?！?—如遇到緊急突發(fā)任務(wù)及工作，須接受采購單位的加班、排班、換班安排。按規(guī)定使用、維護(hù)相關(guān)辦公設(shè)備，不得擅自泄露、刪除、篡改電腦信息。（4）其他要求①中標(biāo)人需要為以上所有服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員交納不低于300元標(biāo)準(zhǔn)工傷補(bǔ)充保險(xiǎn)。②若服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員在數(shù)量、素質(zhì)等各方面無法滿足采購人要求，或出現(xiàn)了其他違反國家法律政策的情況，采購人有權(quán)追究中標(biāo)人的違約責(zé)任并要求中標(biāo)人賠償損失。③服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員一經(jīng)確定，未經(jīng)采購人許可，中標(biāo)人不得以任何理由對(duì)人員隨意進(jìn)行調(diào)換。但若服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員出現(xiàn)違反采購單位管理規(guī)定、不稱職、不服從管理或發(fā)生其他不適合繼續(xù)工作等情況，中標(biāo)人須按采購人要求進(jìn)行人員調(diào)換。④中標(biāo)人負(fù)責(zé)處理服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員在工作中遇到的工傷、糾紛等相關(guān)問題，并承擔(dān)一切責(zé)任。⑤若由于服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員經(jīng)驗(yàn)不足、工作疏漏和拖延等給采購人造成損失的，由中標(biāo)人承擔(dān)一切責(zé)任。（5）服務(wù)保障要求①★中標(biāo)人必須保證自合同簽訂之日起5日內(nèi)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員按要求全部就位。②中標(biāo)人不得降低服務(wù)質(zhì)量要求，不得轉(zhuǎn)包。