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采購需求一、項目基本情況（一）服務區(qū)域項目一、機關辦公樓保潔服務范圍：機關辦公樓（太平橋大街107號）一層、二層、三層、四層、五層、六層及西城區(qū)豐匯園武裝部辦公區(qū)（代管）公共區(qū)域和衛(wèi)生間保潔。項目二、混合辦公區(qū)保潔服務范圍：東智義胡同3號、鬧市口大街4號、佟麟閣路85號、抄手胡同56號、社中地下文化活動中心（太平橋大街107號北側(cè)地下）、豐匯園圖書館（代管）（豐匯園15號樓一層）公共區(qū)域和衛(wèi)生間保潔。項目三、文化活動中心等保潔服務范圍：金融街街道社區(qū)文化活動中心（宏英園13號樓地下二層）、西城晶華黨群服務中心（太平橋大街8號院4號樓1-2層01）、磚塔養(yǎng)老驛站（磚塔胡同91號）、金融街街道智慧生活科技館（太平橋大街8號院3號樓1-2層09）、長安興融中心商務樓宇黨群工作中心站（鬧市口大街1號長安興融中心4號樓1層D戶型）、鬧市口南街26號公共區(qū)域和衛(wèi)生間保潔。（二）服務期限自合同簽訂之日起一年（三）人員要求本項目配置人數(shù)不得低于16人。（四）預算金額本項目預算金額為人民幣1,169,69743元。（五）報價內(nèi)容服務報價說明供應商的服務，包括但不限于人員人工工資、社會保險及福利、稅金、材料費（含多功能清洗劑、衛(wèi)生間清洗劑、玻璃清洗劑、硬地面清洗劑、牽塵劑、洗滌靈、不銹鋼光亮劑等。主要有拖布、簸箕、毛巾、百潔布、水桶、牽塵器、開刀、刮水器、玻璃上水器、玻璃刮桿、日式毛刷、棕刷、雞毛撣子家具保養(yǎng)蠟、碧麗珠、84消毒液等其他清潔工具。）、就餐等費用；法定節(jié)假日及休息日所產(chǎn)生的加班費用；勞保用品含工服、防暑降溫用品、衛(wèi)生防護用品及防疫物資的費用；由于物業(yè)方管理責任給甲方造成損失所產(chǎn)生的費用。服務范圍（一）服務區(qū)域項目一、機關辦公樓保潔服務范圍：機關辦公樓（太平橋大街107號）一層、二層、三層、四層、五層、六層及西城區(qū)豐匯園武裝部辦公區(qū)（代管）公共區(qū)域和衛(wèi)生間保潔。項目二、混合辦公區(qū)保潔服務范圍：東智義胡同3號、鬧市口大街4號、佟麟閣路85號、抄手胡同56號、社中地下文化活動中心（太平橋大街107號北側(cè)地下）、豐匯園圖書館（代管）（豐匯園15號樓一層）公共區(qū)域和衛(wèi)生間保潔。項目三、文化活動中心等保潔服務范圍：金融街街道社區(qū)文化活動中心（宏英園13號樓地下二層）、西城晶華黨群服務中心（太平橋大街8號院4號樓1-2層01）、磚塔養(yǎng)老驛站（磚塔胡同91號）、金融街街道智慧生活科技館（太平橋大街8號院3號樓1-2層09）、長安興融中心商務樓宇黨群工作中心站（鬧市口大街1號長安興融中心4號樓1層D戶型）、鬧市口南街26號公共區(qū)域和衛(wèi)生間保潔。（二）采購人提供供應商使用的場地、設施、設備、材料等1采購人提供必要的辦公用房、庫房、值班用房、操作間，辦公設備及用品、家具等由供應商自備；2采購人可為服務人員提供食堂就餐，是否就餐可由服務人員自行選擇，餐費自理；3日常保潔工具及耗材費用，由供應商人提供；4采購人能源消耗（水、電、氣），滅鼠滅蟑，院區(qū)苗木，由采購人承擔；5其它：本采購需求中對服務的要求如有漏缺，請各供應商磋商時給予充分考慮，成交后不能因此而提高物業(yè)價格或降低服務質(zhì)量等。6供應商應當承擔除以上所列場地、設施、設備、材料外，與務有關的其他場地、設施、設備、材料等。三、服務內(nèi)容及服務標準（一）基本服務1服務內(nèi)容11院區(qū)保潔服務內(nèi)容：院區(qū)道路、停車場等公共場地及“門前三包”區(qū)域的日常保潔，垃圾廢棄物清理等；12辦公區(qū)域保潔服務內(nèi)容：樓梯、大廳、走廊、電梯間、公共衛(wèi)生間等公共部位的保潔工作。13保潔衛(wèi)生管理服務消耗品：時刻保持洗手液、衛(wèi)生紙、擦手紙等充足。14垃圾分類工作：各樓層保潔員做好各層垃圾分類，運送至垃圾臨時存放處再由專人負責二次垃圾分類，并把各類垃圾按規(guī)定處理。15采購人交辦的臨時性工作。2服務標準21目標與責任結(jié)合采購人要求及服務實際情況，制定年度管理目標，明確責任分工，并制定配套實施方案。22服務人員要求221每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務知識、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓，并進行適當形式的考核。222根據(jù)采購人要求對服務人員進行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購人報備。223服務人員的年齡、學歷、工作經(jīng)驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經(jīng)過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應當取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應當按規(guī)定持證上崗。224如采購人認為服務人員不適應崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應商進行調(diào)換。如因供應商原因?qū)Ψ杖藛T進行調(diào)換，應當經(jīng)采購人同意，更換比例不得超過本項目服務人員總數(shù)的20%。本項目服務人員不得在其他項目兼職。225著裝分類統(tǒng)一，佩戴標識。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。23保密和思想政治教育231建立保密管理制度。制度內(nèi)容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。232根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應當向采購人報備。233每季度至少開展1次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。234發(fā)現(xiàn)服務人員違法違規(guī)或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。24檔案管理241建立物業(yè)信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。242檔案和記錄齊全，包括但不限于：