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ZC20250004長(zhǎng)寧區(qū)退役軍人事務(wù)局2025年度所需物業(yè)管理服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性磋商項(xiàng)目需求文件長(zhǎng)寧區(qū)退役軍人事務(wù)局2025年度所需物業(yè)管理服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性磋商項(xiàng)目需求文件一、委托管理服務(wù)的物業(yè)概況（一）基本概況（1）項(xiàng)目名稱：長(zhǎng)寧區(qū)退役軍人事務(wù)局2025年度所需物業(yè)管理服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性磋商項(xiàng)目。（2）坐落位置：上海市長(zhǎng)寧區(qū)遵義路567號(hào)。（3）物業(yè)類型：辦公樓。（4）總建筑面積：約2300平方米（5）綠地面積：/（6）各層功能分布情況如下：1層大廳、接待處、陳列室、衛(wèi)生間2層會(huì)議室、辦公室、衛(wèi)生間3層會(huì)議室、辦公室、衛(wèi)生間4層會(huì)議室、辦公室、衛(wèi)生間公共區(qū)域（1）保安崗?fù)?、垃圾廂房、非機(jī)動(dòng)車庫(kù)、消監(jiān)控室、水泵房、配電間。（2）綠化租擺（7）簽約期限：本次招標(biāo)物業(yè)管理服務(wù)期限為二年，合同一年一簽。物業(yè)服務(wù)報(bào)價(jià)按一年物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行報(bào)價(jià)，最高費(fèi)用為1001萬(wàn)元（投標(biāo)價(jià)超出此預(yù)算金額的作為無(wú)效投標(biāo)處理）。第二年年經(jīng)費(fèi)待財(cái)政預(yù)算批復(fù)后才能實(shí)施（費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不得超出第一年的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)），根據(jù)合同約定的時(shí)間與方式支付費(fèi)用。（8）中標(biāo)單位需結(jié)清在管期間的物業(yè)管理費(fèi)按中標(biāo)金額/月計(jì)算。ZC20250004長(zhǎng)寧區(qū)退役軍人事務(wù)局2025年度所需物業(yè)管理服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性磋商項(xiàng)目需求文件（二）公用設(shè)施公共場(chǎng)所（地）情況：（1）非機(jī)動(dòng)車出入口1個(gè)，人行出入口1個(gè)；（2）垃圾房（或垃圾中轉(zhuǎn)站）建筑面積約3平方米；（3）采購(gòu)人提供物業(yè)管理用房面積5平方米。二、項(xiàng)目服務(wù)需求（一）一般要求（1）項(xiàng)目經(jīng)理受采購(gòu)人委托，代表采購(gòu)人，依據(jù)服務(wù)合同和約定，對(duì)內(nèi)管理整個(gè)物業(yè)，組織專業(yè)化的服務(wù)；對(duì)外先行承擔(dān)與物業(yè)管理相關(guān)的責(zé)任，履行相關(guān)義務(wù)，代表采購(gòu)人與物業(yè)管理所涉及的各有關(guān)方面交涉，維護(hù)采購(gòu)人的合法權(quán)益，并提醒采購(gòu)人遵守與物業(yè)管理有關(guān)的法規(guī)政策，履行應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。（2）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)與采購(gòu)人溝通，如協(xié)商同意，可決定為采購(gòu)人提供力所能及的附加服務(wù)，所產(chǎn)生的費(fèi)用可另結(jié)。（3）物業(yè)管理服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并按國(guó)家行政主管部門規(guī)定持證上崗，遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁違章作業(yè)，項(xiàng)目執(zhí)行情況應(yīng)有完整的日志和臺(tái)賬，季度小結(jié)和年度總結(jié)，項(xiàng)目參與者應(yīng)遵守采購(gòu)人的規(guī)章制度，不可泄露采購(gòu)人的秘密，其工作同時(shí)接受采購(gòu)人的監(jiān)督考核。（4）各類服務(wù)相互協(xié)調(diào)；人員調(diào)派和作業(yè)時(shí)間安排不得違反勞動(dòng)法和行政部門的資質(zhì)規(guī)定。在一視同仁，不予歧視和排斥的前提下，兼顧崗位對(duì)人員的特殊要求。（5）對(duì)采購(gòu)人日常業(yè)務(wù)所需資源和相關(guān)設(shè)備設(shè)施、包括施工和服務(wù)安排專人巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，將一切可能發(fā)生的故障隱患消滅在萌芽中。（6）執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度，遇到險(xiǎn)情和重大事故，或?qū)`規(guī)行為勸阻無(wú)效時(shí)，立即向上級(jí)和當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T報(bào)告，并及時(shí)通知采購(gòu)人。（7）對(duì)外包服務(wù)和外來(lái)施工的監(jiān)管：?查驗(yàn)登記相關(guān)資質(zhì)和證明或批準(zhǔn)文件；?有關(guān)作業(yè)計(jì)劃、方案和圖紙等存檔備案；?告知相關(guān)注意事項(xiàng)；?巡視或監(jiān)督及配合作業(yè)過(guò)程，維修作業(yè)留下作業(yè)前后影像資料、在隱蔽工ZC20250004長(zhǎng)寧區(qū)退役軍人事務(wù)局2025年度所需物業(yè)管理服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性磋商項(xiàng)目需求文件程結(jié)束前留下影像資料存檔；?及時(shí)向采購(gòu)人和有關(guān)部門報(bào)告異常情況、勸阻違規(guī)作業(yè)并取證、發(fā)生事故時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；?作業(yè)結(jié)束參與驗(yàn)收，并做好記錄。（二）建筑物日常維修、養(yǎng)護(hù)、管理?服務(wù)內(nèi)容?辦公樓（區(qū)）房屋地面、墻臺(tái)面及吊頂、門窗、樓梯、通風(fēng)道等日常養(yǎng)護(hù)維修。?大修、裝修的施工管理配合與相應(yīng)水電使用管理與安全管理。?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?確保辦公樓（區(qū)）房屋完好等級(jí)和正常使用；墻面磚、地坪、地磚平整不起殼、無(wú)遺缺；墻地面有碎裂、斷裂或缺損的，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排專項(xiàng)修理。?根據(jù)房屋實(shí)際使用年限和使用情況定期進(jìn)行安全使用檢查，做好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向業(yè)主報(bào)告，提出方案和建議經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。?遇緊急情況，應(yīng)采取必要的措施。及時(shí)完成各項(xiàng)零星維修任務(wù)。零星維修時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)，合格率應(yīng)為100%。?對(duì)房屋日常維修、養(yǎng)護(hù)記錄完整。（三）公共設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)公共設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)的范圍：泵房、配電房、給排水等。有專業(yè)或資質(zhì)要求的工作崗位，其從業(yè)人員必須符合國(guó)家與上海市相關(guān)要求。ZC20250004長(zhǎng)寧區(qū)退役軍人事務(wù)局2025年度所需物業(yè)管理服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性磋商項(xiàng)目需求文件服務(wù)內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)給排水、供水系統(tǒng)1建立正常用水、供水、排水管理制度并根據(jù)實(shí)際使用情況制訂年度設(shè)備、設(shè)施管理、維修保養(yǎng)計(jì)劃及總體節(jié)能計(jì)劃；2節(jié)約用水，防止冒、滴、漏，大面積跑水事故的發(fā)生；3保持供水系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，定期檢查水泵運(yùn)轉(zhuǎn)情況；4保持水池、水箱的清潔衛(wèi)生，防止二次污染5定期檢修維護(hù)供水系統(tǒng)管路、水泵、水池、水箱、閥門、水表，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)；6保證排水系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防止阻塞；7停水預(yù)先通知業(yè)主及用戶，以便做好安排。1每日一次對(duì)給水系統(tǒng)進(jìn)行檢查巡視，壓力符合要求，儀表指示準(zhǔn)確，保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用。2建立正常供水管理制度，防止跑、冒、滴、漏，對(duì)供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門、機(jī)電設(shè)備等進(jìn)行日常維護(hù)，每月檢查、保養(yǎng)、維護(hù)、清潔一次。3二次供水水箱保持清潔衛(wèi)生，水箱每半年由具備資質(zhì)條件的專業(yè)清潔公司清洗消毒，無(wú)二次污染；二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證齊全；生活水箱、熱水器檢修口封閉、加鎖，通氣口需設(shè)隔離網(wǎng)。4定期對(duì)水泵房及機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，無(wú)雜物、灰土，無(wú)鼠、蟲害發(fā)生。5及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決故障，維修合格率100％；給排水系統(tǒng)發(fā)生事故時(shí)，維修人員在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，一般事故的搶修做到不過(guò)夜；一年內(nèi)無(wú)重大管理責(zé)任事故。6根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，制定事故應(yīng)急處理方案；制定停水、爆管等應(yīng)急處理程序，計(jì)劃停水按規(guī)定提前通知；7計(jì)量器具、壓力儀表按規(guī)定周期送質(zhì)檢局校驗(yàn)。