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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目實際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:589,20000采購包最高限價（元）:589,20000序號采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C06020500廣播電視傳輸服務(wù)2025年中央財政少數(shù)民族地區(qū)和邊疆地區(qū)文化安全（廣播電視村村通、寺寺通運行維護）項目100（項）589,20000其他未列明行業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明12025年中央財政少數(shù)民族地區(qū)和邊疆地區(qū)文化安全（廣播電視村村通、寺寺通運行維護）項目100（項）589,20000總價無★注：本采購包涉及采購貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：-第15頁-序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項目涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：2025年中央財政少數(shù)民族地區(qū)和邊疆地區(qū)文化安全（廣播電視村村通、寺寺通運行維護）項目序號符號標(biāo)識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)-第16頁-1★服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)要求（一）服務(wù)內(nèi)容全面檢修、維護德格縣域內(nèi)23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、162個行政村的應(yīng)急廣播系統(tǒng)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級設(shè)備)確保應(yīng)急廣播村村通設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)正常運行（包括支付網(wǎng)絡(luò)使用費）；對全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)包含57座寺廟、2個尼姑安置點廣播電視戶戶通設(shè)備進(jìn)行維護、巡檢，確保廣播電視安全播出。（二）服務(wù)要求1、在當(dāng)?shù)赜泄潭ǖ霓k公場所，根據(jù)縣域面積及服務(wù)群眾數(shù)量配備專職人員，有相應(yīng)的管理制度、操作流程，具備服務(wù)網(wǎng)點和經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和政治思想教育培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員或團隊，能夠熟練排除系統(tǒng)相關(guān)故障，迅速恢復(fù)系統(tǒng)。2、服務(wù)電話必須24小時開通及有專職客戶服務(wù)人員接聽、工單派發(fā)、跟蹤、服務(wù)質(zhì)量回訪。3、服務(wù)范圍、服務(wù)要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)必須按照相關(guān)要求一一落實。4、應(yīng)在接到報修通知2小時內(nèi)響應(yīng)，72小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場及故障排除，中斷時間原則不得超過72小時，特殊故障處理不超過96小時。如遇大雪封山，山體滑坡等不可抗力因素，危險解除后應(yīng)立即對故障進(jìn)行排除、處理并按要求做好維修服務(wù)過程記錄。5、配備所需的專業(yè)設(shè)備及檢測儀器，所需設(shè)備、元器件、線材等物料，必須嚴(yán)格按照廣播電視行業(yè)相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行采購，所采購物料必須具備正規(guī)出入庫管理單據(jù)作為附件組卷存檔。6、設(shè)備維護維修過程中需要更換硬件時，累計硬件更換費用在5萬元（含5萬元）以內(nèi)的由供應(yīng)商承擔(dān),累計硬件更換費用超過5萬元的部分由采購人承擔(dān)，設(shè)備遺失的，由采購人承擔(dān)；軟件在運營維護過程中所產(chǎn)生的費用由供應(yīng)商承擔(dān)。7、供應(yīng)商每月10日前匯報上月系統(tǒng)運行情況，內(nèi)容包括但不限于：各村上報故障情況表、維修維護處理情況表、設(shè)備運行情況、上月播出日常廣播條數(shù)、應(yīng)急廣播條數(shù)等，出具書面分析報告，統(tǒng)計數(shù)據(jù)表冊。8、配備專用保障服務(wù)車輛。9、采購人每月底要對供應(yīng)商是否達(dá)到服務(wù)數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行考核，對達(dá)到要求的服務(wù)應(yīng)予以確認(rèn)。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)序號服務(wù)項目運行標(biāo)準(zhǔn)維護標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容播發(fā)標(biāo)準(zhǔn)1應(yīng)急廣播系統(tǒng)應(yīng)急廣播設(shè)施完好率應(yīng)在95%以上，關(guān)鍵應(yīng)急廣播設(shè)備應(yīng)有備份；應(yīng)急廣播網(wǎng)絡(luò)傳輸中斷率≤005%，應(yīng)急廣播終端接收正常率≥90%。存儲的歷史數(shù)據(jù)應(yīng)保存30天以上，運維檔案應(yīng)保存1年以上；3、保障省、市（州）、縣平臺暢通，村級廣播終端原則上日播放時長不少于15小時，播放頻次不少于每日2次。1、喇叭終端傳輸干線中斷、擴音器故障等一般性故障，在接到報告后72小時內(nèi)恢復(fù)；2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級、村級傳輸干線中斷等重大故障，在接到報告后72小時內(nèi)恢復(fù)；3、每半年要組織對應(yīng)急廣播平臺開展一次巡檢，并做好巡檢記錄。播出內(nèi)容豐富，受群眾歡迎；播出音質(zhì)清晰；播出時間、頻次切合群眾作息，盡量不擾民。-第17頁-2廣播電視戶戶通送修直播衛(wèi)星戶戶通接收設(shè)備修復(fù)率達(dá)100%。供應(yīng)商組織人員對轄區(qū)內(nèi)的電視戶戶通接收設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次入戶巡檢和廣播電視安全播出巡檢。巡檢內(nèi)容：天線有無偏移、信號線路連接是否完好、遙控器使用是否正常、設(shè)備電源線路是否存在安全隱患、廣播電視是否安全播出，是否能正常收看電視節(jié)目。維修機構(gòu)在維修送修設(shè)備時，要做到“隨到、隨修”，一般故障4小時之內(nèi)修復(fù)，重大故障在24小時之內(nèi)修復(fù)。機頂盒故障超過24小時不能修復(fù)的，須向用戶提供備用設(shè)備，保證用戶正常收聽收看。33服務(wù)要求331服務(wù)內(nèi)容要求采購包1：序號符號標(biāo)識服務(wù)要求名稱服務(wù)要求內(nèi)容-第18頁-