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1山東省政府采購合同（服務(wù)類）項目名稱:圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)外包項目合同編號:SDGP371000000202502000207A_001計劃編號:37100000050500120250018采購人:威海市文化和旅游局供應(yīng)商：山東圖科信息技術(shù)有限公司采購代理機構(gòu):山東省魯成招標(biāo)有限公司簽訂時間：二〇二五年七月九日2采購人（甲方）：威海市文化和旅游局供應(yīng)商（乙方）：山東圖科信息技術(shù)有限公司根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著誠實守信、互惠互利的原則，就圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)外包項目服務(wù)事宜簽訂本合同條款，共同達成如下協(xié)議：一、合同的組成部分：1、中標(biāo)通知書2、本合同書、報價明細(xì)表3、SDGP371000000202502000207招標(biāo)文件4、乙方的投標(biāo)文件上述文件將相互補充，合同各方必須予以遵守執(zhí)行。若有不明確或不一致之處，以上列次序在先者為準(zhǔn)。二、標(biāo)的：本合同標(biāo)的為乙方為甲方提供圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)。主要服務(wù)內(nèi)容：（一）圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)1、負(fù)責(zé)館藏文獻整理、文獻分揀、文獻轉(zhuǎn)庫、文獻修補和文獻流通輔助，以及業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作。包括：（1）負(fù)責(zé)館內(nèi)各借閱區(qū)、古籍館及24小時自助圖書館的文獻流通調(diào)置、文獻分揀、上架、順架整理、館藏調(diào)整以及負(fù)責(zé)文獻接收，完成讀者在各樓層自助借還機、24小時自助圖書館歸還的所有文獻（含圖書、視聽資料等）的分類整理，并運送到各借閱區(qū)域，負(fù)責(zé)分揀區(qū)縣館還回圖書，并定期配送回各館。（2）負(fù)責(zé)破損文獻修復(fù)、破損書膜書標(biāo)更換、剔舊剔除、書架衛(wèi)生清潔等。對破損文獻進行裝訂、修補，包括中、外文圖3書、期刊等；每天巡檢挑選書標(biāo)、書膜、條碼破損的圖書進行更換，并做好書架衛(wèi)生清潔工作。（3）負(fù)責(zé)完成采編部交付圖書的上架、倒架等；（4）負(fù)責(zé)完成各借閱室每年需要轉(zhuǎn)庫文獻（圖書、視聽資料）的打包、出庫、運送上架（或裝箱、運送）等工作。（5）負(fù)責(zé)密集書庫的文獻上架、整理工作。2、負(fù)責(zé)借閱區(qū)讀者的服務(wù)工作。包括提供公共檢索區(qū)檢索機、自助借還設(shè)備及其他電子設(shè)備的使用指導(dǎo)工作，協(xié)助處理無法自助借還的文獻和全市通借通還文獻的人工操作，盲文圖書借閱、特殊教育電子設(shè)備的借閱、歸還、指導(dǎo)使用工作，以及讀者秩序維持及安全運營等。3、負(fù)責(zé)現(xiàn)報現(xiàn)刊記到、上架、整理與下架、過報裝訂等工作。每月10號前對上月報紙進行整理裝訂，并按照圖書館要求轉(zhuǎn)入密集庫上架；4、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)臺讀者咨詢服務(wù)與輔助辦理借閱證服務(wù)。包括受理讀者辦證、退證、圖書污損賠失處理、接聽讀者電話，回復(fù)讀者一般性咨詢等工作，做好日常工作業(yè)務(wù)登記以及特殊教育人群借還書等業(yè)務(wù)；現(xiàn)場指導(dǎo)、幫助讀者正確使用和操作自助注冊機、辦證機、復(fù)印機、檢索機、朗讀亭等電子設(shè)備；現(xiàn)場解答讀者咨詢工作，如：方位指引、借閱規(guī)則咨詢，圖書分布等問題。5、負(fù)責(zé)文獻集中消毒工作。為保證讀者健康借閱，服務(wù)人員定期用臭氧+紫外線推車式圖書消毒柜，對館藏圖書進行批量消毒、通風(fēng)、擱置、分揀、上架。（二）圖書物流配送4為全市城市書房、共享書柜、流動圖書館車，基層服務(wù)點、各區(qū)市圖書館館際交接的圖書進行配送，全年配送量不少于34萬冊。1、為加快圖書更新頻率，每季度城市書房配送總量48萬冊。2、負(fù)責(zé)4輛流動圖書館車的圖書配送工作，每月每輛流動圖書館車配送總量不少于1000冊。3、負(fù)責(zé)25個共享書柜的圖書物流配送工作，每季度每個書柜更新500冊圖書。4、基層服務(wù)點、各區(qū)市圖書館交接圖書的配送量根據(jù)實際情況決定。5、負(fù)責(zé)物流配送過程中圖書分揀及進出館圖書館藏地更改轉(zhuǎn)換工作。（三）流動圖書館車運維服務(wù)1、根據(jù)流動圖書館車調(diào)配需求，將4輛流動圖書館車開到指定的服務(wù)點。2、負(fù)責(zé)4輛流動圖書館車的日常運行管理工作，包括：圖書整理、借閱證辦理、咨詢服務(wù)、借閱服務(wù)、衛(wèi)生清理、服務(wù)宣傳等工作。（四）共享書柜圖書運維服務(wù)1、7天為一個周期，25個共享書柜圖書管理維護一次，管理維護的內(nèi)容包括：圖書下架、圖書上架、圖書清點整理、書柜衛(wèi)生清掃，系統(tǒng)圖書維護，圖書破損配送等。2、負(fù)責(zé)處理共享書柜因讀者借還書過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題。具體服務(wù)內(nèi)容詳見《報價明細(xì)表》（共1頁，附后）。三、價款：