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2025年數據庫復制駐場運維服務項目采購需求說明1項目介紹211項目背景212項目目標213適用范圍22需求描述221服務范圍222工作內容223服務人員和周期33項目要求331外包人力類型332人力外包要求34項目管理要求441項目管理要求442項目方案要求55付款周期56罰則61項目介紹11項目背景現有合同將于2025年12月到期，需要重新簽訂合同采購駐場運維服務，使用駐場運維人員維護IBMCDC實現數據復制到數據庫及Kafka供業(yè)務使用12項目目標簽訂維保采購合同，保障數據復制服務正常進行13適用范圍泰康集團所有子公司。2需求描述21服務范圍服務對象：泰康集團所有子公司。責任系統(tǒng)：泰康云數據庫管理平臺22工作內容1IBMCDC復制軟件駐場運維服務，內容包括：1）對復制項目提供信息技術服務2）IBMCDC復制軟件日常運維、問題診斷及解決2）新增數據庫表復制實施（含IBMCDC搭建）3）故障緊急救援、業(yè)務節(jié)點重保4）變更支持，包含軟件版本及補丁升級，重要方案及參數調整等5）定期巡檢6）定期工作匯報23服務人員和周期服務人員：一名IBMCDC駐場維護。服務周期：合同約定日期（三年）。3項目要求31外包人力類型人力等級人力名稱人力信息描述備注高級IBMCDC駐場服務提供專業(yè)人員駐場協(xié)助提供IBMCDC軟件的現場運維、風險處置及應急響應等32人力外包要求提供實施人員簡歷、項目經驗介紹及社保證明，確保人員技能符合項目需求（格式自擬）。1、IBMCDC駐場服務人員崗位職責：1）對復制項目提供信息技術服務2）IBMCDC復制軟件日常運維、問題診斷及解決2）新增數據庫表復制實施（含IBMCDC搭建）3）故障緊急救援、業(yè)務節(jié)點重保4）變更支持，包含軟件版本及補丁升級，重要方案及參數調整等5）定期巡檢6）定期工作匯報崗位要求：1）提供7x24緊急故障救援服務，重大或緊急故障，需要現場處理的，需要工程師2小時到現場進行支持2）駐場服務要求具備數據庫相關工作經驗3年以上，一年及以上IBMCDC數據庫復制相關工作經驗3）熟練使用IBMCDCforAS400、IBMCDCforDB2LUW、IBMCDCforOracle、IBMCDCforKafka4）熟練操作IBMCDC復制目標DB2及Kafka4項目管理要求41項目管理要求1、文檔要求，包含但不限于1工作周報2月度巡檢2、工作要求1）提供7x24緊急故障救援服務，重大或緊急故障，需要現場處理的，需要工程師2小時到現場進行支持2）駐場服務要求具備數據庫相關工作經驗3年以上，一年及以上IBMCDC數據庫復制相關工作經驗3）熟練使用IBMCDCforAS400、IBMCDCforDB2LUW、IBMCDCforOracle、IBMCDCforKafka4）熟練操作IBMCDC復制目標DB2及Kafka3、其它要求在售后服務期內，乙方應安排指定人員對甲方有關軟件進行相關服務。未經甲方同意，