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總金額(元):￥995,00000合同編號(hào)：[350701]FJSJ[GK]2024002福建省政府采購(gòu)合同（服務(wù)類）編制說(shuō)明1簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及其實(shí)施條例、《中華人民共和國(guó)民法典》等法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。2簽訂合同時(shí)，采購(gòu)人與中標(biāo)(成交)人應(yīng)結(jié)合采購(gòu)文件規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。采購(gòu)文件已有約定的，雙方均不得對(duì)約定進(jìn)行變更或調(diào)整；采購(gòu)文件未作規(guī)定的，雙方可通過(guò)友好協(xié)商進(jìn)行約定。3政府有關(guān)主管部門對(duì)若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應(yīng)合同文本。4本合同范本僅供參考，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的實(shí)際需求對(duì)合同條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充。甲方：南平市生態(tài)環(huán)境局住所地：南平市建陽(yáng)區(qū)聯(lián)系人：季曉峰聯(lián)系電話：*傳真：電子郵箱：/乙方：中郵科通信技術(shù)股份有限公司住所地：福建省福州市倉(cāng)山區(qū)六一南路241-1號(hào)聯(lián)系人：陳自鑫聯(lián)系電話：*傳真：電子郵箱：福建省福州市倉(cāng)山區(qū)六一南路241-1號(hào)根據(jù)項(xiàng)目編號(hào)為[350701]FJSJ[GK]2024002的南平市“金山銀山”平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱：“本項(xiàng)目”）的采購(gòu)結(jié)果，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方簽署本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購(gòu)文件及其附件、補(bǔ)充文件；13乙方的響應(yīng)文件及其附件、補(bǔ)充文件；14其他文件或材料：無(wú)二、合同標(biāo)的-第1頁(yè)-品目編碼C07990000品目名稱其他生態(tài)環(huán)境保護(hù)和治理服務(wù)采購(gòu)標(biāo)的南平市金山銀山平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)時(shí)間（單位）本次項(xiàng)目運(yùn)維期為12個(gè)月。服務(wù)范圍本次運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)范圍為南平市“生態(tài)體檢”共享平臺(tái)（原南平市“金山銀山”平臺(tái)）。服務(wù)要求滿足招標(biāo)文件要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滿足招標(biāo)文件要求合計(jì)金額人民幣（大寫）：玖拾玖萬(wàn)伍仟元整（￥995,00000）三、價(jià)格形式及合同價(jià)款31價(jià)格形式?固定單價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅合同單價(jià)為：人民幣（大寫）元（元）。固定總價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅服務(wù)費(fèi)用為：人民幣（大寫）元（995000元）。?其他方式。32合同價(jià)款包含范圍南平市“生態(tài)體檢”共享平臺(tái)運(yùn)維。具體內(nèi)容詳見(jiàn)52條約定。33其他需說(shuō)明的事項(xiàng)：無(wú)四、合同標(biāo)的及服務(wù)范圍、地點(diǎn)和時(shí)間41項(xiàng)目名稱：南平市“金山銀山”平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)42服務(wù)范圍：南平市“生態(tài)體檢”共享平臺(tái)（原南平市“金山銀山”平臺(tái)），具體詳見(jiàn)52條約定。43服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)。44服務(wù)完成時(shí)間：12個(gè)月。五、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求51服務(wù)工作量的計(jì)量方式：每半年52服務(wù)內(nèi)容：1、軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求乙方對(duì)南平市“生態(tài)體檢”共享平臺(tái)（包括業(yè)務(wù)管理軟件、后臺(tái)業(yè)務(wù)管理支撐軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)）進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)排查并快速解決有關(guān)故障，保障系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行；短信平臺(tái)維護(hù)，及時(shí)充值，定期維護(hù)，保障短信平臺(tái)不因欠費(fèi)等原因而影響短信群發(fā)；根據(jù)業(yè)務(wù)管理要求及人員變動(dòng)，完成南平市“生態(tài)體檢”共享平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)流程、權(quán)限等維護(hù)，以滿足業(yè)務(wù)變更及管理需要，并及時(shí)清理過(guò)期賬號(hào)。2、系統(tǒng)應(yīng)用安全維護(hù)按照信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)要求和政務(wù)云平臺(tái)安全管理規(guī)定，做好南平市“生態(tài)體檢”共享平臺(tái)應(yīng)用安全維護(hù)，配合做好一年一度的安全等級(jí)保護(hù)安全測(cè)評(píng)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。3、巡檢服務(wù)要求每月對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行不少于一次的例行巡檢，按照每月、季度、半年度、全年提供相應(yīng)的軟件運(yùn)維報(bào)告。巡檢服務(wù)包括系統(tǒng)是否正常登錄，功能是否正常使用，有無(wú)報(bào)錯(cuò)；提供數(shù)據(jù)庫(kù)日常巡檢，包括定期檢查數(shù)據(jù)庫(kù)的表空間使用情況、監(jiān)控查看數(shù)據(jù)庫(kù)的連接情況、數(shù)據(jù)庫(kù)告警日志檢查分析；提供服務(wù)器日常巡檢，包括檢查服務(wù)器存儲(chǔ)硬盤情況、定期刪除無(wú)用日志。4、升級(jí)服務(wù)??-第2頁(yè)-在現(xiàn)有軟件功能基礎(chǔ)上，結(jié)合南平市生態(tài)環(huán)境局業(yè)務(wù)工作實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)優(yōu)化，進(jìn)一步提升南平市“生態(tài)體檢”共享平臺(tái)的可用性和易用性，同時(shí)，通過(guò)升級(jí)服務(wù)提升系統(tǒng)的健壯性和穩(wěn)定性。（1）系統(tǒng)升級(jí)需要跟現(xiàn)有的“生態(tài)體檢”共享平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，基于現(xiàn)有的開發(fā)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造，保證平臺(tái)的完整性和統(tǒng)一性。（2）能夠充分理解業(yè)務(wù)需求，熟悉后臺(tái)程序和開發(fā)平臺(tái)，熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)和庫(kù)表設(shè)計(jì)，能針對(duì)環(huán)保相關(guān)業(yè)務(wù)提出建設(shè)性意見(jiàn)和設(shè)計(jì)升級(jí)方案。（3）系統(tǒng)升級(jí)前要提前做好升級(jí)準(zhǔn)備工作，包括系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)備份，并且要現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)，保證系統(tǒng)升級(jí)工作的安全性。5、故障處理服務(wù)乙方需提供7*24保修服務(wù)；要求一級(jí)故障(系統(tǒng)無(wú)法正常使用，從而嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的情況)2小時(shí)內(nèi)解決；二級(jí)故障(系統(tǒng)應(yīng)用質(zhì)量嚴(yán)重下降，但部分非重要業(yè)務(wù)完全中斷)8小時(shí)內(nèi)解決；三級(jí)故障(系統(tǒng)性能受到影響，但大部分業(yè)務(wù)仍能正常運(yùn)行)24小時(shí)內(nèi)解決。任何故障的處理時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)。6、安全保密要求乙方應(yīng)遵守采購(gòu)人各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和安全保密規(guī)定,接受采購(gòu)人日常工作管理，須嚴(yán)格遵守采購(gòu)人的相關(guān)保密規(guī)定，不得以任何方式將系統(tǒng)所含數(shù)據(jù)內(nèi)容或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及其他信息擅自備份修改或泄露給第三方，出現(xiàn)安全事故，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律承擔(dān)責(zé)任。乙方及駐場(chǎng)人員應(yīng)按照甲方要求簽署保密協(xié)議，承擔(dān)安全保密責(zé)任和義務(wù)。7、重大活動(dòng)保障服務(wù)為保障重大活動(dòng)業(yè)務(wù)高峰期內(nèi)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，緩解系統(tǒng)高峰期內(nèi)因業(yè)務(wù)發(fā)生量增大而帶來(lái)系統(tǒng)壓力風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)生態(tài)環(huán)境業(yè)務(wù)周期性特點(diǎn)，保證在業(yè)務(wù)高峰期內(nèi)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。53技術(shù)保障、服務(wù)人員組成、所涉及的貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)技術(shù)保障：服務(wù)技術(shù)保障：乙方提供甲方所需的技術(shù)支持，包括但不限于解答技術(shù)問(wèn)題、提供技術(shù)指導(dǎo)、排除故障和修復(fù)技術(shù)故障等。（2）服務(wù)人員組成：乙方配備駐場(chǎng)服務(wù)人員不少于3人。（3）服務(wù)設(shè)備及物資投入及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)設(shè)備及物資投入及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照招標(biāo)文件要求。54服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求：541乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等應(yīng)符合國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定；乙方還應(yīng)保證甲方不受到第三方關(guān)于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)及專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均與甲方無(wú)關(guān)，乙方應(yīng)與第三方交涉，并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任、費(fèi)用和后果；若甲方因此而遭致?lián)p失，則乙方應(yīng)賠償該損失。542若乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等不符合國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定或被有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定為侵權(quán)或假冒偽劣品，則乙方中標(biāo)或成交資格將被取消；甲方還將按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理，具體如下：甲方可以向法院提起訴訟，要求乙方承擔(dān)法律責(zé)任。543其他要求：乙方駐場(chǎng)服務(wù)人員不少于3人，并提供7*24小時(shí)服務(wù)，未經(jīng)甲方同意不得離崗。乙方駐場(chǎng)人員應(yīng)自行安排食宿，甲方幫助協(xié)調(diào)駐場(chǎng)人員的辦公場(chǎng)所。駐場(chǎng)技術(shù)人員能掌握軟件系統(tǒng)基本操作技能，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行并能較為熟練地排除一般故障。乙方必須安排經(jīng)驗(yàn)豐富的后方技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)支持，保障運(yùn)維工作順利開展。在特殊情況下，駐點(diǎn)工程師不足以應(yīng)對(duì)時(shí)，乙方應(yīng)派出二線團(tuán)隊(duì)人員到現(xiàn)場(chǎng)給予幫助，直到完成該項(xiàng)工作。若乙方未能按時(shí)派員到現(xiàn)場(chǎng)或未能按時(shí)限解決問(wèn)題，甲方有權(quán)自行處理，所發(fā)生費(fèi)用由乙方承擔(dān)（在合同經(jīng)費(fèi)中扣除）。六、服務(wù)履約驗(yàn)收或考核-第3頁(yè)-甲方按照采購(gòu)文件、乙方的投標(biāo)或響應(yīng)文件和本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求按次組織對(duì)乙方所提供服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，或定期進(jìn)行服務(wù)考核，并根據(jù)驗(yàn)收或考核結(jié)果支付服務(wù)費(fèi)用。具體如下：乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)期完成服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)期滿結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)做好驗(yàn)收交接的必要準(zhǔn)備并向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)書，甲方應(yīng)當(dāng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)書后10個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)驗(yàn)收程序。驗(yàn)收交付物包括但不僅限于提交運(yùn)維服務(wù)方案、運(yùn)維月報(bào)（月報(bào)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)巡檢、數(shù)據(jù)備份、后臺(tái)操作及相關(guān)服務(wù)等內(nèi)容）、季報(bào)及年報(bào)運(yùn)維驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、問(wèn)題列表等。七、甲方的權(quán)利與義務(wù)71甲方委派季曉峰為聯(lián)系人，聯(lián)系方式0599-8694557，負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系。如甲方聯(lián)系人發(fā)生變更，甲方應(yīng)書面告知乙方。72甲方應(yīng)為乙方開展服務(wù)工作提供必要的工作條件，以及對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通和配合協(xié)助。73甲方應(yīng)于2025年01月30日之前提供服務(wù)所需的全部資料，并對(duì)所提供材料真實(shí)性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。74甲方應(yīng)對(duì)委托服務(wù)事項(xiàng)提出明確、合理的要求，并對(duì)乙方開展服務(wù)過(guò)程中需采購(gòu)人確認(rèn)事項(xiàng)及時(shí)予以確認(rèn)。甲方根據(jù)乙方服務(wù)成果提出的建議、方案所做出的決定而導(dǎo)致的損失，非乙方及其委派人員的過(guò)錯(cuò)造成由甲方自行承擔(dān)。75甲方應(yīng)按本合同約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用。76其他無(wú)八、乙方的權(quán)利與義務(wù)81乙方委派陳自鑫為聯(lián)系人，聯(lián)系方式*，負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系。如乙方聯(lián)系人發(fā)生變更，乙方應(yīng)書面告知甲方82乙方應(yīng)國(guó)家法律法規(guī)和政府采購(gòu)合同專用條款等要求開展南平市“生態(tài)體檢”共享平臺(tái)（原南平市“金山銀山”平臺(tái)）運(yùn)維服務(wù)；83乙方及其所委派服務(wù)人員應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議約定方式出具服務(wù)成果，并對(duì)其真實(shí)性和合法性負(fù)法律責(zé)任；84乙方對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)過(guò)程中知悉的國(guó)家秘密或甲方的商業(yè)秘密保密。除非國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范另有規(guī)定,或經(jīng)甲方同意,乙方不得將其知悉的商業(yè)秘密和甲方提供的資料對(duì)外泄露。85乙方對(duì)服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)建檔，保存完整的工作記錄，并對(duì)服務(wù)過(guò)程使用和暫存甲方的文件、材料和財(cái)物應(yīng)當(dāng)妥善保管。86服務(wù)工作結(jié)束后,乙方將根據(jù)情況對(duì)甲方服務(wù)相關(guān)的管理制度及其他事項(xiàng)等提出改進(jìn)意見(jiàn)。87乙方完全遵守《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》有關(guān)規(guī)定和《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》中關(guān)于“勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益”的有關(guān)要求。88其他無(wú)九、資金支付方式、時(shí)間和條件期次支付金額（元）計(jì)劃支付日期收款人支付說(shuō)明-第4頁(yè)-