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保定市人社局“綜合窗口”購買服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件項(xiàng)目編號：YM-250202006采購人：保定市人力資源和社會保障局采購代理機(jī)構(gòu)：河北英銘項(xiàng)目管理有限公司二〇二五年三月0目錄第一部分投標(biāo)邀請………………………………………………………01第二部分供應(yīng)商須知……………………………………………………05第三部分資格審查………………………………………………………23第四部分采購需求………………………………………………………25第五部分評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評標(biāo)方法…………………………………………32第六部分政府采購合同…………………………………………………42第七部分投標(biāo)文件格式…………………………………………………48保定市人社局“綜合窗口”購買服務(wù)項(xiàng)目-1-第一部分投標(biāo)邀請一、項(xiàng)目基本情況1項(xiàng)目編號：YM-2502020062項(xiàng)目名稱：保定市人社局“綜合窗口”購買服務(wù)項(xiàng)目3項(xiàng)目預(yù)算金額：380萬元，項(xiàng)目最高限價(jià)（如有）：380萬元4項(xiàng)目單位：保定市人力資源和社會保障局5采購需求：序號標(biāo)的名稱預(yù)算金額（萬元）服務(wù)期限簡要技術(shù)需求或服務(wù)要求1保定市人社局“綜合窗口”購買服務(wù)項(xiàng)目380一年按照人社公共服務(wù)大廳提質(zhì)增效的實(shí)際需求，通過第三方機(jī)構(gòu)以服務(wù)外包模式承接綜合窗口業(yè)務(wù)受理及大廳日常運(yùn)營管理（含駐市民服務(wù)中心人社窗口）。切實(shí)推行智能客服、預(yù)約叫號、咨詢引導(dǎo)、幫辦代辦、綜窗業(yè)務(wù)受理、材料高效流轉(zhuǎn)、部門并聯(lián)審批、統(tǒng)一出件送達(dá)、崗位工作人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、咨詢投訴問題處理、優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)質(zhì)量提升等方面工作。6合同履行期限：自合同生效之日起1年，且供應(yīng)商提前完成崗前培訓(xùn)保定市人社局“綜合窗口”購買服務(wù)項(xiàng)目-2-7本項(xiàng)目是否接受聯(lián)合體投標(biāo)：□是?否。二、申請人的資格要求1滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；2落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：21本項(xiàng)目專門面向中小企業(yè)采購（提供中小企業(yè)聲明函或殘疾人福利性單位聲明函或監(jiān)獄企業(yè)證明文件）；22其他落實(shí)政府采購政策的資格要求（如有）：無。3本項(xiàng)目的特定資格要求：（無)三、獲取招標(biāo)文件1時(shí)間：2025年03月07日至2025年03月13日，每天上午9：00至12:00，下午12:00至17:00（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）。2地點(diǎn)：登錄河北省公共資源交易服務(wù)平臺，進(jìn)行文件的獲取和下載，并在系統(tǒng)中及時(shí)查看有無澄清和變更。3方式：網(wǎng)上自主下載4售價(jià)：0元。四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、方式、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)1投標(biāo)截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間：2025年03月27日09時(shí)00分（北京時(shí)間）。2地點(diǎn)：河北省公共資源交易服務(wù)平臺（本項(xiàng)目采用全流程電子化形式，投標(biāo)單位不參與現(xiàn)場開標(biāo)）3遞交方式：河北省公共資源交易服務(wù)平臺。五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。六、公告發(fā)布媒體河北省公共資源交易服務(wù)平臺、河北省政府采購網(wǎng)