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附件1：產(chǎn)品/服務(wù)清單一、服務(wù)內(nèi)容本次招商項目擬將我司電商公司門店及線上寵物用品版塊業(yè)務(wù)進行整體外包經(jīng)營。結(jié)合2023年與2024年綜合銷售數(shù)據(jù)測算，本次招商設(shè)定年度基礎(chǔ)保底收入為4萬元（按月度收?。?，競標(biāo)環(huán)節(jié)對應(yīng)的基礎(chǔ)分成比例為20%(寵物用品類商品實際成交金額：指用戶使用抵扣券后的應(yīng)付金額，如商品標(biāo)價100元、使用抵扣券后應(yīng)付95元則以95元為準(zhǔn)，按我司20%、中選單位80%的比例進行分成，示例演算：實際成交金額95元，我司分成95元×20%=19元，中選單位分成95元×80%=76元)，采用“分成比例最高者優(yōu)先”的合作遴選原則。為保障項目順利推進，合作啟動前，我司將向中選方收取兩個月的保底金額（合計06萬元）作為項目保證金。合作期間，每月將根據(jù)中選方的最終中標(biāo)分成比例，在當(dāng)月銷售金額中扣除對應(yīng)分成款項后，向供應(yīng)商支付剩余金額；若當(dāng)月銷售分成金額不足03萬元，差額部分將從項目保證金中予以扣除。當(dāng)項目保證金余額低于03萬元時，將暫停合作，直至中選方繳齊保證金后方可恢復(fù)合作。1產(chǎn)品銷售區(qū)域：川航臻航家線上平臺、川航電商線下門店：雙流機場店、天府機場門1店、天府機場2店、天府機場物流店、成都交投川航電商門店均由中選單位供應(yīng)。2商品運營管理：全品類自主貨盤選擇權(quán)：中標(biāo)方擁有100%商品自主選擇權(quán)（含寵物主糧、零食、玩具、牽引繩、貓砂、保健品等），電商公司負(fù)責(zé)監(jiān)督審核（需符合國家寵物用品安全標(biāo)準(zhǔn)）；在川航電商具備航班優(yōu)勢的城市，如有知名寵物用品品牌直供渠道，雙方經(jīng)協(xié)商，共同打造定制款產(chǎn)品，一事一議。雙流門店與天府門店寵物用品需求統(tǒng)一：核心需求為“全品類覆蓋+高頻剛需優(yōu)先”，需確保20-25款寵物用品在架，涵蓋犬貓通用及專用品類（主糧含幼寵、成寵、老年寵細(xì)分款，日用品含便攜型貓砂、一次性尿墊、小型牽引繩等）；日常銷售以高頻剛需品為主。品質(zhì)管控體系：執(zhí)行“三級品控標(biāo)準(zhǔn)”（到貨驗收：核查商品質(zhì)檢報告、生產(chǎn)日期、包裝完整性；店內(nèi)巡檢：定期檢查商品存儲狀態(tài)、臨期預(yù)警；客訴追溯：建立客訴臺賬，關(guān)聯(lián)對應(yīng)批次商品檢測記錄）。3價格與銷售管理：價格對標(biāo)機制：基準(zhǔn)平臺選擇：寵物之家（線下連鎖）、京東寵物（線上）；每日價格采集：需提供比價記錄（抽樣不少于6個核心單品，含主糧、貓砂、熱門玩具）；溢價管控：售價不得高于對標(biāo)平臺，促銷品（臨期3個月內(nèi)寵物食品除外）價格需提前3日報備；銷售數(shù)據(jù)對接：實時傳輸銷售數(shù)據(jù)至我司ERP系統(tǒng)；每周提交《品類銷售分析報告》（含損耗率、周轉(zhuǎn)率、臨期商品占比等核心指標(biāo)）。4倉儲物流服務(wù)倉儲：成都范圍內(nèi)≥1500平方米倉庫（分區(qū)包含寵物食品專屬區(qū)、日用品區(qū)、冷藏區(qū)（如需）、臨期商品區(qū)，各區(qū)標(biāo)識清晰）；配送：自有配送車隊（含冷鏈車，如需）+應(yīng)急補貨車輛配送時效標(biāo)準(zhǔn)：日常補貨T+1日送達（訂單截止時間16:30）；緊急訂單4小時響應(yīng)（僅限門店突發(fā)缺貨情況），如遇公司特殊配送需求，需在4小時內(nèi)完成響應(yīng)，全年響應(yīng)延誤不允許超過三次，超過我方有權(quán)提出終止合作。5營銷推廣支持：參與我司節(jié)慶促銷活動；品牌露出：統(tǒng)一使用“xx供應(yīng)鏈特供”標(biāo)識；門店價簽需包含商品質(zhì)檢報告查詢二維碼（進口商品需同步標(biāo)注中文標(biāo)簽信息）。6創(chuàng)新服務(wù)要求：新品首發(fā)：每月引入至少2款市場新品（含新型寵物玩具、功能性保健品、便攜出行用品）；售后保障：執(zhí)行“無理由退換+質(zhì)量問題賠付”政策（未開封商品支持7天無理由退換；商品質(zhì)量問題24小時內(nèi)賠付，寵物食品開封后出現(xiàn)變質(zhì)問題支持全額退款）。7供應(yīng)要求：中選單位必須保證產(chǎn)品保質(zhì)保量完成供應(yīng)，如出現(xiàn)以下情況將酌情處罰：關(guān)于服務(wù)能力問題的罰款項（1）配送貨物錯誤：出現(xiàn)商品實物與訂單信息（品類、規(guī)格、口味）不匹配的差錯，出現(xiàn)一次罰款100元；（2）產(chǎn)品規(guī)格錯誤：交付商品關(guān)鍵參數(shù)與約定標(biāo)準(zhǔn)不符（如主糧克重、玩具尺寸），出現(xiàn)一次罰款80元。關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的罰款項：以下問題出現(xiàn)一次罰款100元（1）產(chǎn)品質(zhì)量問題（如寵物食品過期、玩具存在安全隱患、用品材質(zhì)與宣傳不符）；（2）包裝破損問題（導(dǎo)致商品污染或無法正常使用）（3）臨期預(yù)警問題：寵物食品交付時剩余保質(zhì)期不足標(biāo)注保質(zhì)期的50%，未提前告知甲方。關(guān)于產(chǎn)品售后問題的罰款項（1）未在時限內(nèi)處理客訴：在客戶提出問題的12小時內(nèi)未給出反饋，一次罰款100元（2）未按承諾對客進行賠付：未按公示標(biāo)準(zhǔn)履行退換貨、經(jīng)濟補償義務(wù)，一次違約罰款100元。二、合同專用條款（若公司有標(biāo)準(zhǔn)合同的，請附后）1、提供增值稅專用發(fā)票囗否√是。2、其他條款參照《電商業(yè)務(wù)采購合作合同》。三、違約責(zé)任1、甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反協(xié)議約定，造成合同約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟損失。2、如因為不可抗力導(dǎo)致技術(shù)故障，進而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤，從而導(dǎo)致消費者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負(fù)責(zé)任。3、若未完成年度銷售目標(biāo)，甲方有權(quán)利單方面解除合同，但甲方須結(jié)清截止合同解除之日應(yīng)付給乙方的服務(wù)費。4、不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或其他不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即將事故情況電報通知對方，并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。