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合同編號(hào)：11N458076103202514203采購(gòu)單位（甲方）：疏勒縣人民醫(yī)院服務(wù)單位（乙方）：中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司喀什中心支公司根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)民法典》、等法律法規(guī)規(guī)定，并嚴(yán)格遵循喀什經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及（或）團(tuán)體組織新疆維吾爾自治區(qū)政府采購(gòu)云平臺(tái)服務(wù)一張網(wǎng)“機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)服務(wù)”遷入項(xiàng)目-中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司喀什中心支公司采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、新疆維吾爾自治區(qū)政府采購(gòu)云平臺(tái)服務(wù)一張網(wǎng)“機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)服務(wù)”遷入項(xiàng)目-中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司喀什中心支公司服務(wù)協(xié)議，就甲方委托乙方提供新疆維吾爾自治區(qū)政府采購(gòu)云平臺(tái)服務(wù)一張網(wǎng)“機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)服務(wù)”遷入項(xiàng)目-中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司喀什中心支公司服務(wù)事宜，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，以資共同遵守。一、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格金額單位：元序號(hào)采購(gòu)計(jì)劃文號(hào)商品名稱品牌型號(hào)配置要求采購(gòu)數(shù)量單位成交單價(jià)小計(jì)1[2025]1358號(hào)車輛保險(xiǎn)--品牌:1項(xiàng)*573合同總價(jià)（元）1302573合同總價(jià)（大寫）壹萬(wàn)叁仟零貳拾伍元柒角叁分二、付款方式序號(hào)采購(gòu)計(jì)劃文號(hào)采購(gòu)目錄數(shù)量預(yù)算資金資金來(lái)源性質(zhì)資金支付方式1[2025]1358號(hào)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)11302573事業(yè)收入資金授權(quán)支付三、服務(wù)條款承保、理賠上門服務(wù)開通VIP綠色通道，指定專業(yè)客戶經(jīng)理上門直接服務(wù)辦理承保、理賠的一切手續(xù)，并遞送保單，客戶經(jīng)理將上門收集理賠所有手續(xù)，并提供硬件及技術(shù)支持?？蛻艚?jīng)理將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)賠款事宜，將賠款直接送達(dá)投保單位。并定時(shí)上報(bào)承保和理賠車輛方面的有關(guān)數(shù)據(jù)信息。專業(yè)客戶經(jīng)理上門直接服務(wù)辦理承保和理賠的一切手續(xù)。在辦理車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求執(zhí)行?？蛻艚?jīng)理具有一定專業(yè)技術(shù)水平，有關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)。客戶經(jīng)理在說(shuō)明投保時(shí)應(yīng)提供的承保手續(xù)和履行如實(shí)告知的義務(wù)。如：車輛承保時(shí)需提供單位組織機(jī)構(gòu)代碼、行車證復(fù)印件等。1宣傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，解釋保險(xiǎn)條款中的疑難問(wèn)題，設(shè)計(jì)最優(yōu)化的承保方案；2協(xié)助投保人填寫投保單；送達(dá)《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)卡》、保險(xiǎn)單及有關(guān)承保資料；3負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)賠款事宜。4定時(shí)上報(bào)承保和理賠車輛方面的有關(guān)數(shù)據(jù)信息，為單位提供保險(xiǎn)理賠服務(wù)。保單到期提醒服務(wù)我司將在貴單位車輛保單到期前20日提供保單到期提醒服務(wù)，并就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行溝通與協(xié)商，確保貴單位車輛保險(xiǎn)按時(shí)續(xù)保。理賠提示服務(wù)1/2當(dāng)客戶出險(xiǎn)撥打95500成功報(bào)案后，客戶會(huì)收到以下服務(wù)類型的短信：（1）客服部報(bào)案號(hào)通知短信（2）客服部單證催繳短信（3）客戶核損告知短信（4）客服部領(lǐng)款通知短信(5)客服部領(lǐng)款通知短信內(nèi)容中賠款金額。異地出險(xiǎn)理賠服務(wù)能夠提供全國(guó)通賠服務(wù)客戶提供所需單證，同時(shí)異地出險(xiǎn)后，可就近在我公司任何一個(gè)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行受理，有專人協(xié)助索賠并能夠就地維修、領(lǐng)取賠款。定點(diǎn)維修服務(wù)1、允許被保險(xiǎn)人自主選擇維修地點(diǎn)。2、我公司與客戶選擇的修理廠簽訂直賠協(xié)議，我司直接與其進(jìn)行理賠結(jié)算，客戶無(wú)需墊款。設(shè)立投訴處理機(jī)制情況保險(xiǎn)公司須設(shè)立客戶投訴電話，建立客戶投訴處理機(jī)制，盡快給客戶做出滿意的答復(fù)；對(duì)電話咨詢、投訴，應(yīng)全面了解情況，做出詳盡解釋，如遇無(wú)法馬上解決的問(wèn)題，應(yīng)由接聽人在24小時(shí)內(nèi)給予客戶答復(fù)；對(duì)書面咨詢、投訴，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)，盡快處理，24小時(shí)內(nèi)予以電話確認(rèn)，并于3個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。凡投訴所涉及的分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)督促其盡快予以處理，對(duì)于處理不力的機(jī)構(gòu)和人員要追究其責(zé)任；如各投保單位保險(xiǎn)公司服務(wù)小組人員和各出單公司客戶服務(wù)人員的服務(wù)不滿意時(shí)，保險(xiǎn)公司應(yīng)在核實(shí)清楚后應(yīng)予以更換。提供法律援助承諾1、提供保險(xiǎn)理賠流程，道路交通事故處理流程，人身傷害賠償標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)法律咨詢2、提供事故在行政程序處理階段全的過(guò)程法律咨詢。3、提供保險(xiǎn)事故進(jìn)入仲裁或司法程序處理階段的代理法律事宜。并由保險(xiǎn)人承擔(dān)此產(chǎn)生訴訟費(fèi)，仲裁費(fèi)，律師費(fèi)，調(diào)查取證費(fèi)。免費(fèi)救援增值服務(wù)及內(nèi)容覆蓋事件:由電子機(jī)械故障、事故導(dǎo)致的車輛無(wú)法正常行駛的狀況服務(wù)項(xiàng)目：1咨詢類：線上解決問(wèn)題、緊急信息傳遞、醫(yī)療救援協(xié)調(diào);2路邊維修：換胎、搭電;3緊急拖車：非事故車輛免費(fèi)提供單程100公里、事故車輛免費(fèi)提供單程50公里以內(nèi)的拖車服務(wù)（事故車輛50公里以外作為理賠正常施救費(fèi)用由理賠流程進(jìn)行賠付）;4困境救援：車輛陷入路井、路溝，落入河流、水溝，側(cè)翻、倒翻或其他不可預(yù)見的情況。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條款協(xié)議各方在開展保險(xiǎn)銷售活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分尊重并自覺保障保險(xiǎn)消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等基本權(quán)利，確保保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益得到保護(hù)。甲方（公章）：乙方（公章）：法定（授權(quán)）代表人（簽字）：法定（授權(quán)）代表人（簽字）：地址：地址：電話：電話：開戶銀行：開戶銀行：中國(guó)工商銀行喀什多來(lái)提巴格路分理處賬號(hào)：賬號(hào)：3012341129022100619簽訂日期：簽訂日期：2/2