-1-/6萬源市殘疾人聯(lián)合會(huì)殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)、服務(wù)及其他要求(注:技術(shù)、服務(wù)及其他要求中,帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購人應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定,并在符合性審查中明確響應(yīng)要求。):1采購內(nèi)容;2技術(shù)要求采購包1:序號(hào)標(biāo)的名稱★技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)單位數(shù)量行業(yè)優(yōu)先節(jié)能優(yōu)先環(huán)境標(biāo)志1殘疾人居家托養(yǎng)一、服務(wù)對(duì)象處于就業(yè)年齡段(年滿16周歲至法定退休年齡)且持有效《中華人民共和國殘疾人證》的萬源市戶籍智力、精神及重度肢體殘疾人(肢體一、二級(jí))。二、服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)人數(shù)1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):600元/人/年(超出600元/人部分由供應(yīng)商自行承擔(dān),不足600元/人的服務(wù)必須補(bǔ)足600元/人的服務(wù))。2服務(wù)人數(shù):500人。三、居家托養(yǎng)服務(wù)包含基礎(chǔ)服務(wù)及服務(wù)對(duì)象自選服務(wù),基礎(chǔ)服務(wù)指托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)必須為服務(wù)對(duì)象提供的服務(wù)內(nèi)容,其余服務(wù)內(nèi)容由服務(wù)對(duì)象或監(jiān)護(hù)人自主選擇,每次上門服務(wù)內(nèi)容因根據(jù)殘疾人實(shí)際需求開展,服務(wù)的類別、項(xiàng)目及服務(wù)要求詳見《居家托養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》。四、供應(yīng)商需為年度目標(biāo)任務(wù)的殘疾人提供不低于每年6次的上門服務(wù),每次上門服務(wù)內(nèi)容不少于4項(xiàng)。且每個(gè)單項(xiàng)服務(wù)的累計(jì)次數(shù)原則上不超過4次(基礎(chǔ)工作整個(gè)服務(wù)年度內(nèi)只能算1次)。五、居家托養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn):類別服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)備注基礎(chǔ)工作1針對(duì)本次項(xiàng)目的殘疾人進(jìn)行實(shí)際需求調(diào)查,并形成“一人一策”的居家照護(hù)服務(wù)方案。對(duì)殘疾人及家庭情況進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。與殘疾人簽訂《殘疾人居家照護(hù)服務(wù)協(xié)議》,錄入殘疾人照護(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)庫并采集家庭居住地理位置信息(經(jīng)緯度)。30元/人基礎(chǔ)服務(wù)2將采集到的殘疾人數(shù)據(jù),以電子檔的形式交由市殘聯(lián),同時(shí)遞交采集過程中的紙質(zhì)文件。10元/人基礎(chǔ)服務(wù)3針對(duì)享受服務(wù)的殘疾人單獨(dú)建立個(gè)人的服務(wù)記錄檔案,檔案要求有服務(wù)對(duì)象基本情況、服務(wù)照片、殘疾人或家屬簽字等與本項(xiàng)目實(shí)施的相關(guān)資料。10元/人基礎(chǔ)服務(wù)生活1為服務(wù)對(duì)象整理居住環(huán)境衛(wèi)生打掃,清除衛(wèi)生死角。50元/次自選服務(wù)項(xiàng)1其他未列明行業(yè)-2-/6照料2為服務(wù)對(duì)象清洗、梳理頭發(fā),修飾儀容儀表(剪頭發(fā)、剪指甲、剃胡須等)。(理發(fā)時(shí)應(yīng)按照服務(wù)對(duì)象及家屬意愿修剪頭發(fā),做到美觀整齊,服務(wù)對(duì)象滿意;修剪指(趾)甲時(shí)應(yīng)按照服務(wù)對(duì)象意愿,確定修剪的長度和形狀,以服務(wù)對(duì)象舒適為宜)30元/次自選服務(wù)3進(jìn)行身體清潔(洗澡或擦?。?。不提供照片。20元/次自選服務(wù)4上門做飯(限服務(wù)對(duì)象食用)20元/次自選服務(wù)5進(jìn)食、喂餐(限服務(wù)對(duì)象食用)10元/次自選服務(wù)6代繳水、電、通訊費(fèi)等費(fèi)用。5元/次自選服務(wù)7輔助穿衣,上廁所。不提供照片。5元/次自選服務(wù)8衣物清洗(不得使用殘疾人家庭的耗材)10元/次/件自選服務(wù)9房屋及周邊環(huán)境安全檢查10元/次自選服務(wù)10外出陪同,陪同殘疾人訪友、戶外活動(dòng)、經(jīng)常與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行交流。50元/次自選服務(wù)其他服務(wù)康復(fù)訓(xùn)練及健康檢測(cè)1為服務(wù)對(duì)象按摩、推拿,協(xié)助服務(wù)對(duì)象進(jìn)行戶外活動(dòng)。40元/次自選服務(wù)2針對(duì)服務(wù)對(duì)象身體狀況提供保健、膳食等康復(fù)知識(shí)宣講及普及。10元/次自選服務(wù)3對(duì)監(jiān)護(hù)人進(jìn)行基礎(chǔ)康復(fù)護(hù)理機(jī)能恢復(fù)培訓(xùn)。50元/次自選服務(wù)4由有資質(zhì)的工作人員為有需求的殘疾人進(jìn)行血壓、血糖等基本生命體征進(jìn)行檢查,并提出相關(guān)改善建議。檢查完畢后將相關(guān)數(shù)據(jù)以手寫的方式記錄在健康檔案上,如果檔案為信息化方式則應(yīng)提供檢測(cè)時(shí)的數(shù)據(jù)指數(shù)的圖片。35元/次自選服務(wù)5生活自理能力訓(xùn)練;洗漱、穿脫衣物、進(jìn)食能力、移動(dòng)能力、家務(wù)勞動(dòng)能力等訓(xùn)練。30元/次自選服務(wù)6指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象或監(jiān)護(hù)人正確使用康復(fù)、保健儀器和輔助器械。20元/次自選服務(wù)社會(huì)適應(yīng)能力1與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行交流,了解其心理特點(diǎn),幫助其克服或緩解心30元/次自選服務(wù)-3-/6輔導(dǎo)、職業(yè)康復(fù)理和行為上的障礙,疏導(dǎo)思想,克服困難,積極陽光的生活。2引導(dǎo)教會(huì)服務(wù)對(duì)象正確使用網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)刊、手機(jī)獲取新聞和知識(shí)。10元/次自選服務(wù)3了解服務(wù)對(duì)象的特長、指導(dǎo)其完成適宜在家庭環(huán)境中進(jìn)行的職業(yè)康復(fù)功能訓(xùn)練。20元/次自選服務(wù)4根據(jù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人情況,制定長期的職業(yè)技能鋪墊。20元/次自選服務(wù)5根據(jù)服務(wù)對(duì)象實(shí)際情況提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交平臺(tái)的使用培訓(xùn)。豐富其日常精神生活。20元/次自選服務(wù)6上門陪聊天,開展精神關(guān)愛,與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行充分的交流溝通,發(fā)現(xiàn)并疏通其心理問題,需要進(jìn)行心理干預(yù)的及時(shí)向其本人或監(jiān)護(hù)人提出建議。30元/次自選服務(wù)法律援助及信息咨詢1提供就業(yè)信息咨詢、職業(yè)技能培訓(xùn)咨詢、法律援助。30元/次自選服務(wù)2殘疾人保障法及其他部分法律法規(guī)宣讀20元/次自選服務(wù)六、服務(wù)要求1承接機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)《就業(yè)年齡段智力、精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》(GB/T37516-2019)及上級(jí)相關(guān)要求,入戶做好基礎(chǔ)工作,與服務(wù)對(duì)象簽訂殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)協(xié)議。2供應(yīng)商在每次開展上門居家托養(yǎng)服務(wù)前應(yīng)當(dāng)提前主動(dòng)與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行協(xié)調(diào),不得未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意擅自上門提供服務(wù);在服務(wù)對(duì)象提出服務(wù)需求(含自選服務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù))時(shí),供應(yīng)商應(yīng)24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),不得拖延。3供應(yīng)商應(yīng)合理安排入戶服務(wù)時(shí)間和批次,不得搞集中式、打包突擊式服務(wù),原則上每2個(gè)月對(duì)服務(wù)對(duì)象服務(wù)1次,每一服務(wù)對(duì)象的第一次服務(wù)和最后一次服務(wù)時(shí)間間隔至少6個(gè)月(特殊服務(wù)對(duì)象的特別要求除外,但原則上應(yīng)不少于3個(gè)月,需提供證明材料)。4供應(yīng)商服務(wù)人員應(yīng)遵守法律法規(guī)及服務(wù)規(guī)章制度,接受相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn);遵守居家托養(yǎng)服務(wù)職業(yè)道德,保護(hù)殘疾人隱私;提供服務(wù)時(shí)應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生、服飾整潔、語言文明、態(tài)度熱情、細(xì)致周到、操作規(guī)范。5供應(yīng)商堅(jiān)守誠實(shí)守信,合法運(yùn)營的基本原則,不得向服務(wù)對(duì)象(監(jiān)護(hù)人)推銷任何產(chǎn)品或額外收費(fèi)。6供應(yīng)商服務(wù)時(shí)要做好每一次服務(wù)及每一服務(wù)事項(xiàng)照片資料收集留證提交采購人并作為項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量考核證明材料,每次服務(wù)完成后,應(yīng)與被服務(wù)殘疾人核實(shí)清楚服務(wù)事項(xiàng)、數(shù)量、金額、滿意度等內(nèi)容,并經(jīng)服-4-/6務(wù)人員和被服務(wù)殘疾人(或監(jiān)護(hù)人、村(居)委會(huì)負(fù)責(zé)人)共同簽字確認(rèn)。7本項(xiàng)目具體服務(wù)對(duì)象以萬源市殘疾人聯(lián)合會(huì)根據(jù)實(shí)際情況提供的清單為準(zhǔn),非特殊原因成交供應(yīng)商不得擅自變更服務(wù)對(duì)象,確須變更的應(yīng)報(bào)業(yè)主方同意。8在提供服務(wù)過程中,因各種原因造成服務(wù)對(duì)象不滿意的,要及時(shí)糾正或更換服務(wù)人員,造成經(jīng)濟(jì)損失的,由供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)。七、其他要求1供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及項(xiàng)目所在地最低工資標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)法律、法規(guī)并依法與服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同,并辦理各種用工手續(xù),如因用工不當(dāng),給采購人及服務(wù)人員造成的損失由供應(yīng)商承擔(dān)。2供應(yīng)商服務(wù)從業(yè)人員在服務(wù)期間發(fā)生傷亡事故,或在服務(wù)過程中造成第三人傷亡的,責(zé)任由供應(yīng)商承擔(dān)。3供應(yīng)商在本項(xiàng)目履約及檔案資料所涉及的秘密,應(yīng)按照保密有關(guān)的法律法規(guī)執(zhí)行,不得外泄,否則依法追究責(zé)任。4供應(yīng)商在項(xiàng)目執(zhí)行過程中定期及時(shí)向采購人通告本項(xiàng)目的重大事項(xiàng)及其進(jìn)度;接受項(xiàng)目行業(yè)管理部門及政府有關(guān)部門的指導(dǎo),接受采購人的監(jiān)督。5本項(xiàng)目合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格按照采購人的風(fēng)險(xiǎn)控制管理要求執(zhí)行。備注:①帶“★”要求為實(shí)質(zhì)性要求,供應(yīng)商必須進(jìn)行實(shí)質(zhì)性響應(yīng),不允許負(fù)偏離,否則作無效響應(yīng)處理;帶“▲”要求為重要性要求,供應(yīng)商結(jié)合實(shí)際進(jìn)行響應(yīng);其他的為一般性要求,供應(yīng)商結(jié)合實(shí)際進(jìn)行響應(yīng)。②非單一產(chǎn)品采購項(xiàng)目的“△”號(hào)產(chǎn)品為核心產(chǎn)品(如涉及)。③帶“?”號(hào)產(chǎn)品為強(qiáng)制采購的節(jié)能產(chǎn)品(如涉及)。④帶“?”號(hào)產(chǎn)品為允許采購進(jìn)口產(chǎn)品(如涉及)。⑤本章的要求不能作為資格性條件要求評(píng)審,如存在資格性條件要求,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定采購文件編制存在重大缺陷,評(píng)審委員會(huì)應(yīng)當(dāng)停止評(píng)審。⑥本采購文件以此為準(zhǔn):引用相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范已失效/廢除的,以最新有效標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范為準(zhǔn);若無最新有效標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范的,則不執(zhí)行已失效/廢除的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范。3服務(wù)要求(1)服務(wù)內(nèi)容采購包1:序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)要求名稱要求內(nèi)容1★相關(guān)服務(wù)按照本采購文件的要求完成本項(xiàng)目涉及的相關(guān)服務(wù)。(2)商務(wù)要求采購包1:序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)商務(wù)要求名稱商務(wù)要求內(nèi)容1★服務(wù)時(shí)限屬于簽訂不超過3年履行期限政府采購合同的服務(wù)項(xiàng)目,合同一年一簽;本次為一個(gè)服務(wù)年限采購金額,待一個(gè)服務(wù)年限結(jié)束后,采購人視成交供應(yīng)商履約情況和驗(yàn)收結(jié)果決定按照本次采購結(jié)果是否續(xù)簽合同,續(xù)簽合同時(shí)間最長不超過兩
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