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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:300,00000采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:300,00000序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C02080000考試服務(wù)護(hù)理系題庫(kù)建設(shè)100（項(xiàng)）300,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說明1護(hù)理系題庫(kù)建設(shè)100（項(xiàng)）300,00000總價(jià)（1）本項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)是履行合同的最終價(jià)格，應(yīng)包括供應(yīng)商完成本項(xiàng)目所需的一切費(fèi)用，采購(gòu)人不再支付任何費(fèi)用；投標(biāo)報(bào)價(jià)估算錯(cuò)誤等引起的風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)供應(yīng)商自行承擔(dān)。（2）預(yù)算控制價(jià)金額30萬(wàn)元，供應(yīng)商報(bào)價(jià)需符合預(yù)算控制價(jià)要求，超出預(yù)算控制價(jià)的報(bào)價(jià)為無效投標(biāo)。（3）本項(xiàng)目需要進(jìn)行第二輪及以上報(bào)價(jià)，且每輪報(bào)價(jià)不得高于上一輪報(bào)價(jià)，高于上一輪報(bào)價(jià)的作無效投標(biāo)處理。★注：本采購(gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱：護(hù)理系題庫(kù)建設(shè)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1技術(shù)服務(wù)要求詳見附件《技術(shù)服務(wù)要求》33服務(wù)要求331服務(wù)內(nèi)容要求采購(gòu)包1：序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)服務(wù)要求名稱服務(wù)要求內(nèi)容1項(xiàng)目實(shí)施及售后服務(wù)要求（本項(xiàng)內(nèi)容非實(shí)質(zhì)性要求，對(duì)應(yīng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，不提供不影響投標(biāo)文件的有效性）投標(biāo)供應(yīng)商須根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況以及服務(wù)指標(biāo)要求為本項(xiàng)目專門制定以下保障方案（本項(xiàng)內(nèi)容對(duì)應(yīng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，不提供不影響投標(biāo)文件的有效性）項(xiàng)目實(shí)施和售后服務(wù)方案（包含但不限于）：①質(zhì)量保證措施；②技術(shù)支持能力及內(nèi)容；③培訓(xùn)內(nèi)容及措施；④售后服務(wù)響應(yīng)；⑤應(yīng)急處理預(yù)案。投標(biāo)供應(yīng)商根據(jù)自身情況進(jìn)行分析及制作方案，詳細(xì)評(píng)審規(guī)則見評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。2★保密要求成交供應(yīng)商及參與維護(hù)的人員必須保證所接觸和了解到的采購(gòu)人系統(tǒng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、應(yīng)用軟件、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、采購(gòu)人資料等的安全保密，不得以任何形式泄露。3★安全要求及勞務(wù)糾紛要求（1）本項(xiàng)目自中標(biāo)人簽訂合同之日至合同服務(wù)期滿，中標(biāo)人將自行負(fù)責(zé)合同期間內(nèi)的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、環(huán)境安全等一切安全責(zé)任。在生產(chǎn)、運(yùn)輸、裝卸、安裝、運(yùn)維等過程中發(fā)生的任何安全事故均由投標(biāo)人負(fù)責(zé)；同時(shí)因漏電、雷擊、人為攀爬、民事糾紛等造成的后果也均由投標(biāo)人自行承擔(dān)負(fù)責(zé)。（提供格式自擬的承諾函原件并加蓋投標(biāo)人鮮章）（2）合同履行期間所發(fā)生的勞動(dòng)關(guān)系由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，一切勞務(wù)或勞資糾紛由中標(biāo)人全權(quán)負(fù)責(zé)處理，由此導(dǎo)致的不良影響及后果，由中標(biāo)人承擔(dān)，與采購(gòu)人無關(guān)。若因糾紛給采購(gòu)人帶來的不利影響和經(jīng)濟(jì)損失，由采購(gòu)人依法追償。（提供格式自擬的承諾函原件并加蓋投標(biāo)人鮮章）4★售后服務(wù)要求提供服務(wù)熱線或?qū)俜?wù)工程師電話，支持7*24小時(shí)電話遠(yuǎn)程服務(wù)；（1）質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，運(yùn)行出現(xiàn)故障，成交供應(yīng)商在接到通知后2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)及處理意見，如需現(xiàn)場(chǎng)處理應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到場(chǎng)，48小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。（2）在質(zhì)保期內(nèi)，供貨廠商在接到用戶要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行售后時(shí)，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)，并派出技術(shù)人員在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)（3）咨詢類：2小時(shí)內(nèi)在線或電話響應(yīng)咨詢，質(zhì)保期內(nèi)按需到院咨詢或培訓(xùn)；（4）驗(yàn)收前須對(duì)采購(gòu)人使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，直至采購(gòu)人的使用人員能獨(dú)立操作，同時(shí)能完成一般常見故障的排查解決工作。5★質(zhì)量保修范圍和保修期（1）質(zhì)保期：自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起一年，免費(fèi)提供三年題庫(kù)更新和升級(jí)。（2）在質(zhì)保期內(nèi)，出現(xiàn)的故障問題能及時(shí)得到修復(fù)，同一質(zhì)量問題經(jīng)維修仍無法正常使用的，須更換同規(guī)格新產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”服務(wù)。軟件負(fù)責(zé)迭代升級(jí)及運(yùn)行維護(hù)。（3）質(zhì)保期滿后，中標(biāo)人應(yīng)以最優(yōu)惠價(jià)格提供保修、更換服務(wù)，保證配品配件的供應(yīng)，更換配件的費(fèi)用以成本計(jì)。（4）響應(yīng)文件及投標(biāo)人承諾的質(zhì)量、技術(shù)和其他要求，符合國(guó)家相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和出廠標(biāo)準(zhǔn)。（5）質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品及安裝出現(xiàn)質(zhì)量問題，或設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)故障，投標(biāo)人在接到通知后4小時(shí)內(nèi)作出處理意見，如需現(xiàn)場(chǎng)處理須于24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到場(chǎng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修或更換，并承擔(dān)修理更換的費(fèi)用。（6）質(zhì)保期滿后，若產(chǎn)品及安裝出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)為甲方提供技術(shù)咨詢，并為設(shè)備故障排出提供技術(shù)指導(dǎo)方案。332商務(wù)要求采購(gòu)包1：序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)商務(wù)要求名稱商務(wù)要求內(nèi)容1★服務(wù)期限合同簽訂后30日內(nèi)，完成貨物交付和安裝、調(diào)試2★服務(wù)地點(diǎn)西昌醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校3★驗(yàn)收、交付標(biāo)①驗(yàn)收程序：一次性驗(yàn)收；②驗(yàn)收方式：交付安裝結(jié)束后或達(dá)