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1鷹潭交管支隊科技信息化系統(tǒng)維護(hù)項目電子賣場競價通知書第一章競價公告江西和兆工程咨詢有限公司受鷹潭市公安局交通管理支隊委托，就鷹潭交管支隊科技信息化系統(tǒng)維護(hù)項目（招標(biāo)編號：DZMC-2025-0902)進(jìn)行競價采購，歡迎符合條件的合格供應(yīng)商參加競價。一、項目名稱：鷹潭交管支隊科技信息化系統(tǒng)維護(hù)項目二、采購編號：DZMC-2025-0902三、采購預(yù)算：46100000元四、采購方式：電子賣場競價五、采購需求：（一）采購內(nèi)容序號維護(hù)項目名稱服務(wù)簡要說明數(shù)量1日常維護(hù)含支隊、車管大隊、月湖大隊、龍虎山大隊、信江大隊、高新大隊、教育審驗中心重裝系統(tǒng)、常見軟件及硬件故障檢測、診斷及處理、電腦病毒、軟件故障、清洗噴頭、不進(jìn)紙、卡紙、打印無反應(yīng)等、無法連接上網(wǎng)的故障、無法瀏覽網(wǎng)絡(luò)、IE默認(rèn)的搜索引擎被篡改、上網(wǎng)速度慢、經(jīng)常掉線、線路排查等、軟件故障、復(fù)印不清晰、不進(jìn)紙、卡紙、復(fù)印無反應(yīng)、復(fù)印不吸粉等、不含需更換配件、設(shè)備、耗材。12社會化服務(wù)系統(tǒng)駕考、車檢、社會化登記站點網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)日常維護(hù)及故障處理13視頻快處軟件故障、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等。14融合通信音視頻線路軟件故障、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等。15酒檢系統(tǒng)含酒檢系統(tǒng)授權(quán)、系統(tǒng)升級及故障服務(wù)16邊界平臺系統(tǒng)軟件故障、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等。227視頻邊界平臺系統(tǒng)軟件故障、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等。18執(zhí)法記錄儀工作站系統(tǒng)維護(hù)及故障處理19無盤考試系統(tǒng)系統(tǒng)維護(hù)及故障處理110視頻綜合監(jiān)管系統(tǒng)系統(tǒng)維護(hù)及故障處理111人臉識別比對系統(tǒng)系統(tǒng)維護(hù)及故障處理112考試監(jiān)管系統(tǒng)及科目一考試系統(tǒng)(舊系統(tǒng))原系統(tǒng)遺留數(shù)據(jù)處理113視頻會議系統(tǒng)系統(tǒng)維護(hù)及故障處理214無紙化會議系統(tǒng)系統(tǒng)維護(hù)及故障處理215支隊網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)及故障處理116支隊車管所監(jiān)管中心軟件故障、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等。117檔案影像系統(tǒng)軟件故障、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等。118公安交通管理信息安全監(jiān)管系統(tǒng)系統(tǒng)維護(hù)及故障處理119辦公檔案影像系統(tǒng)軟件故障、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等。120排隊叫號系統(tǒng)車管大隊、違法處理大廳系統(tǒng)維護(hù)及故障處理。221監(jiān)控系統(tǒng)支隊、車管大隊、月湖大隊、高新大隊、信江大隊、龍虎山大隊、家屬院等監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)及故障處理。722網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支隊、車管大隊、月湖大隊、高新大隊、信江大隊、龍虎山大隊系統(tǒng)維護(hù)及故障處理、不含設(shè)備及設(shè)備維修。623財務(wù)系統(tǒng)常規(guī)維護(hù)及故障處理124辦案中心審訊系統(tǒng)常規(guī)維護(hù)及故障處理125ORACLE數(shù)據(jù)庫維護(hù)ORACLE數(shù)據(jù)處理及維護(hù)服務(wù)1（二）服務(wù)要求1、工作范圍3（1）辦公自動化支隊機關(guān)、車管大隊、月湖大隊、信江大隊，高新大隊、龍虎山大隊所有辦公設(shè)備(包含電腦、打印機、復(fù)印機、高拍儀、掃描槍、二代身份證讀卡器等所有辦公設(shè)備)的日常維修工作，包括對使用人員的培訓(xùn)、電腦軟件（含系統(tǒng)、工作軟件）的安裝，辦公設(shè)備耗材的更換（材料費另算）。（2）科技信息化支隊機關(guān)、含車管大隊、月湖大隊、信江大隊、高新大隊、龍虎山大隊所有科技信息化系統(tǒng)及機房服務(wù)器每周一次的巡檢，針對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟、硬件進(jìn)行故障排查，并登記臺賬。避免較大故障隱患，并及時排除。每周針對所有數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)增量備份。每月檢查數(shù)據(jù)備份完整性，并登記臺賬。（3）所有弱電系統(tǒng)的維護(hù)工作（含網(wǎng)絡(luò)及視頻監(jiān)控等）2、人員配置及要求：根據(jù)維護(hù)清單所列設(shè)備（含信息系統(tǒng)軟硬件及信息中心機房設(shè)施）運維需求，聘請五名專業(yè)維護(hù)人員常駐采購人現(xiàn)場，實行7×24小時響應(yīng)服務(wù)機制，保障設(shè)備軟硬件系統(tǒng)正常運行。具體人員配置與要求如下：（1）人員配置與駐點安排支隊機關(guān)駐點：四名維護(hù)人員（負(fù)責(zé)支隊機關(guān)設(shè)備日常維護(hù)）車管大隊駐點：一名維護(hù)人員（負(fù)責(zé)車管大隊設(shè)備日常維護(hù)）指揮與科技管理大隊（信息中心機房）：由上述五名人員輪值，確保機房專業(yè)技術(shù)支持（其中指定一名機房維護(hù)人員）。（2）專業(yè)資質(zhì)要求Oracle數(shù)據(jù)庫專業(yè)工程師（至少1名）：須為精通Oracle軟件的駐場工程師，需提供Oracle數(shù)據(jù)庫OCP認(rèn)證證書，確保具備專業(yè)的數(shù)據(jù)庫維護(hù)能力。4機房維護(hù)人員（至少1名）：需持有有效期內(nèi)的電工證，負(fù)責(zé)信息中心機房電力系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保障。以上證件簽訂合同前需提供原件備查。（3）服務(wù)要求服務(wù)方式：五名維護(hù)人員常駐我單位現(xiàn)場，實行7×24小時全天候響應(yīng)服務(wù)。響應(yīng)時效：日常工作時間（正常辦公時間）內(nèi)，對設(shè)備軟硬件故障的響應(yīng)時間不得超過30分鐘；非工作時間（包括節(jié)假日、夜間）響應(yīng)時間不得超過60分鐘，確保各類設(shè)備問題得到及時處理，保障系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運行。（4）提供良好的技術(shù)支持。有專門隊伍從事此項工作，并提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，必須對采購人所反映的問題及時響應(yīng)。保障所有維護(hù)的軟硬件系統(tǒng)正常運行，保證維護(hù)范圍內(nèi)交管業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運作。（5）對交管業(yè)務(wù)的程序、數(shù)據(jù)及相關(guān)信息等進(jìn)行保密，不得擅自拷貝、傳播、向他人透露。（6）制定詳細(xì)、合理、科學(xué)的維護(hù)方案及實施措施，針對維護(hù)設(shè)備軟硬件系統(tǒng)實際運行情況，提供人員及技術(shù)保障、系統(tǒng)升級、備品備件。（7）建立完整的維護(hù)檔案，記錄維護(hù)時間、故障現(xiàn)象、解決問題的方法、更換零部件的名稱和數(shù)量、版本升級記錄、擴容記錄等，并進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。（8）在維護(hù)服務(wù)期間，維護(hù)人員必須嚴(yán)格遵守采購人的各項管理規(guī)章制度、規(guī)定和要求，服從采購人的任務(wù)調(diào)度和要求，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、及時、主動地做好維護(hù)服務(wù)，并按要求認(rèn)真詳實填報有關(guān)維護(hù)資料。（9）提供本范圍的系統(tǒng)12個月的維護(hù)期(在此期間，處理運行過程中發(fā)生的故障，并進(jìn)行正常升級優(yōu)化、系統(tǒng)授權(quán)接口申請等服務(wù))。（10）如果發(fā)生系統(tǒng)故障，維護(hù)人員將在接到采購人報修電話后5分鐘內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實際情況提供現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)；