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1采購需求一、項目概況為了更好地開展麗水經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中學(xué)的各項工作，加強安全防范能力，防止外來侵擾，維護校園秩序，保障師生在校期間的人身、財產(chǎn)安全，保證學(xué)校正常的教育教學(xué)、辦公秩序，麗水經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中學(xué)根據(jù)需求，擬采購2025年麗水經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中學(xué)安保服務(wù)，為學(xué)校提供校園安保服務(wù)。二、保安服務(wù)內(nèi)容及要求1、人員配置要求：本項目要求配備保安員人數(shù)為15人。要求：①年齡在約18歲至50歲之間，其中45歲及以上人員最多不超過5人,女性保安至少1人,同時身高165cm以上(女性保安身高158cm以上),具有初中畢業(yè)及以上文化學(xué)歷的公民；且具有保安資格證；身體及心理健康；聽力和視力正常，反應(yīng)敏捷；能勝任執(zhí)勤等護衛(wèi)任務(wù)；②具有一定的軍事技能和防身自衛(wèi)能力，掌握一定的法律知識，責(zé)任心強，服從管理，有一定的獨立工作能力；③政治可靠，作風(fēng)正派；無不良嗜好、無違法犯罪記錄；所有隊員基本信息、身份證明、無違法犯罪紀錄證明；人員信息需提交采購人登記備案，以保證保安隊伍的健康與穩(wěn)定。④退伍軍人優(yōu)先，有大型學(xué)校或活動安保經(jīng)驗人員優(yōu)先，禁招肥胖人員，對工作過失實施懲罰措施。2、保安服務(wù)職責(zé)：1）負責(zé)校園范圍內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害等工作。2）負責(zé)校園消防設(shè)施的巡檢，對巡檢出的問題及時反饋,并協(xié)作處理。同時按時完成消防栓、滅火器的月檢，并做好記錄。3）登記來訪人員、規(guī)范車輛停放，維護正常秩序。4）應(yīng)按時巡查（除了正常的校園巡查外，還要承擔學(xué)生上下學(xué)期間校園周邊巡查工作），防止和及時處理一般治安案件、一般安全事故的發(fā)生（無執(zhí)法權(quán)）。25）應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)和防止發(fā)生重大刑事案件、重大安全事故的發(fā)生，一旦發(fā)生，應(yīng)立即報案并保護現(xiàn)場。6）成交人應(yīng)對保安員執(zhí)勤、巡查崗位職責(zé)落實情況進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并與采購人及時溝通考評；負責(zé)保安員病事假的人員調(diào)配；負責(zé)對不稱職或違章隊員的批評教育和辭退及調(diào)換。7）對保安員工作應(yīng)嚴格管理，嚴格業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴格執(zhí)勤要求，嚴明紀律作風(fēng)，并每月對保安員進行崗位職業(yè)道德和安保職業(yè)技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。8）認真巡查守護工作并做好記錄，熟練掌握安全防范、報警、消控等設(shè)備。3、服務(wù)內(nèi)容：熟悉周邊的環(huán)境，能處理和應(yīng)對公共秩序維護工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案；來人來訪的通報、證件檢驗、登記、報刊信件收發(fā)等，快遞及包裏原則上由收件人親自簽收，得到收件人授權(quán)后方能代為簽收，并按規(guī)范記錄接收信息；門衛(wèi)、守護和巡邏，維護公共秩序；處置治安及其他突發(fā)事件；負責(zé)道路交通管理、機動車和非機動車停放管理；負責(zé)防盜、防火管理；積極主動的配合、服從學(xué)校的臨時應(yīng)急調(diào)度。4、服務(wù)質(zhì)量標準：（1）門衛(wèi)值班上崗時佩戴統(tǒng)一標志，按需求穿戴統(tǒng)一制服（精致），裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當值時坐姿挺直，站崗時不倚不靠。熟悉技防、物防設(shè)施設(shè)備操作。文明執(zhí)勤,訓(xùn)練有素，言語規(guī)范，認真負責(zé)；配備對講裝置和其他必備的安全護衛(wèi)器械。岀入口安排24小時值勤，建立傳達、保安、車輛、道路及公共秩序管理等制度。用語規(guī)范，禮貌待客，文明工作。嚴格驗證、登記制度，杜絕閑雜人員進入行政區(qū)域內(nèi)，維護行政區(qū)域安全、正常的工作環(huán)境。對物品進岀實施分類管理，實行物品進岀審驗制度，杜絕危險物品進入行政區(qū)域內(nèi)。（2）巡查管轄區(qū)域以內(nèi)安排24小時巡查。明確巡查工作職責(zé)，規(guī)范巡視工作流程，制定相對固定的巡視路線，對重要區(qū)域（包括校園周邊）、部位、設(shè)備機房進行重點巡視并記錄巡視情況，及時發(fā)現(xiàn)和處置各種安全和事故隱患。巡視時必須使用巡更設(shè)備。監(jiān)控室應(yīng)保持巡更記錄。在接到監(jiān)控室發(fā)岀的指令后，巡視人員應(yīng)及時到達事發(fā)現(xiàn)場，釆取相應(yīng)措3施妥善處理；如巡視時發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即通知有關(guān)部門并在現(xiàn)場采取必要措施，隨時準備啟動并執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。（3）停車管理管轄區(qū)域設(shè)置行車指示標志，規(guī)定車輛行駛路線，指定車輛停放區(qū)域，非機動車應(yīng)實行定點停放。對進岀管轄區(qū)域的各類車輛進行管理，維護交通秩序，保證車輛有序通行、有序停放。（4）突發(fā)事件處理按照要求制訂各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并將預(yù)案內(nèi)容在保安工作場所張貼。每年組織不少于1次的突發(fā)事件應(yīng)急演習(xí),不少于1次的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。當發(fā)生臺風(fēng)、暴雨等災(zāi)害性天氣及其他危害公共突發(fā)事件時，按照應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。各崗位人員必須按規(guī)定實行崗位警戒，根據(jù)不同突發(fā)事件的現(xiàn)場情況進行應(yīng)變處理，在有關(guān)部門到達現(xiàn)場前，確保人身安全，減少財產(chǎn)損失，并全力協(xié)助處理相關(guān)事宜。對待上訪人員做到耐心說服，及時報告有關(guān)部門予以妥善處置。注：以上所有的工作，均需建立臺賬制度以備查與考核。5、其他：（1）供應(yīng)商應(yīng)制訂具體的質(zhì)量保證措施及相關(guān)服務(wù)的承諾。如因服務(wù)質(zhì)量未達到目標，供應(yīng)商應(yīng)因此承擔責(zé)任和經(jīng)濟賠償。（2）供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)采購單位服務(wù)崗位的要求提供保安人員，一般保安人員年齡18-50周歲（含）,但實際執(zhí)行過程中須符合上級相關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定。保安人員具有良好溝通能力、心理承受能力，身體健康、儀表端莊、品德端正、遵章守紀，無違法違紀行為，工作細致、有耐心，服務(wù)態(tài)度親切，服務(wù)意識強，有責(zé)任心，善于溝通，服從管理，具有良好的團隊合作精神。保安人員基本培訓(xùn)由供應(yīng)商負責(zé)實施，業(yè)務(wù)培訓(xùn)由釆購單位統(tǒng)一實施。（3）保安人員待遇，成交人未按《中華人民共和國民法典》等相關(guān)規(guī)定給派遣人員交納社保五險并按月發(fā)放工資，工資標準不得低于當?shù)刈畹凸べY標準的規(guī)定發(fā)放，釆購單位有權(quán)終止合同，同時供應(yīng)商應(yīng)承擔責(zé)任和經(jīng)濟賠償及終止合同導(dǎo)致?lián)p失的經(jīng)濟賠償責(zé)任。（4）供應(yīng)商應(yīng)制訂具體的質(zhì)量保證措施及相關(guān)服務(wù)承諾。服務(wù)方所有的工作除應(yīng)按服務(wù)方的內(nèi)部流程實施外還應(yīng)接受釆購單位或第三方的檢查。服務(wù)方達不到釆購單位要4求及各項服務(wù)承諾（如年齡狀況、身體狀況、技能、工作履歷等），釆購單位有權(quán)要求其整改，同時供應(yīng)商應(yīng)承擔責(zé)任和經(jīng)濟賠償（扣款或終止合同）。（5）服務(wù)方須在合同簽訂前須提供管理保安等重要崗位人員的相關(guān)有效證件和信息，如果服務(wù)方不能提供，則采購單位有權(quán)終止合同簽訂。（6）按要求和事項發(fā)生量及時配備足夠和勝任的相關(guān)管理和保安人員，并保持人員的穩(wěn)定。遇保安調(diào)動或辭職時，供應(yīng)商須提前15天告知采購單位并得到同意后才能更換，按要求及時補充相應(yīng)人員，做好交接班工作。對釆購單位認為無能力、工作失職,應(yīng)立即調(diào)換。崗位人數(shù)不足時，按相應(yīng)崗位成本扣除服務(wù)費。（7）按國家和當?shù)卣嘘P(guān)勞動法規(guī)、條例，向保安人員提供相應(yīng)工種的勞動工資、加班工資、勞動保護等待遇。（8）保安人員上崗時須統(tǒng)一著裝，體現(xiàn)新時代保安特色，并經(jīng)釆購單位認可。（9）為提高保安服務(wù)水平，所有保安人員在服務(wù)期間按崗位要求進行定期與不定期培訓(xùn)。（10）服務(wù)方需建立崗前培訓(xùn)制度，并通過考試方式取得上崗證后準許上崗。（11）服務(wù)方應(yīng)承諾在合同期內(nèi)，按雙方約定提供保安服務(wù)，并承擔相應(yīng)的責(zé)任。（12）釆購單位工作人員及其他保安使用人對中標候選人的滿意率達到95%,釆購單位可隨時要求成交人在釆購單位的監(jiān)督下進行滿意率調(diào)查。（13）供應(yīng)商須按《保安服務(wù)管理條例》及其他國家有關(guān)標準和規(guī)范完成采購文件要求的保安管理工作。6、保安服務(wù)應(yīng)達到的各項指標：（1）基本杜絕火災(zāi)責(zé)任事故和刑事案件；（2）服務(wù)有效投訴少于1%,處理率100%；（3）滿意率95%以上；（4）保安巡查人員岀勤率100%。7、保安服務(wù)費用及財務(wù)管理要求：（1）保安服務(wù)費用以簽訂的合同價為準。（2）服務(wù)方需提供相關(guān)所需保安設(shè)備及其它安全防護器械。（3）供應(yīng)商要具備完善的財務(wù)管理制度，制定財務(wù)預(yù)算，年終要進行財務(wù)專項決算并進行財務(wù)審計，審計結(jié)果報釆購單位。