附件1一、設備清單二、技術要求1投標公司為在中國境內注冊,具有獨立承擔民事責任能力的企業(yè)法人。22023年1月1日至今承接過三甲醫(yī)院UPS電源維保案例業(yè)績2個及以上。3本項目技術人員不少于2人,為投標公司員工,且具有中華人民共和國應急管理部(原國家安全生產監(jiān)督管理局)頒發(fā)的“低壓電工作業(yè)”證書。(須提供競選單位為其繳納的社保證明或者勞動合同)。4技術人員應有本次項目中核心設備(伊頓、克萊門特)原廠頒發(fā)的有效的服務資格證書(證書內容應明確包含巡檢、維修和維護)5以上所要求的證明材料均需加蓋鮮章。6每月一次現場巡查(發(fā)現問題及時處理),重大節(jié)假日前和甲方要求時必須提供全面的巡檢排查和故障處理(包含上述所有設備軟硬件的運行狀態(tài)和告警信息,發(fā)現問題需馬上);并在檢查排查結束后的5個工作日內將相應紙質報告交給職能部門。所有設備建立銘牌(包含巡查時間,巡查人員,操作內容,設備具體信息)。7投標公司需提供7*24小時的專業(yè)技術人員現場服務支持,保證1小時內到達現場排除故障,如不能立即處理,應立即根據實際情況組織調動人力、物力進行搶修;在維保中,若需設備制造廠家的專業(yè)維保人員及團隊進行上門故障處理的,均由投標公司自行進行協商、協調(甲方不再承當任何費用和義務)。8針對本次項目清單內設備:UPS應提供原廠原裝新品、正品備品備件,按要求定期巡檢;蓄電池應做到定期巡檢(含內阻檢測),充放電測試(每半年一次),不包含更換電池本身;空調應提供原廠原裝新品、正品備品備件,按要求定期巡檢;配電柜提供柜內所有配電單元器件的備品備件,定期巡查巡檢。9投標公司需建立一個針對本項目信息機房維保標準服務規(guī)范(包括:流程、處理時間、負責人及電話、質量監(jiān)管及反饋投訴等,投標時提供相應的佐證材料)。10投標公司應提供7*24小時服務熱線,維保人員接到故障通知后,應在15分鐘內響應;經維保人員研判或在電話技術支持下比選人不能自行解決的,維保人員應在1小時內到場處置;一般故障處理、恢復時效不應超過1小時;重大故障處理、恢復時效不應超過6小時;11投標公司中標后與甲方簽訂保密協議,投標公司與派出技術人員簽署保密合同,自覺嚴守采購方的工作秘密,對所知悉的事項及信息須嚴格保密,所有資料、技術文檔妥善保管,不得遺失、轉借、復印,不得以任何形式向第三方透露。12投標公司應具有進行維修維護的工作場所和相應的工作工具。工作工具不僅需要滿足維保工作需要同時也必須符合對各系統進行維保的行業(yè)規(guī)范要求。13維護過程中的所有元器件更換必須按原廠商、原規(guī)格、原型號替換的原則進行,所有的替代零配件必須是新的未使用和未經修復的,除非業(yè)主提供書面許可,不可使用其他品牌、型號的配件。14發(fā)生下列情況時,甲方有權扣除全額維保金并解除合同:①投標人在招投標過程中弄虛作假;②投標人的服務團隊和服務資質及技術水平等產生變動,不能滿足比選文件需求時;③一年內違反技術服務條款累計三次;④因服務范圍內的設備故障導致信息機房停運。(承擔相應的法律責任及損失賠償另算)15本次談判建議采購三年維保,每年確認服務質量,一年一付。
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