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1銷售中心客服服務(wù)外包合同甲方：信用代碼：乙方：信用代碼：根據(jù)甲方工作（服務(wù)）的需要，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，現(xiàn)雙方就甲方客服服務(wù)外包相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條項(xiàng)目描述1、甲方作為發(fā)包方，選擇乙方作為客服外包服務(wù)項(xiàng)目的合作方，為其提供所需服務(wù)。2、服務(wù)地點(diǎn)重慶經(jīng)開(kāi)區(qū)，銷售中心。3、簽約地點(diǎn)重慶經(jīng)開(kāi)區(qū)4、乙方服務(wù)工作內(nèi)容：（1）甲方將銷售中心客服服務(wù)委托給乙方，由乙方提供響應(yīng)的管理服務(wù)。包括但不限于客戶接待服務(wù)、資產(chǎn)管理、協(xié)助報(bào)事報(bào)修等。（2）甲方根據(jù)工作（服務(wù)）實(shí)際情況確定具體服務(wù)人員的數(shù)量、崗位、薪資水平、工作任務(wù)、服務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)，乙方負(fù)責(zé)組織崗位服務(wù)人員到甲方提供的工作場(chǎng)所從事相關(guān)服務(wù)工作。（3）乙方負(fù)責(zé)提供包括但不限于對(duì)甲方指定的服務(wù)人員提供以下服務(wù)：符合條件的員工簽定勞動(dòng)合同或協(xié)議、員工手冊(cè)、保密協(xié)議；薪資核算；薪資發(fā)放；日常勞動(dòng)關(guān)系管理（處理解除、2終止、新簽、變更等合同環(huán)節(jié)，保證用工合法）；社保服務(wù)（社會(huì)保險(xiǎn)的申報(bào)、繳納）；風(fēng)險(xiǎn)管控及爭(zhēng)議處理，具體服務(wù)內(nèi)容及要求詳見(jiàn)附件。第二條員工數(shù)量服務(wù)人員初步確定為6人，本合同履行期間人數(shù)及崗位以業(yè)主以甲方安排，確認(rèn)為準(zhǔn)。第三條乙方服務(wù)要求在本合同有效期內(nèi)，乙方必須對(duì)甲方要求的工作指令進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)，響應(yīng)不及時(shí)累計(jì)三次及三次以上的，甲方有權(quán)單方面解除合同、扣除履約保證金且乙方承擔(dān)合同金額千分之十的違約賠償金。第四條服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為12個(gè)月，合同期限為1年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。甲方有權(quán)按照項(xiàng)目實(shí)際結(jié)束時(shí)間提前結(jié)束服務(wù)期限，最終協(xié)議服務(wù)期以實(shí)際服務(wù)期限為準(zhǔn)，且甲方不承擔(dān)任何違約責(zé)任。合同期滿，如甲方需要乙方繼續(xù)提供服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可續(xù)簽。第五條服務(wù)費(fèi)用結(jié)算及支付1、履約保證金：本項(xiàng)目履約保證金為2000元(大寫(xiě)：貳仟元整)，乙方向甲方繳納規(guī)定金額的履約保證金后，在五個(gè)工作日內(nèi)簽訂合同，合同履約保證金于合同服務(wù)期滿后經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后30個(gè)工作日內(nèi)返還。2、合同價(jià)款：項(xiàng)目合同暫定總金額合計(jì)：元(含稅)(大寫(xiě)：)，稅率6769%。包括工資(含節(jié)假日加班工資)、保險(xiǎn)、獎(jiǎng)金、福利、人身意外傷害保險(xiǎn)、乙方服務(wù)管理費(fèi)用、乙方人員進(jìn)出工作地點(diǎn)的交通費(fèi)等所有與乙方完成本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)工作的全部費(fèi)用，乙方不得再向甲方申請(qǐng)其他費(fèi)用)。如遇國(guó)家稅率調(diào)整，本協(xié)議不含稅金額保持不變，稅率按照最新政策執(zhí)行。最終合同價(jià)款結(jié)算為準(zhǔn)。33、費(fèi)用組成：服務(wù)費(fèi)=基本服務(wù)費(fèi)+服務(wù)管理費(fèi)用31基本服務(wù)費(fèi)用?；痉?wù)費(fèi)用包括基本工資、勞務(wù)人員責(zé)任險(xiǎn)、社保、商業(yè)保險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)金、稅費(fèi)等為完成服務(wù)要求應(yīng)發(fā)生的所有費(fèi)用。崗位及對(duì)應(yīng)基本服務(wù)費(fèi)，由甲方安排和發(fā)布。32服務(wù)管理費(fèi)：服務(wù)管理費(fèi)用為服務(wù)單位為完成服務(wù)要求所發(fā)生的管理費(fèi)、利潤(rùn)等所有管理相關(guān)費(fèi)用。服務(wù)管理費(fèi)用=人均月管理費(fèi)×當(dāng)月使用人數(shù)，人均月管理費(fèi)為元/月。4、結(jié)算原則：月服務(wù)費(fèi)=月實(shí)際服務(wù)費(fèi)-違約金-索賠額，具體根據(jù)每月實(shí)際到崗人員和實(shí)際發(fā)生金額據(jù)實(shí)結(jié)算。5、付款方式及時(shí)間：按月結(jié)算，月度計(jì)提時(shí)段為當(dāng)月1日到月末最后一天。乙方于每月5號(hào)前報(bào)送上月服務(wù)費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表及職工工資確認(rèn)表，并經(jīng)甲方確認(rèn)。服務(wù)單位應(yīng)提供付款申請(qǐng)和等額增值稅專用發(fā)票，否則不予付款，且業(yè)主不承擔(dān)任何責(zé)任，業(yè)主在確認(rèn)付款資料后30個(gè)工作日內(nèi)完成支付。6、乙方銀行賬戶甲乙雙方約定以下銀行賬戶為甲方向乙方依據(jù)本合同約定所支付款項(xiàng)的賬戶，該銀行賬戶的信息如下：賬戶名稱：開(kāi)戶銀行：銀行賬號(hào)：第六條甲方的權(quán)利、責(zé)任及義務(wù)甲方承擔(dān)的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)：1、在本合同有效期內(nèi)，甲方執(zhí)行國(guó)家相關(guān)規(guī)定，為乙方提供相應(yīng)的勞動(dòng)條件以及工作場(chǎng)所。2、告知乙方具體的服務(wù)要求，在乙方完成甲方約定的工作安排后，并按照合同約定支付款項(xiàng)。43、向乙方及外包員工告知其依法制定的勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，并將內(nèi)容及時(shí)送達(dá)乙方。4、接受乙方委托，負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供服務(wù)服務(wù)的人員進(jìn)行考核和管理。5、乙方服務(wù)人員在甲方工作場(chǎng)地、工作時(shí)間內(nèi)，如發(fā)生工傷（亡）等，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并應(yīng)及時(shí)將其送往醫(yī)院，協(xié)助處理善后事宜，乙方并承擔(dān)工傷（亡）員工應(yīng)由單位支付的所有費(fèi)用。6、甲方不得扣押乙方服務(wù)人員的居民身份證和其他證件，不得要求乙方服務(wù)人員提供擔(dān)?；蛘咭云渌x向乙方服務(wù)人員收取財(cái)物。第七條乙方的權(quán)利、責(zé)任及義務(wù)乙方承擔(dān)的權(quán)利、責(zé)任及義務(wù)：1、乙方應(yīng)組織服務(wù)人員對(duì)甲方規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行學(xué)習(xí)。2、乙方應(yīng)告知服務(wù)人員在甲方的工作內(nèi)容并負(fù)責(zé)上崗前的培訓(xùn)。3、乙方應(yīng)為在甲方服務(wù)的服務(wù)人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)并依法繳費(fèi)。4、乙方服務(wù)人員發(fā)生工傷（亡）事故時(shí)，乙方應(yīng)按甲方要求，及時(shí)派服務(wù)人員到甲方處理相關(guān)事宜，并負(fù)責(zé)到人社局等相關(guān)部門申報(bào)、備案，辦理工傷（亡）服務(wù)人員的社保理賠等相關(guān)事宜。5、乙方服務(wù)人員發(fā)生非工傷（亡）事故時(shí)，乙方應(yīng)按甲方要求及時(shí)派服務(wù)人員到甲方處理相關(guān)事宜。6、乙方不得扣押乙方服務(wù)人員的居民身份證和其他證件，不得要求服務(wù)人員提供擔(dān)?；蛘咭云渌x向服務(wù)人員收取財(cái)物。第八條違約責(zé)任、賠償及解除1、本合同一經(jīng)生效，雙方必須共同遵守，不得單方違反或撕毀，否則所造成的一切損失，由違約一方負(fù)責(zé)賠償，若一方因國(guó)家重大政策改變或不可抗力等因素不能履行合同，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，雙方通過(guò)協(xié)商，對(duì)協(xié)議進(jìn)行變更或解除。