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技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:860,00000采購包最高限價(jià)（元）:860,00000序號采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C16079900其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù)2026年信息化運(yùn)行維護(hù)服務(wù)100（項(xiàng)）860,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購包1：序號報(bào)價(jià)內(nèi)容計(jì)量單位報(bào)價(jià)單位最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說明1運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)元860,00000總價(jià)運(yùn)維服務(wù)：按照人民幣報(bào)價(jià)，最終報(bào)價(jià)不得超過86萬元【包含基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)及原廠服務(wù)專項(xiàng)運(yùn)維費(fèi)45萬，硬件/耗材費(fèi)279萬元】。2硬件/耗材項(xiàng)%10000百分比1硬件/耗材：按照結(jié)算率進(jìn)行報(bào)價(jià)。在單價(jià)最高限價(jià)的基礎(chǔ)上按照結(jié)算率報(bào)價(jià)。最終結(jié)算：單價(jià)最高限價(jià)×結(jié)算率×實(shí)際用量據(jù)實(shí)結(jié)算。2本項(xiàng)目為服務(wù)類采購，同時(shí)已提供了硬件/耗材清單，針對“★注：本采購包涉及采購貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明”，不適用于本項(xiàng)目。★注：本采購包涉及采購貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強(qiáng)制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：2026年信息化運(yùn)行維護(hù)服務(wù)序號符號標(biāo)識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1★服務(wù)內(nèi)容及要求(一)信息化運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容1日常性運(yùn)維(1)供應(yīng)商為本項(xiàng)目提供6名運(yùn)維人員，在工作日上班時(shí)間(9：00至18：30)內(nèi)，駐現(xiàn)場服務(wù)人員5人，工作日夜間(18：30至次日9：00)駐現(xiàn)場服務(wù)人員不少于2人。周末及節(jié)假日期間，白天(9：00至17：40)駐現(xiàn)場服務(wù)人員不少于2人，夜間(17：40至次日9：00)駐現(xiàn)場服務(wù)人員不少于2人。項(xiàng)目運(yùn)維團(tuán)隊(duì)6人，包含1名技術(shù)人員，在運(yùn)維團(tuán)隊(duì)成員中指定1人為項(xiàng)目經(jīng)理(可兼安全運(yùn)維崗)。每名人員上班時(shí)長不得違背國家相關(guān)法律規(guī)定。駐現(xiàn)場服務(wù)人員需在建設(shè)單位提出需求后2分鐘內(nèi)響應(yīng)，并在5分鐘內(nèi)到達(dá)建設(shè)單位指定地點(diǎn)。如遇監(jiān)獄AB門封閉管控，監(jiān)管區(qū)內(nèi)駐場(7×24小時(shí))不低于1人，根據(jù)監(jiān)獄換防要求，進(jìn)行換防。運(yùn)維人員不應(yīng)受崗位限制，均應(yīng)能獨(dú)立處理完成監(jiān)獄涉及信息化運(yùn)維方面的工作內(nèi)容。(2)巡檢服務(wù)：供應(yīng)商根據(jù)監(jiān)獄運(yùn)維服務(wù)范圍制定詳細(xì)的巡檢方案，巡檢方案包含巡檢內(nèi)容、巡檢標(biāo)準(zhǔn)、巡檢方法、巡檢周期等內(nèi)容。(3)故障處理：供應(yīng)商應(yīng)制定可行的故障處理流程方案，對用戶提出或通過日常巡檢發(fā)現(xiàn)的問題、故障及時(shí)應(yīng)答，迅速處理，并做好支持事件記錄。(4)運(yùn)行支持：每日對信息系統(tǒng)運(yùn)行必要條件和用戶要求進(jìn)行必要的調(diào)整和處理，以保障正常運(yùn)行。2預(yù)防性運(yùn)維(1)每天進(jìn)行1次重要設(shè)備巡檢，每周進(jìn)行1次常規(guī)巡檢，每月進(jìn)行一次深度巡檢，每季度至少進(jìn)行一次設(shè)備除塵清潔，并做好記錄。(2)對系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)或定時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整或啟動(dòng)應(yīng)急計(jì)劃，并做好記錄。3安全性運(yùn)維(1)每年對軟硬件系統(tǒng)性能進(jìn)行不少于兩次分析評估，并提供升級優(yōu)化服務(wù)。(2)負(fù)責(zé)監(jiān)獄內(nèi)現(xiàn)有信息化系統(tǒng)的架構(gòu)和拓?fù)湔?，積極配合解決系統(tǒng)、設(shè)備故障處理解決，協(xié)助完成備件更換、設(shè)備搬遷、鏈路割接、系統(tǒng)的安全配置和管理等工作，每年進(jìn)行不少于兩次相關(guān)設(shè)備和系統(tǒng)密碼變更和配置備份工作；每年開展不少于兩次信息安全防控能力評估工作(包括但不限于：基線檢查、網(wǎng)絡(luò)區(qū)域邊界安全性檢查、漏洞掃描、滲透測試、風(fēng)險(xiǎn)分析、信息安全事件處理等)；每年開展不少于兩次信息安全保障工作(包括但不限于：對病毒的網(wǎng)絡(luò)層傳播行為進(jìn)行溯源及阻斷，防止內(nèi)網(wǎng)病毒擴(kuò)散；防止IP掃描、防止UDP端口掃描、防止TCP端口掃描等異常行為；開展對IP仿冒、MAC仿冒的溯源與阻斷等)；每年開展不少于兩次信息數(shù)據(jù)安全工作，對重要數(shù)據(jù)，敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行有效防護(hù)，每月進(jìn)行數(shù)據(jù)備份工作；按照四川省蕎窩監(jiān)獄的要求對四川省蕎窩監(jiān)獄相關(guān)人員開展信息安全的培訓(xùn)。(3)負(fù)責(zé)針對國家信息化系統(tǒng)運(yùn)維安全政策、方針進(jìn)行解讀、培訓(xùn)、指導(dǎo)，落實(shí)運(yùn)維安全相關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行。(二)信息化運(yùn)維服務(wù)要求1整體要求(1)供應(yīng)商安排運(yùn)維人員負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、指揮中心、機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施和其他自行規(guī)劃建設(shè)的信息化系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)維工作；黨政網(wǎng)、政法專網(wǎng)、監(jiān)獄專網(wǎng)、電子政務(wù)外