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黑龍江省政府采購競爭性磋商文件項(xiàng)目名稱：Oracle一體機(jī)服務(wù)集群維保服務(wù)項(xiàng)目編號：[230001]GFCG[CS]20250048宜國發(fā)項(xiàng)目管理有限公司2025年12月-第1頁-第一章競爭性磋商邀請宜國發(fā)項(xiàng)目管理有限公司受哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院委托，依據(jù)《政府采購法》及相關(guān)法規(guī)，對Oracle一體機(jī)服務(wù)集群維保服務(wù)采購及服務(wù)進(jìn)行國內(nèi)競爭性磋商，現(xiàn)歡迎國內(nèi)合格供應(yīng)商前來參加。一、項(xiàng)目名稱：Oracle一體機(jī)服務(wù)集群維保服務(wù)二、項(xiàng)目編號：[230001]GFCG[CS]20250048三、磋商內(nèi)容包號貨物、服務(wù)和工程名稱數(shù)量采購需求預(yù)算金額（元）1Oracle一體機(jī)服務(wù)集群維保服務(wù)1詳見采購文件180,00000四、交貨期限、地點(diǎn)：1交貨期：合同包1（Oracle一體機(jī)服務(wù)集群維保服務(wù)）：合同簽訂后365個日歷日內(nèi)交貨2交貨地點(diǎn)：合同包1（Oracle一體機(jī)服務(wù)集群維保服務(wù)）：哈醫(yī)大四院指定地點(diǎn)五、參加競爭性磋商的供應(yīng)商要求：（一）必須具備《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件。（二）參加本項(xiàng)目磋商的供應(yīng)商，須在黑龍江省內(nèi)政府采購網(wǎng)注冊登記并經(jīng)審核合格。（三）本項(xiàng)目的特定資質(zhì)要求：合同包1（Oracle一體機(jī)服務(wù)集群維保服務(wù)）：無六、參與資格和競爭性磋商文件獲取方式、時間及地點(diǎn)：1磋商文件獲取方式：采購文件公告期為5個工作日，供應(yīng)商須在公告期內(nèi)憑用戶名和密碼，登錄黑龍江省政府采購網(wǎng)，選擇“交易執(zhí)行→應(yīng)標(biāo)→項(xiàng)目投標(biāo)”，在“未參與項(xiàng)目”列表中選擇需要參與的項(xiàng)目，確認(rèn)參與后即可獲取磋商文件。獲取磋商文件的供應(yīng)商，方具有投標(biāo)和質(zhì)疑資格。逾期報名，不再受理。2獲取磋商文件的時間：詳見磋商公告。3獲取磋商文件的地點(diǎn)：詳見磋商公告。七、磋商文件售價：本次磋商文件的售價為無元人民幣。八、詢問提起與受理：供應(yīng)商對政府采購活動有疑問或有異議的，可通過以下方式進(jìn)行詢問：(一)對采購文件的詢問采購文件處項(xiàng)目經(jīng)辦人詳見磋商公告電話：詳見磋商公告(二)對評審過程和結(jié)果的詢問遞交響應(yīng)文件的投標(biāo)人應(yīng)在評審現(xiàn)場以書面形式向代理機(jī)構(gòu)提出。九、質(zhì)疑提起與受理：(一)對磋商文件的質(zhì)疑：已注冊供應(yīng)商通過政府采購網(wǎng)登錄系統(tǒng)，成功下載磋商文件后，方有資格對磋商文件提出質(zhì)疑。采購文件質(zhì)疑聯(lián)系人：邱實(shí)、紀(jì)浩楠、李貴濤采購文件質(zhì)疑聯(lián)系電話：0451-84215818（二）對磋商過程和結(jié)果的質(zhì)疑-第2頁-1提出質(zhì)疑的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)是參與所質(zhì)疑項(xiàng)目采購活動的供應(yīng)商；質(zhì)疑供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在法定期內(nèi)一次性提交質(zhì)疑材料；對采購過程提出質(zhì)疑的，為各采購程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日起7個工作日提出；對成交結(jié)果提出質(zhì)疑的，為成交結(jié)果公告期限屆滿之日起7個工作日提出；2質(zhì)疑供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)以書面形式向本代理機(jī)構(gòu)提交《質(zhì)疑函》。磋商過程和結(jié)果質(zhì)疑：詳見成交公告十、提交競爭性磋商首次響應(yīng)文件截止時間及磋商時間、地點(diǎn)：遞交響應(yīng)文件截止時間：詳見磋商公告遞交響應(yīng)文件地點(diǎn)：詳見磋商公告響應(yīng)文件開啟時間：詳見磋商公告響應(yīng)文件開啟地點(diǎn)：詳見磋商公告?zhèn)渥ⅲ核须娮禹憫?yīng)文件應(yīng)在遞交響應(yīng)文件截止時間前遞交至黑龍江省政府采購云平臺，逾期遞交的響應(yīng)文件，為無效投標(biāo)文件，平臺將拒收。十一、發(fā)布公告的媒介中國政府采購網(wǎng)（wwwccgpgovcn），黑龍江政府采購網(wǎng)（https://hljcghljgovcn）十二、聯(lián)系信息1采購人信息采購單位：哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院采購單位聯(lián)系人：單位經(jīng)辦人地址：黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)頤園街37號聯(lián)系方式：0451-859398782采購代理機(jī)構(gòu)信息（如有）名稱：宜國發(fā)項(xiàng)目管理有限公司地址：黑龍江省哈爾濱市道里區(qū)群力第四大道399號匯智廣場中樓401室聯(lián)系方式：0451-842158183項(xiàng)目聯(lián)系方式項(xiàng)目聯(lián)系人：邱實(shí)、紀(jì)浩楠、李貴濤聯(lián)系方式：0451-84215818宜國發(fā)項(xiàng)目管理有限公司2025年12月-第3頁-第二章采購人需求一項(xiàng)目概況Oracle一體機(jī)服務(wù)集群維保服務(wù)項(xiàng)目，詳見競爭性磋商文件。合同包1（Oracle一體機(jī)服務(wù)集群維保服務(wù)）1主要商務(wù)要求標(biāo)的提供的時間合同簽訂后365個日歷日內(nèi)交貨標(biāo)的提供的地點(diǎn)哈醫(yī)大四院指定地點(diǎn)投標(biāo)有效期從提交投標(biāo)（響應(yīng)）文件的截止之日起90日歷天付款方式1期：支付比例60%，合同簽訂服務(wù)期開始3個月后付年合同金額的60%2期：支付比例40%，年服務(wù)期滿驗(yàn)收合格后付余下的40%驗(yàn)收要求1期：滿足采購人需求且符合國家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。履約保證金不收取合同履行期限自合同簽訂之日起至質(zhì)保期結(jié)束之日止。其他2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求序號核心產(chǎn)品（“△”）品目名稱標(biāo)的名稱單位數(shù)量分項(xiàng)預(yù)算單價（元）分項(xiàng)預(yù)算總價（元）所屬行業(yè)招標(biāo)技術(shù)要求1其他信息技術(shù)服務(wù)Oracle一體機(jī)服務(wù)集群維保服務(wù)年100180,00000180,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)詳見附表一附表一：Oracle一體機(jī)服務(wù)集群維保服務(wù)是否進(jìn)口：否參數(shù)性質(zhì)序號具體技術(shù)(參數(shù))要求1一、服務(wù)基本要求1服務(wù)專屬聯(lián)絡(luò)人要求:提供1名服務(wù)聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維保服務(wù)提供7x24小時技術(shù)支持；22技術(shù)聯(lián)系人要求:提供技術(shù)聯(lián)系人，熟悉了解采購人一體機(jī)硬件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫軟件環(huán)境，解決服務(wù)請求；33設(shè)備硬件保修要求:確保維保服務(wù)的連續(xù)性，一體機(jī)出現(xiàn)硬件故障時進(jìn)行備件更換，在服務(wù)期間需保證維保備件不斷貨。44服務(wù)反饋機(jī)制要求:向信息中心提供定期反饋，提交階段性服務(wù)情況、優(yōu)化及升級建議規(guī)劃，重大問題的處理情況等內(nèi)容；55預(yù)防性巡檢服務(wù):提供4次季度現(xiàn)場系統(tǒng)預(yù)防性巡檢維護(hù)服務(wù)，并提交詳細(xì)電的預(yù)防性維護(hù)報告和總結(jié)；66故障處理服務(wù)要求:維護(hù)的設(shè)備發(fā)生系統(tǒng)故障時:①協(xié)助醫(yī)院恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)環(huán)境；②檢查系統(tǒng)日志，收集問題信息，分析故障因，并提出切實(shí)有效的解決方案；③安排維護(hù)人員進(jìn)行設(shè)備故障處理，備件更換等工作；77安全及應(yīng)急服務(wù)要求:提供基礎(chǔ)故障恢復(fù)支持，根據(jù)醫(yī)院要求配合信息中心為本次維保設(shè)備制定安全管理及應(yīng)急恢復(fù)策略,制定災(zāi)難恢復(fù)應(yīng)急方案；88電話技術(shù)支持服務(wù):提供7x24小時的熱線電話支持,5分鐘內(nèi)響應(yīng)；99遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù):提供遠(yuǎn)程協(xié)助，響應(yīng)時間≤2小時；1010現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù):硬件故障提供現(xiàn)場故障處理服務(wù)；1111現(xiàn)場故障處理服務(wù):除硬件故障外，其他基礎(chǔ)系統(tǒng)故障通過電話、遠(yuǎn)程等非現(xiàn)場方式以及預(yù)防性維護(hù)巡檢服務(wù)方式定位故障后,進(jìn)行現(xiàn)場故障處理服務(wù)；1212重大事件現(xiàn)場保障服務(wù):發(fā)生重大事件時，提供針對性保障策略，必要時安排專人到現(xiàn)場進(jìn)行保障。-第4頁-