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采購需求（競價）一、項目概況1、項目名稱：株洲市政府門戶網(wǎng)站群運行管理和安全檢查服務(wù)2、服務(wù)期限：1年3、項目預(yù)算：197萬元二、項目目標為貫徹落實《中華人民共和網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)應(yīng)用安全管理規(guī)定》等國家法規(guī)和政策要求，進一步提升我市政府網(wǎng)站管理和服務(wù)水平，充分利用社會化專業(yè)運行管理安全服務(wù)彌補我局的人員與技術(shù)短板?；诰W(wǎng)絡(luò)安全等級保護第三級安全保護要求，落實安全建設(shè)整改加固措施，防范網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全風(fēng)險，不斷加強和完善政府網(wǎng)站日常管理和常態(tài)化監(jiān)管工作，及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)網(wǎng)站群服務(wù)器和系統(tǒng)漏洞，開展政府門戶網(wǎng)站日常監(jiān)測和安全檢查，不斷健全和完善政府門戶網(wǎng)站群安全監(jiān)測能力，實時監(jiān)測政府門戶網(wǎng)站群運行狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)安全事件情況，積累有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全攻擊和威脅的經(jīng)驗，促進政府門戶網(wǎng)站群系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)。開展網(wǎng)站信息發(fā)布優(yōu)化設(shè)計，定期優(yōu)化網(wǎng)站頁面、欄目架構(gòu)設(shè)計、頁面（欄目）模版更新，定期檢查鏈接的有效性和適用性，及時處置異常鏈接。不斷提升網(wǎng)站穩(wěn)定性和可用性，確保政府網(wǎng)站群24小時不宕機。三、服務(wù)內(nèi)容清單及要求序號服務(wù)項目服務(wù)次數(shù)服務(wù)要求1網(wǎng)站測試一年，不定期提供網(wǎng)站測試運維環(huán)境及相應(yīng)設(shè)備（包括PC端、手機適配端、觸屏端等）?；谝呀ǔ上到y(tǒng)平臺、運行功能模塊和運行要求，對網(wǎng)站群的功能、性能、接口、可用性、兼容性、安全和代碼合法性進行日常運行測試。2日常安全一年，不定期對網(wǎng)站進行日常安全診斷、日志分析、安全問題跟蹤、分析和修復(fù)。配合做好安全等級保護測評和安全等級保護工作，按照第三方安全公司要求做好網(wǎng)站日常運行安全防護措施，及時修補漏洞，定期更新補丁。序號服務(wù)項目服務(wù)次數(shù)服務(wù)要求3數(shù)據(jù)備份一年，不定期定期對網(wǎng)站群數(shù)據(jù)進行清理優(yōu)化，做好記錄，確保各服務(wù)器和網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定運行。制定有效網(wǎng)站群數(shù)據(jù)備份計劃（每天進行增量備份，每周檢查數(shù)據(jù)備份情況），按要求采用熱備和冷備方式做好數(shù)據(jù)庫及相關(guān)文檔備份工作。4設(shè)備租賃一年1次服務(wù)期內(nèi)，做好NFS存儲空間（2000GB）租賃續(xù)費支出。5日志分析一年，不定期通過針對網(wǎng)站服務(wù)器及應(yīng)用的日志進行收集，定期分析，以發(fā)現(xiàn)潛在問題、優(yōu)化性能、確保安全，并提升用戶體驗。6運行服務(wù)一年提供重大節(jié)日、重大事件、突發(fā)事件等特色頁面設(shè)計制作；提供重要政策解讀、H5圖文（一年20個以內(nèi)）；提供網(wǎng)站和專題制作（一年10個以內(nèi)）；提供部門網(wǎng)站通用模版（4套）并實施。按需配合做好IPv6、網(wǎng)站適老化任務(wù)。7技術(shù)服務(wù)一年提供現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)、電話技術(shù)支持服務(wù)、遠程技術(shù)支持服務(wù)。提供每周5*8小時網(wǎng)上在線遠程服務(wù)和每周7*24小時電話技術(shù)支持和問題診斷處理服務(wù)（需有1名專職設(shè)計師及時響應(yīng)網(wǎng)站的設(shè)計需求，4名專職技術(shù)工程師響應(yīng)網(wǎng)站運行和安全技術(shù)需要）。8攻防演練及重保一年，不定期按甲方要求在攻防演練和重保工作開展期間配合做好網(wǎng)站運維值守，及時發(fā)現(xiàn)、處置、反饋相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全問題。9業(yè)務(wù)培訓(xùn)一年1次通過培訓(xùn)提高系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)站運行管理和安全意識，熟悉信息發(fā)布、審查，網(wǎng)絡(luò)與信息安全基本知識,掌握當前網(wǎng)絡(luò)與信息安全要求和基礎(chǔ)防護技能（培訓(xùn)課時不少于10小時）。10應(yīng)急響應(yīng)一年，不定期主要為網(wǎng)站群系統(tǒng)遭受木馬病毒感染、黑客攻擊以及其它網(wǎng)絡(luò)安全問題提供快速的安全響應(yīng)服務(wù)，在短時間內(nèi)解決突發(fā)安全事件，阻止和減小安全事件帶來的負面影響。11安全咨詢一年，不定期在充分了解網(wǎng)站群系統(tǒng)當前安全現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》等相關(guān)法律要求，為客戶當前的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的應(yīng)用、數(shù)據(jù)安全提出有針對性的安全解決方案和規(guī)劃設(shè)計，使得網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)安全防護能力在滿足國家安全相關(guān)法規(guī)要求的基礎(chǔ)上得到進一步提升。序號服務(wù)項目服務(wù)次數(shù)服務(wù)要求12駐場運維服務(wù)一年派駐一名具備良好職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力及專業(yè)能力的服務(wù)人員進行長期駐場運維服務(wù)。四、供應(yīng)商及團隊人員能力要求；供應(yīng)商應(yīng)具備較強的安全服務(wù)能力，具有信息安全管理體系認證證書、CCRC信息系統(tǒng)安全運維服務(wù)資質(zhì)、CCRC信息安全應(yīng)急處理服務(wù)資質(zhì)、數(shù)據(jù)管理能力成熟度等級證書（DCMM），至少提供以上證書中的兩項，且在有效期內(nèi)的證書復(fù)印件并加蓋供應(yīng)商公章。供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件中明確擬派本項目團隊名單（包括人員資質(zhì)和聯(lián)系電話等），且擬派的團隊人員應(yīng)具備CISP(注冊信息安全專業(yè)認證)證書、或中華人民共和國人力資源和社會保障部頒發(fā)的中級網(wǎng)絡(luò)工程師證書、或國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心頒發(fā)的信息安全管理師(CIIP-D)、或CDSP(數(shù)據(jù)安全認證專家)證書，擬派的團隊人員至少具體以上證書中兩項，提供人員相關(guān)證件及在投標單位購買近半年內(nèi)任意連續(xù)三個月社保繳納證明復(fù)印件，以上資料均須加蓋供應(yīng)商公章。供應(yīng)商應(yīng)派具備良好職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力及專業(yè)能力的人員常駐采購人處提供運維服務(wù)，常駐人員需接受采購人的考核制度。項目服務(wù)期間供應(yīng)商不得隨意更換常駐人員，如因供應(yīng)商原因須更換常駐人員，未經(jīng)采購人同意，每更換一次扣除5000元合同款；經(jīng)采購人書面同意后，可免除違約金；如因常駐人員不履職，采購人有權(quán)更換常駐人員，且同時扣除5000元合同款。擬派本項目人員須具備良好的溝通協(xié)作能力和專業(yè)技能，能與各級部門進行良好的溝通，具備相關(guān)能力。五、其他服務(wù)要求說明：1、成交供應(yīng)商認為網(wǎng)站安全運維服務(wù)工作中可能需要的安全掃描工具、檢查檢測工具、監(jiān)控監(jiān)測工具等均由成交供應(yīng)商提供，應(yīng)嚴格按安全保密規(guī)定進行管理，不得隨意更換，不得隨意帶進帶出工作場所，不得通過網(wǎng)絡(luò)進行非法外聯(lián)。2、本項目涉及采購方信息系統(tǒng)相關(guān)建設(shè)情況，成交供應(yīng)商對知悉的一切狀況均有保密義務(wù)，不得外泄給第三方。3、為保障項目順利實施以及運維工作的順利開展，投標人需對株洲市政府網(wǎng)站群（包括市政府門戶網(wǎng)站、46個市直部門網(wǎng)站、9個縣市區(qū)政府網(wǎng)站）進行現(xiàn)場踏勘，充分熟悉和掌握系統(tǒng)現(xiàn)狀、環(huán)境、技術(shù)和服務(wù)需求。參與報價，則視同對采購人的采購需求全面響應(yīng)。六、付款方式：合同簽訂后30個工作日內(nèi)支付總金額的70%，合同期滿后再支付總金額的30%。