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第1頁(yè)項(xiàng)目名稱：安慶市立醫(yī)院打印機(jī)維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目甲方（采購(gòu)人）：安慶市立醫(yī)院乙方（中標(biāo)人）：安慶宏浩計(jì)算機(jī)信息技術(shù)有限公司簽訂地點(diǎn)：安慶市立醫(yī)院簽訂日期：2024年9月24日第2頁(yè)根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，約定下述合同條款，以共同遵守并全面履行。下列文件為本合同的組成部分，并構(gòu)成一個(gè)整體，需綜合解釋、相互補(bǔ)充。如果下列文件內(nèi)容出現(xiàn)不一致的情形，那么在保證按照采購(gòu)文件確定的事項(xiàng)前提下，組成本合同的多個(gè)文件的優(yōu)先適用順序如下：111本合同及其補(bǔ)充合同、變更協(xié)議；112中標(biāo)通知書；113投標(biāo)文件（含澄清或者說(shuō)明文件）；114招標(biāo)文件（含澄清或者修改文件）；115其他相關(guān)采購(gòu)文件。121服務(wù)名稱：安慶市立醫(yī)院打印機(jī)維保服務(wù)采購(gòu)；122服務(wù)內(nèi)容：服務(wù)內(nèi)容包括安慶市立醫(yī)院（南院區(qū)、東院區(qū)、北院區(qū)）的門診樓、住院部、行政辦公樓、外科大樓、內(nèi)科大樓、綜合樓等所有樓宇內(nèi)各科室的打印設(shè)備，包括但不限于激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、條碼打印機(jī)、熱敏打印機(jī)、打印復(fù)印一體機(jī)（含A3復(fù)印機(jī)）、一體速印機(jī)等各類設(shè)備（詳見(jiàn)附件一：維保打印機(jī)設(shè)備清單）采取全包維護(hù)方式。對(duì)上述打印設(shè)備實(shí)施耗材、配件、維護(hù)等內(nèi)容維保服務(wù)（不包含惠普M452DN、惠普M154A、惠普M252N、惠普M351A、惠普CP5225、惠普M150a、惠普CP1025等彩色激光打印機(jī)相關(guān)耗材）；123服務(wù)質(zhì)量：保證打印機(jī)維保服務(wù)的高效、可靠、穩(wěn)定、安全的運(yùn)行。本合同總價(jià)為：￥134000000元（大寫：人民幣壹佰叁拾肆萬(wàn)元整）。本項(xiàng)目合同總價(jià)包含安慶市立醫(yī)院打印機(jī)維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目中的打印機(jī)配件、耗材、備品備件、人員費(fèi)用、維護(hù)工具、相關(guān)稅費(fèi)等一切費(fèi)用，甲方不再另行支付任何費(fèi)用。141付款方式：1、合同簽訂生效后，每半年經(jīng)考核合格后支付全年費(fèi)用的50%（服務(wù)期滿半年結(jié)算首期款，以此類推），最后一期維保費(fèi)在與下一輪維保方交接完畢后支付。2、甲方付款前，乙方應(yīng)向甲方開(kāi)具等額有效的增值稅發(fā)票，乙方開(kāi)票載明主體第3頁(yè)需與合同主體一致，甲方未收到發(fā)票或收到發(fā)票與合同主體不一致的，有權(quán)不予支付相應(yīng)款項(xiàng)直至乙方提供合格發(fā)票，并不承擔(dān)延遲付款責(zé)任；142發(fā)票開(kāi)具方式：由乙方向甲方開(kāi)具增值稅發(fā)票。151服務(wù)期限：自合同簽訂生效后兩年；152服務(wù)地點(diǎn)：安慶市立醫(yī)院東院區(qū)、南院區(qū)及北院區(qū)；153服務(wù)方式：詳見(jiàn)招標(biāo)文件要求；154服務(wù)時(shí)間：提供全年365天7*24小時(shí)無(wú)休假服務(wù)；155服務(wù)內(nèi)容：詳見(jiàn)附件。156服務(wù)要求：1561基本要求：：乙方在有效服務(wù)期間內(nèi)，必須做到以下基本要求：1）乙方必須提供打印機(jī)專業(yè)維護(hù)人員（3人）(不包含項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)（安慶市立醫(yī)院）服務(wù)；2）乙方必須負(fù)責(zé)全院（南院區(qū)、東院區(qū)、北院區(qū)）所有打印機(jī)的維護(hù)工作，并保證所有打印設(shè)備能99%正常運(yùn)行；3）全院范圍內(nèi)的所有打印設(shè)備因故障無(wú)法修復(fù)或經(jīng)維修多次仍不能正常穩(wěn)定使用的，乙方必須免費(fèi)進(jìn)行更換，更換的打印設(shè)備不得低于原有規(guī)格型號(hào)。4）投標(biāo)人必須負(fù)責(zé)全院（南院區(qū)、東院區(qū)、北院區(qū)）所有打印耗材的供應(yīng)（不包含彩色激光打印機(jī)相關(guān)耗材）。1562打印機(jī)更換原則：醫(yī)院現(xiàn)有的打印設(shè)備，為了保障良好的使用狀態(tài)，乙方對(duì)使用6年以內(nèi)的機(jī)器，故障率高，消耗大的打印機(jī)進(jìn)行免費(fèi)更換（免費(fèi)更換的數(shù)量不高于50臺(tái)），更換的打印設(shè)備不得低于原有設(shè)備的性能；對(duì)于使用時(shí)間超過(guò)6年的設(shè)備根據(jù)實(shí)際使用情況向相關(guān)部門提出合理化更換意見(jiàn)，由醫(yī)院采購(gòu)更換。1563服務(wù)內(nèi)容和要求：乙方派遣駐點(diǎn)工程師要定期巡查所有承包設(shè)備，保證所有打印設(shè)備的使用完好率達(dá)到99%以上。當(dāng)打印設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)需要及時(shí)處理，駐點(diǎn)維護(hù)人員需要有熟練的現(xiàn)場(chǎng)故障處理能力，必須將故障處理時(shí)間控制在30分鐘以內(nèi)。如不能現(xiàn)場(chǎng)處理的故障應(yīng)及時(shí)更換備用設(shè)備替換，并保證原設(shè)備在規(guī)定的承諾時(shí)間內(nèi)修復(fù)。第4頁(yè)醫(yī)院打印機(jī)類別為：激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、條碼打印機(jī)、熱敏打印機(jī)、打印復(fù)印一體機(jī)（含A3復(fù)印機(jī)）等。乙方必須充分了解醫(yī)院各類打印機(jī)耗材的使用狀態(tài)，必須有充分預(yù)見(jiàn)地提前準(zhǔn)備好各類耗材。乙方做好相應(yīng)耗材的備貨，以保證醫(yī)院打印設(shè)備正常工作。乙方在簽訂合同服務(wù)開(kāi)始后10天內(nèi)，對(duì)使用率髙的打印設(shè)備，準(zhǔn)備相應(yīng)數(shù)量且不得低于原有設(shè)備的性能的設(shè)備用于故障機(jī)器的更換。乙方要向甲方提供本運(yùn)維項(xiàng)目需要的備品備件（詳見(jiàn)附件二：備品備件庫(kù)清單），并確保備品備件的完整、可用。正式進(jìn)場(chǎng)服務(wù)前，甲方實(shí)地檢查乙方的備品備件庫(kù)，如與招標(biāo)文件和投標(biāo)文件內(nèi)容不符，甲方有權(quán)終止合同。備品備件使用后應(yīng)及時(shí)將同型號(hào)的備品備件補(bǔ)充到本地備品備件庫(kù)。乙方日常設(shè)備維護(hù)需符合相關(guān)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，做到服務(wù)請(qǐng)求有記錄，處理過(guò)程可追溯；問(wèn)題反饋有跟蹤、處理有結(jié)果。服務(wù)期間要有相關(guān)記錄，維修記錄，耗材使用記錄，定期巡檢維護(hù)記錄等工作，甲方信息管理科作為監(jiān)管部門將不定期進(jìn)行檢查，如有違將規(guī)根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。在甲方出現(xiàn)嚴(yán)重的系統(tǒng)故障（非打印維保問(wèn)題）時(shí)，如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、信息安全等問(wèn)題，乙方能快速響應(yīng)。按醫(yī)院要求，及時(shí)增加相應(yīng)專業(yè)人員的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。15631耗材質(zhì)量保證：乙方必須按投標(biāo)文件中所投的品牌提供相關(guān)耗材，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品；如使用非設(shè)備原廠耗材導(dǎo)致打印質(zhì)量無(wú)法滿足的，乙方必須免費(fèi)更換設(shè)備原廠耗材。15632工作環(huán)境要求：為美化醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的工作環(huán)境，以及患者和醫(yī)護(hù)人員的身體健康，此次所設(shè)及的耗材必須按招標(biāo)文件所規(guī)定全部采用現(xiàn)場(chǎng)更換（硒鼓、墨盒等）的模式，不得采用現(xiàn)場(chǎng)加粉模式，如有違反按服務(wù)考核進(jìn)行相應(yīng)罰款。15633員配備與技術(shù)支持：1、為保證服務(wù)質(zhì)量，乙方負(fù)責(zé)駐點(diǎn)維護(hù)設(shè)備的人員必須滿足以下基本要求：1）提供全年7*24小時(shí)無(wú)休假服務(wù)。2）駐點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和駐點(diǎn)維修人員未經(jīng)甲方同意，不得私自撤離和隨意更換設(shè)備，如需更換配件需向信息科報(bào)告，由甲方信息科派技術(shù)人員隨同駐場(chǎng)工程師一到現(xiàn)場(chǎng)更換。3）對(duì)于技術(shù)水平低、服務(wù)態(tài)度差、工作不認(rèn)真、責(zé)任性不強(qiáng)的打印機(jī)維護(hù)人員，在院方提出更換要求下，必須立即予以更換。2、技術(shù)支持