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1中國(guó)建設(shè)銀行寧波市分行信用卡分期輔助服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)需求（節(jié)選）一、對(duì)候選供應(yīng)商的要求1具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；具有良好的商業(yè)信譽(yù)；具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；參加本招標(biāo)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。2供應(yīng)商當(dāng)前未處于限制開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。3招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將對(duì)供應(yīng)商失信信息進(jìn)行查詢具體以開(kāi)標(biāo)當(dāng)天招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在“信用中國(guó)”網(wǎng)站wwwcreditchinagovcn查詢?yōu)闇?zhǔn)，若為失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，評(píng)審小組將否決其投標(biāo)文件。若在評(píng)標(biāo)當(dāng)天因不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法查詢且一時(shí)無(wú)法恢復(fù)查詢的，可在中標(biāo)公示期間對(duì)中標(biāo)候選人進(jìn)行事后查詢，若中標(biāo)候選人為失信被執(zhí)行人或重大稅收違法失信主體或?qū)儆谡少?gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的，招標(biāo)人將依法取消其中標(biāo)資格。4單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的投標(biāo)。具體以開(kāi)標(biāo)當(dāng)天招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在“天眼查”網(wǎng)站查詢?yōu)闇?zhǔn)。5供應(yīng)商須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于建設(shè)銀行和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。6供應(yīng)商與建設(shè)銀行不存在利益沖突，不存在損害建設(shè)銀行合法利益和聲譽(yù)的情形，不存在針對(duì)建設(shè)銀行的重大誠(chéng)信問(wèn)題。27供應(yīng)商在資格審查時(shí)未處于建設(shè)銀行供應(yīng)商暫停、禁用或退出期內(nèi)。8供應(yīng)商承諾，在本項(xiàng)目招標(biāo)過(guò)程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招標(biāo)人有權(quán)取消其投標(biāo)或中標(biāo)資格。情形包括但不限于：（1）法定代表人（負(fù)責(zé)人）在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中受到刑事處罰；（2）重大并購(gòu)或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；（3）其他重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，影響正常采購(gòu)合作。9供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)不存在任何侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情形。如果第三方聲稱供應(yīng)商向建設(shè)銀行提供的產(chǎn)品或服務(wù)侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并已就此對(duì)建設(shè)銀行或供應(yīng)商提起（或有跡象表明很可能提起）法律訴訟程序或知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法程序（簡(jiǎn)稱侵權(quán)訴訟），一方自知悉上述事項(xiàng)起將立即書(shū)面通知另一方，建設(shè)銀行有權(quán)采取相應(yīng)措施，供應(yīng)商將依法承擔(dān)全部責(zé)任。10本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。11本項(xiàng)目不允許轉(zhuǎn)包。12供應(yīng)商具有自2022年1月1日起至今（以框架協(xié)議或合同簽訂之日為準(zhǔn)）的信用卡分期合作項(xiàng)目（要求：項(xiàng)目?jī)?nèi)容中必須涵蓋購(gòu)車分期工作或裝修分期工作，同一合同的上述兩塊工作任意一項(xiàng)或合計(jì)的金額≥80萬(wàn)元）。13供應(yīng)商及其法人代表、主要股東的關(guān)聯(lián)公司，經(jīng)營(yíng)范圍不得涵蓋經(jīng)營(yíng)金融中介和小額信貸業(yè)務(wù)，不得同時(shí)經(jīng)營(yíng)汽車銷售、汽車信息平臺(tái)、家裝公司、樓盤(pán)物業(yè)和二手房中介等，不得作為我行購(gòu)車分期和裝修分期等專項(xiàng)分期商戶準(zhǔn)入。14具有有效的人力資源服務(wù)許可證或經(jīng)營(yíng)范圍具有銀行等機(jī)構(gòu)外包服務(wù)資質(zhì)內(nèi)容。二、對(duì)擬采購(gòu)服務(wù)的要求3（一）服務(wù)基本內(nèi)容1服務(wù)內(nèi)容分期輔助服務(wù)外包項(xiàng)目，具體包括分期業(yè)務(wù)場(chǎng)景駐點(diǎn)和資料整理、裝修分期房屋拍攝。服務(wù)具體業(yè)務(wù)范圍由我行確定，如需變更業(yè)務(wù)范圍，我行將提前通知供應(yīng)商。（1）分期業(yè)務(wù)場(chǎng)景駐點(diǎn)和資料整理：在行業(yè)商戶、樓盤(pán)、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等分期目標(biāo)客戶聚集場(chǎng)景處駐點(diǎn)，接受合作方業(yè)務(wù)咨詢；將客戶分期意向及時(shí)通知我行營(yíng)銷受理人員；輔助我行人員指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備及上傳分期申請(qǐng)材料；整理客戶在分期業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中所涉及的相關(guān)資料。（2）裝修分期房屋拍攝：根據(jù)裝修分期勘查作業(yè)分配任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行裝修分期勘查作業(yè)相關(guān)要求，使用我行指定系統(tǒng)對(duì)客戶裝修房屋記錄裝修影像。2服務(wù)團(tuán)隊(duì)要求（1）供應(yīng)商承諾投入1名團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)向招標(biāo)人提供管理協(xié)調(diào)工作，為我行提供服務(wù)的人員均為全職工作人員，且由供應(yīng)商自行與工作人員簽署勞動(dòng)合同，僅為我行營(yíng)銷輔助業(yè)務(wù)提供服務(wù)，且不得有犯罪記錄。在合作有效期內(nèi)，在未經(jīng)我行允許的情況下，供應(yīng)商不得指派為我行提供服務(wù)的人員從事其它工作，且供應(yīng)商保證服務(wù)人員離開(kāi)我行項(xiàng)目后6個(gè)月內(nèi)不得從事與我行業(yè)務(wù)項(xiàng)目有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的項(xiàng)目。供應(yīng)商應(yīng)定期報(bào)送服務(wù)工作人員的基本情況報(bào)表，注明勞動(dòng)合同簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)繳納等的辦理情況。（2）到崗要求。供應(yīng)商應(yīng)在合同簽署日后7個(gè)工作日內(nèi)將人員配備到位，最晚不得超過(guò)一個(gè)月，并提供勞動(dòng)合同、保密承諾函、無(wú)犯罪證明、征信報(bào)告等材料。服務(wù)過(guò)程中如有人員新增，供應(yīng)商應(yīng)在收到我行通知7個(gè)工作日內(nèi)配備輔助服務(wù)工作人員并達(dá)到上崗條件。4（3）穩(wěn)定性要求。供應(yīng)商保證工作人員相對(duì)穩(wěn)定，確保員工流動(dòng)率維持在相對(duì)較低水平，確保年化人員流失率≤50%（人員流失率=考核期內(nèi)離職員工人數(shù)/同一時(shí)期員工人數(shù)）。（4）供應(yīng)商提供分期輔助服務(wù)時(shí)，分期業(yè)務(wù)場(chǎng)景駐點(diǎn)和資料整理服務(wù)必須滿足最低項(xiàng)目服務(wù)人數(shù)（不包含項(xiàng)目管理人員）10人，裝修分期房屋拍攝服務(wù)必須滿足最低項(xiàng)目服務(wù)人數(shù)（不包含項(xiàng)目管理人員）5人，上述兩項(xiàng)服務(wù)人員不得互相兼任。對(duì)于發(fā)生上述任一服務(wù)人數(shù)不足的情況后，供應(yīng)商應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足最低人數(shù)要求。（5）我行根據(jù)業(yè)務(wù)需要，向供應(yīng)商提出安排外包服務(wù)人員數(shù)量。供應(yīng)商提供的外包服務(wù)人員均具備相應(yīng)崗位條件，并通過(guò)崗前培訓(xùn)與測(cè)試合格后方可正式上崗，測(cè)試內(nèi)容包括信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)、購(gòu)車、裝修、分期通等業(yè)務(wù)知識(shí)及辦理流程等。（6）供應(yīng)商有責(zé)任監(jiān)督營(yíng)銷輔助人員行為，禁止以本人或親朋的賬戶代銀行客戶進(jìn)行交易、過(guò)渡客戶資金、虛增交易量、違規(guī)收取或減免客戶手續(xù)費(fèi)等違反我行職業(yè)操守規(guī)定的行為。3服務(wù)質(zhì)量要求（1）分期業(yè)務(wù)場(chǎng)景駐點(diǎn)和資料整理：供應(yīng)商輔助我行在行業(yè)商戶、樓盤(pán)、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等分期目標(biāo)客戶聚集場(chǎng)景處駐點(diǎn)，接受合作方業(yè)務(wù)咨詢；將客戶分期意向及時(shí)通知我行營(yíng)銷受理人員；輔助我行人員指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備及上傳分期申請(qǐng)材料；整理客戶在分期業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中所涉及的相關(guān)資料。（2）裝修分期上門(mén)勘查服務(wù)：供應(yīng)商組建具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)及一定裝修生活經(jīng)驗(yàn)、適合外勤的裝修勘查隊(duì)伍，按照我行勘查作業(yè)要求，使用我行指定的勘查專項(xiàng)作業(yè)工具開(kāi)展裝修勘查工作。4服務(wù)考核要求