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龍馬潭區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展“關(guān)愛服務(wù)包”發(fā)放項(xiàng)目-合同包一（第1包）政府采購合同（服務(wù)類）政府采購合同編號(hào)：N5105042025000017-1履約地點(diǎn)：瀘州市龍馬潭區(qū)簽訂地點(diǎn)：瀘州市龍馬潭區(qū)民政局簽訂時(shí)間：2025年05月14日采購人（甲方）：瀘州市龍馬潭區(qū)民政局采購人地址：瀘州市龍馬潭區(qū)長(zhǎng)樂街2段3號(hào)供應(yīng)商(乙方)：四川小螞蟻家政服務(wù)有限公司供應(yīng)商地址：四川省瀘州市江陽區(qū)大山坪街道桃園路6號(hào)6號(hào)樓6層601號(hào)-第1頁-單價(jià)(元)：428,00000數(shù)量：100單位：項(xiàng)總金額(元):￥428,00000依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》與項(xiàng)目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及龍馬潭區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展“關(guān)愛服務(wù)包”發(fā)放項(xiàng)目采購項(xiàng)目的《磋商文件》，乙方的《投標(biāo)（響應(yīng)）文件》及《中標(biāo)（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：一、標(biāo)的信息品目編碼C05010400品目名稱C05010400養(yǎng)老服務(wù)采購標(biāo)的龍馬潭區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展“關(guān)愛服務(wù)包”發(fā)放項(xiàng)目服務(wù)范圍完全響應(yīng)磋商文件所有要求合計(jì)金額人民幣（大寫）：肆拾貳萬捌仟元整（￥428,00000）二、服務(wù)要求一、標(biāo)的信息1項(xiàng)目編號(hào)：N51050420250000172項(xiàng)目名稱：龍馬潭區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展“關(guān)愛服務(wù)包”發(fā)放項(xiàng)目3具體內(nèi)容：一是居家上門服務(wù)，小市街道40人，紅星街道60人，蓮花池街道150人，羅漢街道50人，安寧街道150人，魚塘街道50人，石洞街道350人，特興街道450人，胡市鎮(zhèn)350人，金龍鎮(zhèn)200人，雙加鎮(zhèn)250人。共計(jì)不少于2100人。服務(wù)費(fèi)不超過200元/人。二是康復(fù)輔具租賃服務(wù)，服務(wù)對(duì)象為：具有龍馬潭區(qū)戶籍，且在龍馬潭區(qū)生活的經(jīng)濟(jì)困難的高齡、失能、殘疾、獨(dú)居、留守等特殊困難群體，優(yōu)先覆蓋服務(wù)散居特困老年人，其次服務(wù)低保家庭和低保邊緣家庭中的高齡、獨(dú)居和失能老年人。中標(biāo)供應(yīng)商為有需要的特殊困難老年人提供護(hù)理床、輪椅（助行器）等康復(fù)輔助租賃服務(wù)，每人補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)不超過200元，同時(shí)打造一個(gè)固定的康復(fù)輔助租賃服務(wù)點(diǎn)?？偟淖赓U服務(wù)金額不超15萬元。4合同金額：人民幣元428000元(大寫：肆拾貳萬捌仟整)。二、服務(wù)要求（一）服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)要求1居家上門服務(wù)。根據(jù)老人勾選其中的一個(gè)服務(wù)包【服務(wù)包一：基礎(chǔ)服務(wù)4次：掌握老年人的生活狀況、安全風(fēng)險(xiǎn)、家庭贍養(yǎng)責(zé)任落實(shí)以及身心健康情況等，開展剪指（趾）甲、床褥被單更換等服務(wù)，為老人理發(fā)，為失能老人的家庭成員開展照護(hù)指導(dǎo)。自選服務(wù)4次（不超2個(gè)項(xiàng)目）：居室衛(wèi)生□洗衣物□洗窗簾□洗床單被褥□。服務(wù)包二：基礎(chǔ)服務(wù)4次：掌握老年人的生活狀況、安全風(fēng)險(xiǎn)、家庭贍養(yǎng)責(zé)任落實(shí)以及身心健康情況等，開展剪指（趾）甲、床褥被單更換等服務(wù)，為老人理發(fā)，為失能老人的家庭成員開展照護(hù)指導(dǎo)。自選服務(wù)4次（不超2個(gè)項(xiàng)目）：入戶做飯□送餐服務(wù)□協(xié)助就餐□飲食指導(dǎo)□。服務(wù)包三：基礎(chǔ)服務(wù)4次：掌握老年人的生活狀況、安全風(fēng)險(xiǎn)、家庭贍養(yǎng)責(zé)任落實(shí)以及身心健康情況等，開展剪指（趾）甲、床褥被單更換等服務(wù)，為老人理發(fā)，為失能老人的家庭成員開展照護(hù)指導(dǎo)。自選服務(wù)2次：上門助浴□】開展服務(wù)，服務(wù)對(duì)象因各種原因不能繼續(xù)接受服務(wù)的，可以更換符合條件的服務(wù)對(duì)象，接受余下服務(wù)。供應(yīng)商每一次服務(wù)至少需要留存4張不同類別服務(wù)照片，每位老人服務(wù)結(jié)束至少16張圖片，分街鎮(zhèn)、分村（社區(qū)）、分服務(wù)時(shí)間歸檔后交區(qū)民政局作為評(píng)估檔案資料，并按照上級(jí)民政部門要求將服務(wù)資料、圖片錄入瀘州市智慧養(yǎng)老信息系統(tǒng)。同時(shí)，服務(wù)商要采集居家上門服務(wù)老人信息填寫《四川省特殊困難老年人信息登記表》，并錄入瀘州市智慧養(yǎng)老信息系統(tǒng)。居家上門服務(wù)每人補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不超過200元，補(bǔ)貼總額不超過420000元。2康復(fù)輔具租賃服務(wù)。為有需要的特殊困難老年人提供護(hù)理床、輪椅（助行器）等康復(fù)輔助租賃服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容原則上根據(jù)《康復(fù)輔具租賃指導(dǎo)目錄》確定，老年人根據(jù)需要選擇租賃服務(wù)。中標(biāo)方需在合同簽訂之日起1個(gè)月內(nèi)在龍馬潭區(qū)內(nèi)打造一個(gè)固定的康復(fù)輔助租賃服務(wù)點(diǎn)，并陳列《康復(fù)輔具租賃指導(dǎo)目錄》至少10類以上產(chǎn)品各1件。未在龍馬潭區(qū)內(nèi)打造一個(gè)固定的康復(fù)輔助租賃服務(wù)點(diǎn)，則扣除此“關(guān)愛服務(wù)包”發(fā)放項(xiàng)目5萬元項(xiàng)目資金。該康復(fù)輔助租賃服務(wù)點(diǎn)至少正常運(yùn)營到2025年11月30日，康復(fù)輔具租賃單件月租不得高于《龍馬潭區(qū)“關(guān)愛服務(wù)包”發(fā)放項(xiàng)目康復(fù)輔具租賃服務(wù)月租單件服務(wù)費(fèi)限價(jià)清單》標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)實(shí)補(bǔ)助，每人補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)不超過200元，補(bǔ)貼總額不超15萬元。（二）商務(wù)要求1投標(biāo)人須承諾擬派項(xiàng)目團(tuán)人員與投標(biāo)文件一致。項(xiàng)目實(shí)施過程中，未經(jīng)采購人書面同意，不得更換本項(xiàng)目人員；確需更換的，應(yīng)提前15日提交申請(qǐng)并提供替換人員同等或更高資質(zhì)的證明，并經(jīng)采購人同意。否則，采購人有權(quán)要求整改、追究違-第2頁-約金直至解除合同。（提供承諾函）2服務(wù)當(dāng)中出現(xiàn)安全、糾紛等問題全部由供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量差、違規(guī)收費(fèi)等行為，區(qū)、街鎮(zhèn)、村（社區(qū)）等單位檢查發(fā)現(xiàn)或接到投訴，發(fā)現(xiàn)一起或接到投訴一起（查證屬實(shí)）扣服務(wù)費(fèi)500元；超過20起投訴，不支付服務(wù)費(fèi)，并解除合同。服務(wù)滿意度不得低于90%，低于90%后每低一個(gè)百分點(diǎn)扣服務(wù)費(fèi)5000元；服務(wù)滿意度低于60%，不支付服務(wù)費(fèi)，并解除合同。4成交供應(yīng)商在履約過程中的自身人員、財(cái)產(chǎn)安全、勞動(dòng)勞務(wù)糾紛，以及因服務(wù)不當(dāng)引起的服務(wù)對(duì)象人身、財(cái)產(chǎn)安全糾紛等，均由成交供應(yīng)商自行全權(quán)負(fù)責(zé)。5成交供應(yīng)商在服務(wù)提供過程中如發(fā)現(xiàn)下列情況之一的可以停止服務(wù)，并向采購人報(bào)告：（1）接受服務(wù)的老年人患有傳染性疾病的；（2）接受服務(wù)的老年人患有精神病且病情不穩(wěn)定的；（3）違反服務(wù)約定的。6供應(yīng)商有以下行為之一的，視為違約，采購人有權(quán)終止項(xiàng)目協(xié)議。（1）服務(wù)質(zhì)量、人員配備等不符合要求，限期整改仍不合格的；（2）安全事故“零容忍”。因管理疏漏等人為因素導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失等安全事故；（3）因服務(wù)中的問題引起較為嚴(yán)重的上訪、投訴及其他嚴(yán)重不穩(wěn)定因素或引起較為嚴(yán)重的負(fù)面影響的；（4）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他嚴(yán)重違法行為。三、合同定價(jià)方式、付款進(jìn)度和支付方式合同定價(jià)方式：固定總價(jià)期次支付金額（元）計(jì)劃支付日期收款人支付說明1214,000002025-09-15四川小螞蟻家政服務(wù)有限公司合同簽訂之日起，服務(wù)完成50%并經(jīng)抽查合格后付款50%，服務(wù)完成100%并經(jīng)抽查合格后付款100%。2214,000002025-12-25四川小螞蟻家政服務(wù)有限公司合同簽訂之日起，服務(wù)完成50%并經(jīng)抽查合格后付款50%，服務(wù)完成100%并經(jīng)抽查合格后付款100%。四、履約保證金是否收取履約保證金：否五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法一、驗(yàn)收方式1區(qū)民政局為中標(biāo)供應(yīng)商提供服務(wù)名單（分街鎮(zhèn)、分村（社區(qū)）），供應(yīng)商派出項(xiàng)目人員每一次服務(wù)要記錄服務(wù)項(xiàng)目和老人是否滿意的評(píng)價(jià)，具備書寫能力的老人需在服務(wù)記錄表上簽名字并捺手印，不具備書寫能力的老人由服務(wù)人員代簽名字并由老人捺手印。2服務(wù)滿意度抽查：街鎮(zhèn)、村（社區(qū)）隨機(jī)入戶抽查不少于服務(wù)人數(shù)的20%，區(qū)民政局隨機(jī)抽查不少于服務(wù)人數(shù)5%。3服務(wù)完成50%并經(jīng)抽查合格后付款50%，服務(wù)完成100%并經(jīng)抽查合格后付款100%。二、履約驗(yàn)收1、甲方按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本招標(biāo)文件的相關(guān)要求自行組織有關(guān)專業(yè)人員驗(yàn)收。(1)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按國家有關(guān)規(guī)定以及甲方采購文件的服務(wù)質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)、乙方的投標(biāo)文件及承諾與本合同約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收；甲乙雙方如對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)的約定標(biāo)準(zhǔn)有相互抵觸或異議的事項(xiàng)，由甲方在甲方采購文件與乙方投標(biāo)文件中按服務(wù)質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)比較優(yōu)勝的原則，確定該項(xiàng)的約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收；(2)驗(yàn)收時(shí)如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)及本合同規(guī)定之情形者，甲方應(yīng)做出詳盡的現(xiàn)場(chǎng)記錄，或由甲乙雙方簽署備忘錄，由此產(chǎn)生的時(shí)間延誤與有關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，驗(yàn)收期限相應(yīng)順延；(3)如服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收合格，雙方應(yīng)在《瀘州市政府采購項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)算報(bào)告》相應(yīng)欄目簽署服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收合格意見。-第3頁-2、甲方應(yīng)自乙方履行完合同義務(wù)之日起30個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，甲方無故逾期不進(jìn)行驗(yàn)收工作的，視同驗(yàn)收合格。六、甲方的權(quán)利和義務(wù)1甲方有權(quán)對(duì)合同規(guī)定范圍內(nèi)乙方的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查，擁有監(jiān)管權(quán)。有權(quán)定期核對(duì)乙方提供服務(wù)所配備的人員數(shù)量。對(duì)甲方認(rèn)為不合理的部分XXX。2根據(jù)本合同規(guī)定，按時(shí)向乙方支付應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用。3國家法律、法規(guī)所規(guī)定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任。1、甲方有權(quán)對(duì)合同規(guī)定范圍內(nèi)乙方的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查，定期核對(duì)乙方提供服務(wù)過程中所配備的人員、設(shè)備等情況，對(duì)不符合規(guī)定的部分有權(quán)下達(dá)整改通知書，并要求乙方限期整改。2、甲方有權(quán)依據(jù)雙方簽訂的考評(píng)辦法對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期考評(píng)。當(dāng)考評(píng)結(jié)果未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)依據(jù)考評(píng)辦法約定的數(shù)額減付應(yīng)付款項(xiàng)。3甲方負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況。4甲方有義務(wù)并指派專人積極配合乙方進(jìn)行服務(wù)。指派人員：劉延明電話：*5甲方應(yīng)在合同規(guī)定期限內(nèi)履行付款責(zé)任。七、乙方的權(quán)利和義務(wù)1根據(jù)本合同的約定向甲方收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。2接受項(xiàng)目行業(yè)管理部門及政府有關(guān)部門的指導(dǎo)，接受甲方的監(jiān)督。3乙方承諾遵守《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》有關(guān)規(guī)定和《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》中關(guān)于“勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益”的有關(guān)要求。4國家法律、法規(guī)所規(guī)定由乙方承擔(dān)的其它責(zé)任。6乙方有義務(wù)按投標(biāo)文件中的承諾提供良好的服務(wù)。7乙方對(duì)本合同規(guī)定的委托服務(wù)范圍內(nèi)的項(xiàng)目享有管理權(quán)及服務(wù)義務(wù)。8乙方有權(quán)按照合同約定要求甲方及時(shí)支付相應(yīng)合同款項(xiàng)。9乙方應(yīng)及時(shí)向甲方通告本項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)有關(guān)服務(wù)的重大事項(xiàng)，及時(shí)配合處理投訴。10乙方應(yīng)接受項(xiàng)目行業(yè)管理部門及政府有關(guān)部門的指導(dǎo)，接受甲方的監(jiān)督。11乙方須指派專人負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系服務(wù)事宜。指派人員：電話：12甲方、見證方有義務(wù)對(duì)因本項(xiàng)目而知悉的乙方的技術(shù)及商業(yè)機(jī)密予以保密。13國家法律、法規(guī)所規(guī)定甲、乙各方應(yīng)承擔(dān)的其它責(zé)任。八、違約責(zé)任1甲乙雙方均應(yīng)遵守本合同，非因不可抗力而單方面終止執(zhí)行合同的，將賠償因違約給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失，并向?qū)Ψ街Ц侗竞贤傤~10%的違約金；如因乙方原因造成的，由甲方提請(qǐng)項(xiàng)目同級(jí)財(cái)政部門將其列入不良行為記錄。2、若因乙方原因在合同規(guī)定期限內(nèi)無法提供服務(wù)/交貨（無法完成合同約定內(nèi)容的），甲方有權(quán)終止合同，由乙方向甲方支付本合同總額10%的違約金，按照瀘州市供應(yīng)商誠信管理規(guī)定進(jìn)行記分；經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意繼續(xù)履行合同的，甲方視情況在延遲服務(wù)/交貨期內(nèi)每天按合同總額3‰的標(biāo)準(zhǔn)收取違約金，并按照瀘州市供應(yīng)商誠信管理規(guī)定進(jìn)行記分。因不可抗力所導(dǎo)致的交貨及付款延遲等按照《中華人民共和國合同法》有關(guān)條文及本合同第八條處理。3、乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同規(guī)定的，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)的5%的違約金并限期30日內(nèi)整改，否則，視作乙方無法提供合格的服務(wù)違約，按第七條第2款進(jìn)行處理。4、乙方保證本合同服務(wù)的權(quán)利無瑕疵，保證提供服務(wù)所涉及器材、用具等的所有權(quán)完全屬于乙方且無任何查封、抵押等產(chǎn)權(quán)瑕疵。如有產(chǎn)權(quán)瑕疵的，視為乙方違約，除應(yīng)向甲方返還已收款項(xiàng)外，還應(yīng)另按合同總價(jià)的10%向甲方支付違約金并賠償因此給甲方造成的一切損失。6乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾，如有違約，將賠償因服務(wù)違約給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。如乙方工作人員在履行職務(wù)過程中故意或者過失（疏忽、失職、過錯(cuò)等）給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；由此導(dǎo)致甲方對(duì)任何第三方承擔(dān)法律責(zé)任的，乙方應(yīng)對(duì)此承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照瀘州市供應(yīng)商誠信管理規(guī)定進(jìn)行記分。-第4頁-