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招標(biāo)文件技術(shù)部分項(xiàng)目名稱：國(guó)家稅務(wù)總局河北衡水高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳非執(zhí)法輔助服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目編號(hào)：HE2024-ZXGK-C0128-B00國(guó)家稅務(wù)總局河北衡水高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局2024年10月2目錄1項(xiàng)目概述錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。11項(xiàng)目背景錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。111項(xiàng)目目的、意義及背景錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。12項(xiàng)目?jī)?nèi)容錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。121項(xiàng)目建設(shè)思路錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。122采購(gòu)內(nèi)容錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。123項(xiàng)目實(shí)施要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。2投標(biāo)/響應(yīng)要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。21對(duì)供應(yīng)商的要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。211必備資質(zhì)錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。212優(yōu)選資質(zhì)/優(yōu)選指標(biāo)錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。213是否允許聯(lián)合體錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。214是否專門(mén)面向中小企業(yè)錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。22技術(shù)部分投標(biāo)/響應(yīng)內(nèi)容錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。221技術(shù)投標(biāo)/響應(yīng)總要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。222投標(biāo)/響應(yīng)方案要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3項(xiàng)目需求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。31總體要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。32服務(wù)內(nèi)容和要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。321技術(shù)和服務(wù)客觀指標(biāo)錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。322技術(shù)和服務(wù)其他要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4人員要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。41總體要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。42管理團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。421項(xiàng)目經(jīng)理錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。43技術(shù)團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。44優(yōu)選資質(zhì)/優(yōu)選指標(biāo)錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5管理實(shí)施要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。351相關(guān)責(zé)任錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。6風(fēng)險(xiǎn)管控要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7履約驗(yàn)收要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。71總體要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。72具體要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。8其他要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。81必備要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。811通用必備要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。82付款安排建議錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。821付款方式錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。83其他要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。831保密要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。832其他要求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。41項(xiàng)目概述11項(xiàng)目背景111項(xiàng)目目的、意義及背景國(guó)家稅務(wù)總局河北衡水高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局共設(shè)立１個(gè)辦稅服務(wù)廳，負(fù)責(zé)辦理全區(qū)1萬(wàn)余戶納稅人和79萬(wàn)戶繳費(fèi)人的日常涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)。為給納稅人、繳費(fèi)人提供高效優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)，滿足納稅人、繳費(fèi)人不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，確保辦稅服務(wù)廳各項(xiàng)日常工作平穩(wěn)運(yùn)行，現(xiàn)開(kāi)展國(guó)家稅務(wù)總局河北衡水高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳非執(zhí)法輔助服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)。12項(xiàng)目?jī)?nèi)容121項(xiàng)目建設(shè)思路通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施，預(yù)期將實(shí)現(xiàn)資源整合和配置優(yōu)化，提高辦稅服務(wù)廳的整體服務(wù)效能，為納稅人和繳費(fèi)人營(yíng)造一個(gè)便捷、高效的辦稅環(huán)境，同時(shí)推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展。122采購(gòu)內(nèi)容項(xiàng)目通過(guò)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為辦稅服務(wù)廳提供全面的非執(zhí)法類輔助性服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不僅限于以下內(nèi)容：輔助辦稅引導(dǎo)、納稅繳費(fèi)咨詢、自助服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、熱線接聽(tīng)、征納互動(dòng)業(yè)務(wù)、檔案整理以及其他非執(zhí)法輔助服務(wù)，服務(wù)人數(shù)包括但不少于24人，服務(wù)期內(nèi)將為超過(guò)20萬(wàn)人次的納稅人和繳費(fèi)人提供高效、專業(yè)的服務(wù)。本項(xiàng)目預(yù)算1154萬(wàn)元。123項(xiàng)目實(shí)施要求