河池市第一人民醫(yī)院64排CT維保服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)需求所購(gòu)醫(yī)療設(shè)備技術(shù)參數(shù)(必填)、基本要求一、維保機(jī)型:(1)GE64排CT(DISCOVERYCT750)機(jī),包含所有維修人工、維修需更換的備件;(2)球管不限次更換;(3)含AW46工作站(后臺(tái)處理工作站)二、服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)介紹如下:(1)預(yù)防性保養(yǎng):制定詳細(xì)計(jì)劃,提供一年4-5次預(yù)防性保養(yǎng)(必要時(shí)春季增加1次),按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,提供優(yōu)質(zhì)保養(yǎng)服務(wù),定期保養(yǎng),包括機(jī)器清潔,性能測(cè)試及效正,必要的機(jī)器或電氣的檢查,確保系統(tǒng)能按照制造商的產(chǎn)品規(guī)格運(yùn)行。包含保養(yǎng)所需耗材,每次保養(yǎng)工作后出示機(jī)器的保養(yǎng)報(bào)告和機(jī)器評(píng)估報(bào)告。(2)安全檢查:一年4次安全檢查,包含機(jī)械安全、電氣安全檢查,每次安全檢查工作后出示安全檢查報(bào)告。(3)工時(shí):合同期內(nèi),免收維修機(jī)器產(chǎn)生的工時(shí)費(fèi)、節(jié)假日加班費(fèi),派工次數(shù)不限,享受優(yōu)先派工。(4)技術(shù)支持:工程師7X24小時(shí)在線技術(shù)支持,節(jié)假日不休,提供電話服務(wù),提供微信、傳真、電子郵件等聯(lián)絡(luò)方式,全力配合采購(gòu)方開(kāi)展工作。(5)現(xiàn)場(chǎng)故障響應(yīng)時(shí)間:成交供應(yīng)商接到采購(gòu)方第一次故障報(bào)修電話,立即響應(yīng),即時(shí)制定維修方案,工程師24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(6)開(kāi)機(jī)率:合同期內(nèi),開(kāi)機(jī)保證率≥95%。全年累計(jì)停機(jī)超過(guò)18天,從第18天(包括第18天)或單次停機(jī)超過(guò)4天,從第5天起(包括第5天),每超1天維保服務(wù)提供方向醫(yī)院繳納15萬(wàn)元/天損失費(fèi),并延長(zhǎng)相同天數(shù)的保修期。遠(yuǎn)程維護(hù)和系統(tǒng)維護(hù)由GE公司提供所有勞工;當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,公司2小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。遠(yuǎn)程監(jiān)控,維修確保故障早發(fā)現(xiàn),早解決。(7)質(zhì)量保證:3年維保合同期內(nèi),保證以上機(jī)器的運(yùn)行質(zhì)量及圖像質(zhì)量達(dá)到廠家標(biāo)準(zhǔn),按照廠家標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行調(diào)校/校正(不在保修范圍內(nèi)的部件造成質(zhì)量不達(dá)標(biāo)除外)。(8)備件:合同期內(nèi),CT維保免費(fèi)更換問(wèn)題備件;保證更換備件為原廠備件,供貨渠道通暢;保證更換后機(jī)器的參數(shù)與故障前一致;保證優(yōu)先運(yùn)送配件。(9)服務(wù)優(yōu)化項(xiàng):免費(fèi)培訓(xùn)院方設(shè)備操作技術(shù)人員和設(shè)備科維修的工程師,提高應(yīng)急處理能力,確保發(fā)生故障,能在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)溝通故障現(xiàn)象。
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